Foram iniciadas nesta quarta-feira (29) as retiradas dos ingressos da Copa das Confederações 2013, disputada entre os dias 15 a 30 de junho. Esse primeiro momento foi marcado pela falta de organização e informação. Muitos consumidores não marcaram o agendamento para retirar os seus bilhetes o que dificultou para todos os outros. 

As vendas que iniciaram às 10h da manhã se estenderam até às 18h. Os torcedores que conseguiram o pré-agendamento através do site da FIFA, reclamaram do procedimento, contudo conseguiram adquirir em menos de meia hora os seus bilhetes. “A demora toda é só questão de sistema, eles não têm um sistema uniformizado para gerenciar a entrega dos ingressos. É tudo em um papel impresso, numa ordem não alfabética que dificulta tudo”, comentou Clodoaldo Gomes, que vai acompanhar a dois jogos da Copa das Confederações, com os seus irmãos Jefferson e Everton. 

Por falta de informação muitas pessoas tiveram que esperar horas na fila dos “não agendados”. Muitos desistiram. Os que ficaram reclamaram bastante. “O site da FIFA é caótico, você não sabe exatamente a área que você deve fazer o agendamento. É uma opção que tem que melhorar bastante para a Copa do Mundo. Volto a dizer muita gente não sabe que é preciso fazer esse processo e a fila está gigantesca devido a isso”, comentou Luiz Melo, um dos primeiros não agendados que conseguiu retirar o ingresso. Foram quase quatro horas de espera. 

Depois de muito esperarem, dentro do quiosque e fora dele, os torcedores receberam uma informação. Uma atendente (que não se identificou) informou que o motivo dos atrasos foi devido à pequena quantidade de impressoras. Eram apenas três e o processo para os não agendados era através de papeis em impresso. “Não é FIFA não, é fiasco”, gritava um torcedor dentro do recipiente de troca. 

Agendamento 

Com o objetivo de agilizar e facilitar o processo de retirada dos ingressos para a Copa das Confederações, a FIFA está disponibilizando o agendamento no site da Federação para o público escolher a data e o Centro de Ingressos para buscar os bilhetes. "Eu consegui fazer meu agendamento, não demorei nada. Aqui eu passei 20 minutos na fila. Cheguei cedo. Irei acompanhar três jogos nessa Copa das Confederações. Dois na Arena Pernambuco (Espanha x Uruguai e Itália e Japão) e mais um na Arena Fonte Nova (Itália x Brasil) não vejo a hora", comentou ansioso Eclésio Chaves que devido  ao agendamento prévio não passou por dificuldades.