Tópicos | Chamadas de Voz

Um grupo de hackers que comandava um lucrativo modelo de negócios envolvendo o comprometimento de servidores de voz sobre IP (VoIP) teve suas ações descobertas por uma empresa de cibersegurança. Ao todo, foram identificados 10 mil ataques documentados desde o início de 2020, liderados por cibercriminosos em Gaza, Cisjordânia e Egito. Eles usavam grupos privados do Facebook para anunciar seus serviços e compartilhar tutorias de exploração com direito a passo a passo, chegado a atingir mais de 1.200 organizações em mais de 60 países nos últimos 12 meses.

De acordo com a Check Point Research, responsável pela descoberta, os hackers usavam como principal método de ataque o VoIP, uma tecnologia que permite que uma pessoa faça chamadas de voz usando uma conexão de Internet de banda larga em vez de uma linha telefônica normal, como as realizadas por WhatsApp ou Facebook, por exemplo.  Assim eles conseguiam se conectar a rede com a finalidade de lucrarem ao obter acesso ao servidor VoIP de uma organização-alvo. 

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Como era feito o golpe

Assim que conseguiam o acesso os hackers monetizavam os sistemas comprometidos com a venda de chamadas, ou forçavam o sistema a ligar para números premium que cobram taxas. Além disso, os cibercriminosos conseguiam vender números de telefone,  planos de chamada e acesso ao vivo a serviços dos VoIPs comprometidos. Em alguns casos, o relatório identificou que eles chegava a ouvir as chamadas de suas vítimas.

Os países que mais sofreram ataques desse tipo foram Reino Unido (631 organizações), Holanda (255), Bélgica (171), EUA (93) e Colômbia (57). Os setores mais atacados eram governos, militar, seguros, finanças, manufatura, entre outros.  De acordo com a Check Point, o Brasil teve 25 organizações atacadas por esses cibercriminosos. Os demais países com organizações impactadas foram Alemanha, França, Índia, Itália, Canadá, Turquia, Austrália, Rússia, Suíça, República Tcheca, Portugal, Dinamarca, Suécia e México.

O Uber anunciou um recurso que promete facilitar a comunicação entre motoristas e passageiros. O aplicativo vai ganhar suporte a chamadas VoIP, permitindo que parceiros da empresa usem o pacote de dados para conversar com clientes, em vez de ter que gastar minutos de chamadas telefônicas de sua operadora.

A funcionalidade tinha sido anunciada em junho pela empresa e estava em fase de testes, mas agora começou a ser liberada para todos os usuários. Assim, os passageiros e motoristas do Uber passam a contar com quatro opções para conversarem. Além do VoIP, o contato pode ser feito via ligação telefônica convencional, mensagens SMS e por um chat interno dentro do aplicativo do Uber.

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Quando o motorista tenta entrar em contato com o passageiro, por exemplo, o aplicativo vai dar a opção de escolher entre chamada de voz por operadora ou por VoIP. A Uber salientou que o recurso chega para reduzir as taxas de cancelamento devido à dificuldade de localização de um cliente ou condutor.

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A operadora TIM apresentou nesta quinta-feira (3) sua nova estratégia para o mercado brasileiro, que é baseada na inclusão de aplicativos em seus planos sem comprometer a franquia de internet.

Daqui para frente, a empresa oferecerá apps como Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Messenger, Waze e Easy Taxi no TIM Pré, no TIM Controle e no TIM Black. O acesso aos aplicativos sem prejudicar o tráfego de dados já virá em alguns planos ou poderá ser adquirido de forma avulsa.

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Nos apps de mensagens instantâneas (WhatsApp e Messenger), o benefício incluirá chamadas de voz (VOIP), marcando uma mudança na tradicional postura das operadoras contra esse tipo de serviço. "A regra do jogo está mudando", afirmou o COO da TIM Brasil, Pietro Labriola, durante coletiva de imprensa em São Paulo.

Os aplicativos foram divididos em três pacotes: comunicação (WhatsApp e Messenger), mobilidade (Waze e Easy Taxi) e redes sociais (Facebook, Twitter e Instagram), que estarão disponíveis de acordo com o plano contratado pelo cliente.

O uso de redes sociais sem consumir a franquia, por exemplo, faz parte dos planos pós-pagos de 10, 15 e 50GB. No entanto, no TIM Controle e no TIM Pré o pacote de redes sociais pode ser comprado de forma avulsa, por sete (R$ 8 e R$ 10, respectivamente) ou 30 dias (R$ 20).

Já os pacotes de mobilidade e comunicação estão inclusos em todas as opções do TIM Black - WhatsApp e Messenger também foram disponibilizados em toda a gama de planos pré-pagos. "O setor de telecomunicações está entendendo a necessidade do cliente. Seis, sete anos atrás era falar. Depois começou a ser navegação de dados. Agora o modelo de funcionamento é baixar os aplicativos e usá-los", acrescentou Labriola.

Outra aposta da TIM é a parceria com o YouTube, que entra no pacote de vídeo dos planos Black, que oferecem o dobro da internet contratada para assistir a conteúdos de Netflix, Esporte Interativo Plus, Looke e Cartoon Network.

As mudanças são automáticas para clientes TIM Black e TIM Controle a partir desta quinta, mas começam a valer para usuários TIM Pré em 15 de maio. "Esses são os primeiros aplicativos, os primeiros pacotes. A gente vai ver como os clientes reagem. Hoje é o primeiro passo, mas vamos evoluir fortemente nesse sentido", prometeu Renato Ciuchini, diretor de marketing da TIM.

Da Ansa

O WhatsApp, que pertence ao Facebook, deverá ganhar um recurso que permitirá aos usuários realizarem chamadas de voz em grupos. A novidade foi flagrada no código-fonte do aplicativo pela equipe do WABetaInfo, que acompanha a movimentação nos bastidores do app. A ferramenta, porém, ainda está sendo desenvolvida internamente e pode levar um certo tempo para ser disponibilizada.

Até o momento, o recurso não foi implementado, mas o código-fonte do aplicativo contém mais de uma referência às chamadas de voz em grupo, segundo a equipe do WABetaInfo. Os testes, no entanto, devem começar em breve, com a liberação da ferramenta prevista para o próximo ano.

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O motivo da demora seria a complexidade envolvida no desenvolvimento da funcionalidade, que exigirá diversas otimizações no aplicativo. Além disso, o mensageiro tem outras prioridades que serão lançadas em breve, como é o caso da possibilidade de desfazer o envio de uma mensagem.

Por enquanto, só é possível fazer chamadas de voz ou de vídeo no WhatsApp para um único contato por vez. Mas o Skype, que pertence à Microsoft, já conta com o recurso de conferência há um bom tempo.

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A justiça iraniana bloqueou o novo serviço de chamadas de voz no Telegram, o aplicativo de mensagens mais popular no país, informou a imprensa estatal. As autoridades não anunciaram se a decisão teve motivações políticas ou pretende proteger os interesses comerciais das empresas telefônicas locais.

"Demos a autorização para estabelecer as chamadas de voz do Telegram, mas uma ordem judicial bloqueou o serviço, introduzido na semana passada em todo o mundo", disse o ministro das telecomunicações, Mahmud Vaezi, ao jornal reformista Shargh. "Deveria perguntar à justiça qual foi o motivo", completou.

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No mês passado, o judiciário, dominado pelos conservadores, impediu o funcionamento do aplicativo de navegação com GPS Waze porque foi criado em Israel. O diretor executivo do Telegram, Pavel Durov, confirmou a suspensão do serviço.

"No Irã, onde o Telegram tem quase 40 milhões de usuários ativos, os provedores de internet e as operadoras de celulares bloquearam as chamadas de voz após uma ordem judicial", disse.

"O Telegram sempre teve problemas com os reguladores em distintas partes do mundo porque, ao contrário de outros serviços, defendemos constantemente a privacidade de nossos usuários e nunca fechamos nenhum acordo com governos", afirmou.

As autoridades iranianas calculam que quase 20 milhões de pessoas utilizam o Telegram no país, que tem população de 80 milhões de habitantes. Além de ser um aplicativo de mensagens, o Telegram se transformou na maior fonte de informação para os iranianos, no qual alguns canais afirmam ter mais de um milhão de assinantes.

A justiça anunciou na semana passada a detenção de 12 pessoas que administravam canais reformistas no Telegram e que foram acusadas de atentar contra a segurança nacional e de cometer delitos contra a decência pública e publicar conteúdo obsceno, nas palavras do vice-presidente do poder judiciário, Gholamhosein Mohseni Ejeie.

O presidente iraniano, o moderado Hassan Rohani, candidato à reeleição em 19 de maio, criticou as detenções. Sites e redes sociais populares em todo o mundo, como YouTube, Twitter e Facebook, estão bloqueados no Irã, mas muitos internautas utilizam softwares que que permitem o acesso de forma oculta.

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O Telegram, rival do WhatsApp, finalmente está recebendo o tão esperado recurso de chamadas de voz, informou a companhia nesta quinta-feira (29). Apesar de estar bastante atrasada, a empresa não tem pressa em liberar a ferramenta para todos, e informou que as ligações estarão disponíveis por ora somente na Europa.

A empresa disse que está usando inteligência artificial para aumentar a qualidade do recurso. Informações como velocidade da rede e porcentagem de perda de pacotes serão utilizadas para otimizar cada ligação. Além disso, os usuários podem utilizar uma opção que economiza o plano de internet durante as chamadas.

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Por padrão, as chamadas de voz do Telegram são leves e se adaptam automaticamente à velocidade e ao tipo de conexão do usuário, para consumir o mínimo possível de dados.

De acordo com a companhia, a mesma criptografia de ponta-a-ponta aplicada no sistema de mensagens também está presente nas chamadas de voz, garantindo que somente emissor e receptor sejam capazes de acessar seu conteúdo.

"De acordo com nossos testes, chamadas de voz do Telegram já são superiores a qualquer um dos nossos concorrentes em conexões comparáveis", informou a empresa, em um post de blog.

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Os usuários do sistema operacional Android podem finalmente fazer chamadas de voz no WhatsApp, graças a uma atualização liberada nesta terça-feira (31). O recurso já estava disponível há algumas semanas, mediante o recebimento de convite. Agora, porém, ele se tornou acessível a todos.

Ao instalar a nova versão do aplicativo, o usuário notará uma alteração de layout que inclui um menu superior com links para chamadas, conversas e contatos. A atualização está disponível tanto na Google Play quanto no site oficial do WhatsApp.

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Quem utiliza o sistema iOS, no entanto, deverá ter paciência. De acordo com o cofundador do aplicativo, Brian Acton, o WhatsApp irá implementar as chamadas de voz no iPhone dentro de algumas semanas.

A gigante de buscas oferecerá, em breve, a possibilidade de fazer chamadas de voz por meio de hangouts. Segundo o site 9to5Google, a novidade, que é fruto do resultado de integração de funções do Google Voice, deverá chegar aos internautas já nos próximos meses. Com esse recurso, os usuários poderão realizar ligações entre pessoas do Android e iOS. 

Esta é mais um recurso para bater de frente com o Skype, da Microsoft, e o Viber, atualmente líderes no mercado de ligações telefônicas por internet. Ao que tudo indica, esta nova função será lançada durante o Google I/O, conferência anual da empresa, exclusiva para desenvolvedores, que acontece nos dias 25 e 26 de junho, em Montain View. 

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O site iPhoneItalia divulgou uma imagem que mostra como será a interface do serviço de chamadas do WhatsApp. Em comunicado, o mensageiro instantâneo informou que permitirá ligações por VoIP entre seus usuários. 

A interface do app lembra bastante a do iOS7, com botões circulares. Ainda não há uma data certa para o lançamento do novo recurso do WhatsApp, espera-se que disponibilizado ainda neste ano. 

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