Desde a última sexta-feira (8), os ônibus da capital paraibana começaram a circular com novos equipamentos de passagem eletrônica. Muitos passageiros não conseguiram ter acesso aos ônibus pelo cartão de passagem, o que causou transtorno na cidade.

O Procon de João Pessoa notificou a Associação das Empresas de Transporte Coletivo (AETC-JP), para que os passageiros prejudicados com a mudança nos equipamentos de bilhetagem eletrônica não fossem mais impedidos de ter acesso aos ônibus.

O prazo definido pelo Procon de João Pessoa será de 72 horas para a normalização dos bilhetes eletrônicos. Caso o contrário, passageiros que não conseguirem ter acesso terão o direito de entrar gratuitamente nos ônibus até o problema ser resolvido.

As filas para validar os cartões sucedem desde a sexta-feira na sede da AETC-JP, localizada na Rua Treze de Maio, e cerca de 500 mil cartões precisam ser validados. O Procon faz o alerta aos passageiros que se sentirem prejudicados, e a queixa deve ser feita nos órgãos de defesa do consumidor, com o número do ônibus e o nome da empresa.

Os consumidores podem entrar em contato com o Procon-JP pelo telefone 0800 083 2015 ou ainda pelo Twitter (@pmjpprocon).