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Filas, carrinhos cheios, calor e um enorme número de clientes. Foi assim que teve início a Black Friday para milhares de pernambucanos que já garantiram suas compras com desconto do final da noite dessa quinta (27), seguindo pela madrugada desta sexta-feira (28). Em um supermercado localizado no bairro da Benfica, Zona Oeste do Recife, a movimentação foi intensa de consumidores que entraram de vez no clima do maior evento de descontos do comércio varejista.

Os eletrônicos são alguns dos produtos mais cobiçados do estabelecimento. Com descontos que chegam a até 40%, os televisores de maior tamanho foram as principais mercadorias adquiridas pelos clientes. Quem não conseguiu carrinho para colocar as grandes caixas, teve que fazer força para por o aparelho nas costas, além de ter que enfrentar o “congestionamento de clientes”. 

O eletricista Gleibson Soares, morador da cidade de Moreno, na Região Metropolitana do Recife, foi um dos clientes que colocou a caixa da televisão nas costas e garantiu a compra. Ele afirmou que chegou ao supermercado por volta das 19h dessa quinta-feira e teve que aguardar na fila até a meia noite desta sexta-feira. “Foi muita gente na fila e aqui estava muito agitado. Cada um que pegasse logo sua mercadoria. Vim comprar aqui porque este é o momento de adquirir com desconto. Acho que estou saindo economizando mais ou menos uns 40%”, disse o eletricista, que ao sair do estabelecimento, voltou para sua residência em um táxi.

Além dos eletrônicos, outros produtos, de preços mais baixos, também foram alvo dos clientes. A fila para a compra de whisky, por exemplo, se formou por toda a extensão da entrada do supermercado. Apenas foram permitidas vendas de até seis unidades por rótulo, mesmo assim, o desconto de 30% fez os clientes passarem horas e horas na fila. O motorista João Ferreira chegou ao supermercado às 20h. Já se passava da meia noite de hoje e o cliente ainda não havia comprado as bebidas. “Vou ficar até comprar os whiskys porque o desconto está muito bom e tenho que levar bebida para a família. É importante aproveitar... As festas de fim de ano estão chegando e quero garantir minha bebida”, disse o motorista.

Outro preço que chamou a atenção, segundo um taxista que trabalha no supermercado, foi o da galinha congelada. Segundo ele, por apenas R$ 2 os clientes levavam a ave para casa. “Uma mulher chegou a pegar quase umas 40 galinhas”, disse o taxista, que não revelou o nome.

Criada nos Estados Unidos, a Black Friday chegou ao Brasil, a princípio, no comércio pela internet e só depois migrou para as lojas físicas. Em entrevista à Agência Brasil, o criador do site oficial do evento, Pedro Eugênio, divulgou uma estimativa para este ano de R$ 424 milhões em compras.

Polícia Militar – Para evitar confusões e furtos no supermercado da Benfica, soldados da Polícia Militar de Pernambuco foram acionados pelo estabelecimento para ficar de prontidão nas entradas da loja. Enquanto nossa reportagem esteve no local, não foram registrados tumultos.

A Black Friday está para começar e, como de costume, os aparelhos eletrônicos estão no topo da lista de compras dos brasileiros. De acordo com uma pesquisa divulgada pela Serasa Experian, os smartphones respondem por 8 em cada 10 itens mais desejados nas quatro semanas que antecedem a semana do evento. Na listagem, o termo “Moto G” aparece como o mais requisitado nas buscas feitas nas lojas de departamento do País.

Em seguida, estão os termos “iPhone 5s”, “Moto X”, “Celulares”, “iPhone 5”, “iPhone 4s”. Somente a partir da sétima posição é que aparecem itens de outras categorias, como “Notebooks”, seguido por “Xbox 360”. Em seguida, aparecem novamente os dispositivos móveis “celular Moto G” e “iPhone 6”.

Há um ano, o domínio dos smartphones não era absoluto nas buscas. A mesma lista dos 10 itens mais cobiçados em 2013 contou com tablets, perfumes importados, secadores de cabelo, vestido de casamento, pendrive e impressora a laser.

Ranking de produtos mais buscados:

1- Moto G

2- iPhone 5S

3- Moto X

4- Celulares

5- iPhone 5

6- iPhone 4S

7- Notebooks

8- Xbox 360

9- Celular Moto G

10- iPhone 6

Os shoppings do Grande Recife vão aderir, nesta sexta-feira (28), ao Black Friday (um dia de ofertas nas lojas, a exemplo do que ocorre nos Estados Unidos). A promessa é de grandes liquidações, além de ampliação do horário de funcionamento. 

O Plaza Shopping, que fica no bairro de Casa Forte, na zona norte da capital, e o RioMar, situado na zona sul do Recife, ficarão abertos até às 23h com descontos de até 70%. A abertura será às 9h para o Plaza e às 7h para o RioMar.

Já o Shopping Recife e Tacaruna vão abrir das 8h às 23h e o Guararapes, em Jaboatão, terá abertura das lojas em horário diferenciado - a partir das 7h às 23h, com descontos de até 80%. O Shopping Costa Dourada, no Cabo de Santo Agostinho, abre as portas às 8h e encerra o funcionamento às 22h. 

Os centros de compras também oferecem, de acordo com o valor comprado, cupons para promoções de fim de ano.

Apesar de o Brasil ter aderido a Black Friday, ainda é 17% mais barato viajar para os Estados Unidos e aproveitar os descontos do evento em território norte-americano. É o que afirma uma simulação da agência ViajaNet, que comparou os preços dos aparelhos eletrônicos mais procurados durante a queima, realizada mundialmente nesta sexta-feira (28).

Para fazer a simulação, a ViajaNet calculou um pacote que inclui a compra de produtos como câmeras de alta definição, notebooks, videogames e smartphones mais os preços da passagem, hospedagem, alimentação, transporte e tributação de 60%, no caso de uma pessoa.

O valor total da compra dos itens na Black Friday brasileira seria de R$ 20.626,00, contra R$ 17.611,00 se os mesmos produtos fossem comprados nos Estados Unidos. A diferença é de 17,12%.

A agência também simulou as compras no caso de um acompanhante. Neste caso, a diferença fica em torno de 20,19%. Levando em consideração apenas os valores gastos em mercadorias, as compras no Brasil custam 137% a mais.

"Conclui-se que é mais vantajoso viajar para os Estados Unidos para fazer compras de alto valor durante o Black Friday. Para aquisições de menor quantia, as ofertas nacionais permanecem mais vantajosas", comenta o co-fundador da ViajaNet, Alex Todres.

Diante do enfraquecimento das vendas, varejistas do comércio eletrônico e também de lojas físicas apostam na Black Friday, a megaliquidação que copia o evento do varejo americano, para antecipar a receita do Natal. A expectativa é de que na 4.ª edição do evento, marcada para a próxima sexta-feira (28), a receita de vendas só das lojas online atinja R$ 1,2 bilhão em um único dia, segundo a E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico.

Se a projeção se confirmar, o resultado será 56% maior em relação ao da megaliquidação de 2013. O que deve impulsionar o faturamento é o maior número de ofertas porque o enfraquecimento das vendas elevou estoques no varejo. As lojas da rede de supermercados Walmart, por exemplo, ampliaram o sortimento de produtos para a Black Friday em quantidade e variedade, conta a vice-presidente comercial, Patricia Alves Nina. A rede incluiu até alimentos no rol de itens em oferta.

"As empresas vão aproveitar para rifar os estoques. O consumidor vai ter boas surpresas", prevê Pedro Eugênio, fundador do site Busca Descontos, que trouxe a Black Friday para o País. Segundo ele, o desconto médio nos preços no evento de 2013 variou entre 20% e 30% e, em alguns itens, chegou a 60%.

Além do maior número de produtos em oferta, é esperado para este ano um aumento na quantidades de lojas participantes, tanto no varejo físico quanto no virtual. No comércio eletrônico, a estimativa é que mais de 20 mil estabelecimentos participem da Black Friday, segundo o presidente do conselho de e-commerce da Fecomércio/SP, Pedro Guasti.

Entre as empresas estreantes este ano está a Kalunga, rede especializada materiais de escritório e informática. "Decidimos participar porque no ano passado tivemos um aumento do movimento no dia sem estarmos na Black Friday", conta o gerente de e-commerce da rede, Felipe Algazi. A Kalunga vai colocar itens com promoções idênticas no site e nas lojas físicas. Também criou uma ferramenta no site que mostra a evolução dos preços desses itens para comprovar que o desconto é real.

Um ponto que chama atenção na megaliquidação deste ano é o fato de as empresas participantes tentarem antecipar a própria Black Friday, que já é um evento de antecipação de vendas do Natal. "A Black Friday esvazia parte das vendas do Natal", diz o consultor Marcos Gouvêa de Souza, sócio da GS&MD. Nas contas da consultoria, o evento pode trazer para novembro quase 5% da receita do Natal e das liquidações pós-natal. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

A Black Friday do comércio eletrônico brasileiro tem, pela primeira vez, a expectativa de ultrapassar R$ 1 bilhão em vendas. O dia de descontos será em 28 de novembro. No esforço para fortalecer a confiança do consumidor, nesta quinta edição do evento a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara E-net) reeditou um código de ética que garante o selo "Black Friday Legal" ao site que aderir. As empresas que ganharem o selo se comprometem a oferecer descontos de verdade e não maquiar preços durante a promoção.

Até hoje, 96 empresas assinaram o termo e a previsão é de chegar a 150 varejistas, um crescimento de 20% em relação a 2013. "A autorregulamentação é uma tentativa de separar o trigo do joio, destacando quem tem boas práticas", diz o presidente da Câmara E-net, Ludovino Lopes.

As previsões reforçam a consolidação do evento como principal data do e-commerce brasileiro. Na projeção do E-bit, empresa especializada em informações sobre o comércio eletrônico, a Black Friday tem potencial para gerar R$ 1,2 bilhão em vendas. Os dados do E-bit consideram 20 mil lojas online.

Entre as cerca de 120 lojas reunidas no site blackfriday.com.br, mantido pelo portal de cupons Busca Descontos, a previsão conservadora é de que as vendas atinjam R$ 700 milhões neste ano. "Mas podemos bater a marca de R$ 1 bilhão", diz o presidente do Busca Descontos e incentivador da Black Friday no Brasil, Pedro Eugênio. Segundo ele, o tíquete médio na data é alto - perto de R$ 400 -, pois o consumidor se dispõe a comprar produtos em que já tinha interesse. Itens como smartphones, TVs e tablets estão no topo da lista de desejos.

Em geral, o setor compartilha a visão de que a Black Friday amadureceu em toda a cadeia que envolve fornecedores, varejistas, empresas de pagamento e de infraestrutura, e consumidores. "A pior situação para a loja é gerar interesse no consumidor e não conseguir finalizar a venda por problemas técnicos", diz Gastão Mattos, presidente da Braspag, empresa de soluções de pagamento do grupo Cielo. Segundo ele, várias empresas realizaram testes de estresse para prever problemas com alto número de acessos.

Dado do Ibope E-commerce mostra que, em 2013, o acesso às lojas online cresceu sete vezes na Black Friday. Enquanto em 2012 as principais reclamações eram sobre propaganda enganosa e maquiagem de descontos, em 2013 os consumidores relataram mais problemas com sites fora do ar ou dificuldade para fechar uma compra, segundo o portal Reclame Aqui. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

As vendas do comércio eletrônico devem crescer 56% na Black Friday deste ano na comparação com o mesmo período do ano anterior, de acordo com projeção da E-bit, empresa especializada em informações do setor. A data promocional, marcada para 28 de novembro, deve gerar um faturamento de R$ 1,2 bilhão para as lojas este ano. Em 2013, o setor movimentou R$ 770 milhões num único dia.

A previsão é que o tíquete médio das compras alcance R$ 355 e que haja 3,37 milhões de pedidos. "Os lojistas estão apostando na Black Friday para alavancar suas vendas neste final de ano e irão oferecer grandes descontos para atrair mais clientes, até os novos consumidores, aos seus canais de compra na internet", comenta em nota o diretor executivo da E-bit, Pedro Guasti.

Quanto à segurança nas compras online, a E-bit alerta ainda os consumidores para dar preferência a lojas conhecidas ou indicadas por amigos, pesquisar a idoneidade em órgãos de defesa do consumidor, checar informações como endereço, telefone, CNPJ, políticas de privacidade e de troca e devolução de produtos, além de preferencialmente utilizar cartão de crédito.

Assim como em anos anteriores, as categorias mais procuradas continuarão sendo, segundo projeta a E-bit, Informática, Eletrônicos, Eletrodomésticos, Moda e Acessórios e Telefonia/Celulares.

A Buscapé Company inventou um dia especial para o brasileiro ir às compras. O Dia do Consumidor funcionará como uma black friday, sendo uma data especial para se comprar pela internet com descontos. O acontecimento já tem até data para se realizar: 19 de março, e vem com o intuito de aquecer as vendas do primeiro semestre do ano.  

"Assim como a Black Friday, a data trará inúmeras promoções em lojas online, com descontos expressivos, ajudando a alavancar as vendas no começo do primeiro semestre, período tradicional de retração do consumo", explica, em nota, o CEO do Buscapé, Rodrigo Borer.

O investimento para essa inciativa foi de R$ 15 milhões e já conta com participantes como Americanas.com, Casas Bahia, Centauro, Dell, Extra, Magazine Luiza, Marisa, Netshoes, Pontofrio, Ricardo Eletro, Saraiva, Shoptime, Submarino e Walmart.com. Segundo a Buscapé a ideia tem o apoio da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, Associação Comercial de São Paulo e Câmera Brasileira de Comércio Eletrônico. 

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A Receita Federal apreendeu, no Aeroporto do Recife, 12 mil dólares em produtos comprados no exterior no período da Black Friday. Peças de vestuário, roupas íntimas, bolsas, perfumes e suplementos alimentares estavam entre os itens confiscados pela Operação Black Friday.

Detectores de metais, scanners de alta resolução e 16 câmeras espalhadas no saguão de desembarque identificaram passageiros trazendo mercadorias ocultas, escondidas por baixo da roupa e em fundos falsos de malas. Foram pegos sete aparelhos de celular na cueca de passageiros e notebooks presos às costas dos viajantes.

A operação registrou a arrecadação de R$ 170 mil em impostos e multas, apreensão de US$ 11650 em produtos ocultos e 17 aparelhos de celular do modelo iPhone. Os passageiros apreendidos responderão processo penal por crimes de contrabando, descaminho e contra a ordem tributária.  

Com informações da assessoria.