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A Gol Linhas Aéreas começou a oferecer aos seus clientes a opção de fazer o check-in por WhatsApp. Com essa medida, a companhia pretende diminuir as aglomerações nos aeroportos para proteger seus clientes e funcionários do Covid-19.

No aplicativo os clientes recebem auxílio da assistente virtual Gal, que os ajuda a confirmar os seus voos e os assentos. A ferramenta ainda está em fase de testes e encontra-se disponível apenas para clientes de viagens próximas.

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A empresa já havia tomado outras medidas em relação à pandemia, como orientar seus passageiros sobre o uso de máscaras e sobre as regras de distanciamento. Os clientes que precisarem de atendimento físico ainda poderão fazê-lo até três horas antes do embarque ou uma hora antes da decolagem.

O complexo Enotel Porto de Galinhas, em Pernambuco, composto pelos resorts Enotel Convention & Spa e Enotel Acqua Club, lançou o Pré Check-in, uma ferramente para facilitar o processo de chegada aos hotéis.

Realizado por meio do site do enotel porto de galinhas, o pré check-in recolhe todas as informações necessárias para a hospedagem do turista. Assim, quando chegar ao hotel o cliente só precisa assinar a ficha de registro, nada de burocracia.

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Não é a primeira vez que o Completo Enotel investe em tecnologia para facilitar o dia a dia dos seus hóspedes. A rede utiliza uma tecnologia para contato com os hóspedes pela TV dos quartos, com compartilhamento de novidades, programação do dia e assuntos operacionais relacionados à hospedagem e pedidos dos clientes.

Além disso, o completo é o primeiro hotel da América Latina a contar com a tecnologia Facebook Bots, para ajudar o turista e hóspede na hora de organizar sua viagem. Por ele é possível tiras dúvidas sobre viagens, preços, pacotes e datas disponíveis, além de informações a respeito de passagens aéreas.

O Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre passou por fiscalização do Instituto de Pesos e Medidas de Pernambuco (Ipem-PE), órgão vinculado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Estado e delegado do Inmetro. Durante a ocasião, 14 balanças foram reprovadas, sendo elas tanto dos check-ins quanto as dos demais estabelecimentos. 

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Conforme o órgão, as balanças utilizadas no controle de pesos de bagagens (check-in) e praça de alimentação do Aeroporto foram verificadas, assim como itens certificados pelo Inmetro e produtos têxteis das lojas. Dentre os problemas encontrados estavam as balanças desreguladas, com o visor danificado - que dificulta a leitura do peso - e com deslocamento da plataforma de pesagem, que pode resultar na pesagem incorreta.

Em nota, o órgão apontou que os itens de certificação obrigatória “como os brinquedos e estojos, foi verificada a presença do Selo de Certificação do Inmetro e nos produtos têxteis os fiscais metrológicos observaram se as etiquetas das peças apresentavam todas as informações obrigatórias, tais como o nome ou razão social do fabricante, CNPJ ou CPF, composição têxtil, modos de conservação, tamanho e país de origem”.

Ao todo, 13 lojas foram visitadas, totalizando 1692 produtos fiscalizados e 165 reprovações. Seis lojas foram notificadas. No caso do chek-in do Aeroporto, foram fiscalizadas 61 balanças, das quais 14 foram reprovadas. Já na Praça de Alimentação uma balança foi fiscalizada e aprovada.

Os clientes da companhia aérea brasileira Gol em breve poderão utilizar uma selfie para embarcar em voos nacionais e internacionais. A empresa anunciou o lançamento de um recurso que utiliza o reconhecimento facial para a realização do check-in. Ela é a primeira a contar com esse serviço em todo o mundo, que estará disponível em junho.

A nova opção de check-in deve ser realizada pelo aplicativo da Gol, que está disponível para iPhone e Android. Ao abrir a ferramenta, o cliente verá a opção de selfie. Basta clicar no link, e fazer o cadastro da biometria facial registrando uma foto com a câmera frontal do smartphone naquele momento.

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É preciso fazer o retrato em um local iluminado, além disso o passageiro não deve estar usando chapéu ou óculos. No momento em que o recurso capturar a face da pessoa, o aplicativo vai gerar um cartão de embarque automaticamente. Não é possível realizar o check-in com uma foto tirada anteriormente. Segundo a Gol, o objetivo da tecnologia é facilitar e agilizar o processo e check-in.

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes anunciou um serviço que permite aos seus passageiros realizar check-in diretamente do Twitter em apenas alguns passos. Os clientes devem apenas escrever uma mensagem com a hashtag #GOLcheckin para evitar filas no momento do embarque. A novidade está disponível tanto para voos domésticos quanto para internacionais.

Para realizar o check-in, os clientes devem primeiramente seguir o perfil @VoeGOLoficial no Twitter. Depois, é preciso escrever um tuíte com a hashtag #GOLcheckin. O passageiro então receberá uma mensagem privada pedindo o localizador da passagem. Depois, serão solicitadas as confirmações de dados e preferências de voo, como assentos, por exemplo.

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Clientes registrados no programa de fidelidade Smiles também poderão inserir o número de rgeistro para acumular milhas. Ao final do procedimento, o passageiro receberá um cartão de embarque com um QR Code, onde todas as informações estarão disponíveis, evitando filas em aeroportos.

"Temos mais de 500 mil seguidores no Twitter, e uma ampla interatividade com os clientes por este canal, o que nos estimulou a criar o serviço pela plataforma. A companhia está sempre buscando inovar e trazer soluções inteligentes aos clientes. Esta novidade é mais uma opção para o cliente fazer o check-in como e onde ele quiser", explica a gerente de Marketing Digital e E-commerce da GOL, Lilian Santos Faria.

O Facebook ativou o recurso check-in de segurança em Bruxelas, capital da Bélgica, alvo de ataques terroristas reivindicados pelo grupo terrorista Estado Islâmico nesta terça-feira (22). O número de vítimas ainda é incerto. A imprensa belga estima 34 mortos e mais de 200 feridos. Os usuários devem acessar este link para saber do paradeiro dos amigos.

A ferramenta da rede social serve para que as pessoas que estão na região atingida possam avisar aos parentes e amigos se estão seguras. Os usuários que estiverem em Bruxelas receberão uma notificação do Facebook perguntando se eles estão seguros. Desta forma, será possível tranquilizar amigos e familiares rapidamente.  

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A mesma ferramenta foi ativada pelo Facebook para o terremoto no Chile e para os atentados terroristas em Paris. No Brasil, o recurso foi liberado pela primeira vez em março, após fortes enchentes atingirem o estado de São Paulo e causarem alagamentos. 

Desenvolvido para ajudar a população em situações de caos, o check-in de segurança foi criado em 2014. O recurso pode ser usado a partir da versão do Facebook para web ou do aplicativo da rede social para smartphones.

O aplicativo do Foursquare recebeu uma grande atualização nesta quarta-feira (6). Além de apresentar um visual totalmente renovado, a ferramenta agora é focada em indicações de locais de acordo com gostos muito específicos dos seus usuários. “O novo Foursquare aprende sobre o que você gosta e lhe leva a lugares que você vai adorar”, promete a empresa.

Para começar a receber as recomendações personalizadas, os usuários devem informar, através de tags, quais suas comidas e produtos favoritos. Desta forma, todos os resultados serão baseados nos dados fornecidos, avaliações compartilhadas e interações com amigos.

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De acordo com o Foursquare, o gosto pode ser definido de forma bem específica. Por exemplo, o usuário pode indicar que prefere sebos a livrarias, uísque ou até mesmo caramelo com sal. Se algum local oferecer estes produtos, o aplicativo o indicará. Ao todo, mais de 10 mil opções de preferências estão disponíveis.

O check-in, que tornou o aplicativo famoso, no entanto, não está disponível nesta nova versão. Por isso, os criadores do Foursquare já migraram a clássica função que transformava os usuários em “prefeitos” virtuais de um local para o Swarm. Segundo a desenvolvedora do app, três quartos dos usuários do aplicativo tradicional já migraram para o novo.

O novo aplicativo do Foursquare, batizado de Swarm, já está disponível para usuários de iPhones e de smartphones Android. A novidade permite que os usuários encontrem amigos próximos e realizem check-in em bares, restaurantes e outros locais. A ferramenta é uma nova vertente do Foursquare, focada em localização aproximada de contatos em tempo real.

Assim como o Foursquare, o Swarm permite a realização de check-ins, mas também mostra a localização aproximada de pessoas no modo automático para facilitar o encontro entre contatos. Estas informações são compartilhadas apenas com os amigos do usuário.

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Desta forma, o aplicativo original do Foursquare servirá, principalmente, para recomendações e dicas sobre lugares. Tal ação deverá atrair mais usuários para a ferramenta, já que muitos preferem não realizar nem visualizar check-ins.

O Swarm é gratuito e já está disponível para download no iOS e Android

Em tempos de redes sociais, a privacidade é um termo cada vez mais raro de ser respeitado. Uma foto ou um status de relacionamento, por exemplo, são informações compartilhadas publicamente pelos internautas com muita naturalidade. Dentro deste contexto, a geolocalização se tornou uma funcionalidade muito massificada, ainda mais com a popularização dos sistemas GPS. Mas a grande notoriedade deste serviço não passou despercebida aos cibercriminosos, que começaram a ajustar as suas táticas a este fenômeno para tornar os seus ataques dirigidos mais eficazes.

Os dados que são compartilhados permitem aos cibercriminosos filtrarem os perfis dos usuários de acordo com interesses concretos. Isto facilita a tarefa de criar phishing ou conceber ataques a um pequeno grupo de pessoas numa cidade específica, por exemplo. Por isso, a Kaspersky Lab agrupou dicas para evitar este tipo de problema:

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Utilize um perfil privado:

Se bloquear o acesso à rede social, o usuário poderá escolher quem pode ver ou não o seu perfil. Desta forma, tudo o que for publicado será visto única e exclusivamente por pessoas da sua confiança.

Não aceite desconhecidos:

Nunca se sabe quem pode estar por trás de um perfil desconhecido. O usuário deve aceitar nas redes sociais apenas as pessoas conhecidas.

Não compartilhe sua localização:

O usuário não deve fazer check-in em lugares que frequenta diariamente, já que isto pode permitir aos cibercriminosos saber quais são os lugares vistados e poder assim realizar um ataque preciso.

Se for inevitável, faça check-in só quando estiver para sair:

O check-in deve ser feito apenas quando o internauta está prestes a sair de um determinado local, permitindo assim deixar um menor rasto.

A Gol deve apresentar aumento significativo no número de check-ins não presenciais no começo desde ano, de acordo com Paulo Kakinoff, presidente da companhia. Atualmente, conforme ele, a plataforma mobile representa 48% do total, segundo dados fechados em dezembro último.

"O porcentual de check-ins não presenciais seguramente será maior no início deste ano", destacou ele, ao palestrar em evento do setor de turismo. Conforme o presidente da Gol, esse crescimento poderá ser observado nos próximos meses.

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Kakinoff destacou que a Gol está retomando a velocidade com qual investia em automação de processo, com destaque para a plataforma mobile de check-in, e que essa estratégia deve permanecer nos próximos meses. Além disso, ele acrescentou que a companhia está trabalhando para explorar melhor a configuração das suas aeronaves por meio da oferta de assentos especiais com preços adicionais mais atrativos e também está ampliando o número de assentos bloqueados.

O Facebook Brasil divulgou o resultado uma pesquisa subdividida em três categorias como os temas mais comentados, canções mais ouvidas e locais com o maior número de check-ins. 

Dentre os dez locais que mais recebeu sinalização de visita, os famosos check-ins, está o Shopping Recife, ocupando o 9º lugar, ficando à frente do Parque Villa-Lobos, em São Paulo. 

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De acordo com a pesquisa, o tema mais comentado foi a novela “Avenida Brasil” e a música mais ouvida foi “Rolling in the deep” da cantora Adele.

*Com informações da assessoria de imprensa

 

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou a Gol Linhas Aéreas para apurar informações sobre as falhas apresentadas pelo seu sistema de check-in na manhã desta segunda-feira. De acordo com a agência, a falta de assistência pode gerar multa de até R$ 1,74 milhão por voo. Em nota, a Anac informa que a Gol terá dez dias para comprovar a prestação de assistência aos passageiros que tenham sido afetados por atrasos e cancelamentos de voos.

A Anac destaca que o descumprimento das regras da Resolução n.º 141/2010 podem gerar multas que variam de R$ 4 mil a R$ 10 mil por passageiro. O critério, portanto, é o fator que pode gerar uma multa de R$ 1,74 milhão por voo. A agência informa que acompanha o desempenho da companhia e o eventual comprometimento da sua malha aérea, por meio de fiscais que atuam em diversos aeroportos e por sistema de monitoramento eletrônico contínuo de atrasos e cancelamentos de voos.

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O sistema de check-in e de documentação de voos da Gol ficou inoperante das 9h30 às 11h devido a uma falha técnica na infraestrutura de rede. Segundo a companhia, nesse período, os processos de check-in e despacho dos voos foram feitos manualmente. Uma semana atrás, a TAM enfrentou problema semelhante.

A TAM anunciou que seu check-in pelo celular agora funciona em todos os 42 aeroportos do Brasil em que realiza voos domésticos. 

A novidade, que dispensa o uso do cartão de embarque impresso, já estava disponível desde 2010 como um projeto piloto. Até quarta-feira (1), a operação funcionava em apenas 10 aeroportos do país, incluindo cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Porto Alegre. 

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Com a novidade, o passageiro pode fazer o check-in sem filas e sem papel por meio do site da companhia aérea ou pelo aplicativo TAM Mobile, disponível de forma gratuita para as plataformas iOS (iPhone, iPod Touch e iPad), Android, BlackBerry, Windows Phone e Symbian.

Após fazer o check-in online, o usuário recebe por e-mail ou SMS um cartão de embarque eletrônico, que traz um código de barras. Ao chegar ao aeroporto, basta apresentar esse cartão ao agente de segurança, que fará a leitura do código diretamente na tela do celular, smartphone ou tablet, dispensando totalmente o uso do papel. 

Assim, o passageiro só precisa ir até o balcão da companhia se for despachar bagagens. Segundo a TAM, nesse caso será disponibilizado um atendimento exclusivo para quem já realizou o check-in.

Confira a seguir a lista com todos os aeroportos em que a novidade está disponível: Aracaju, Belém, Belo Horizonte (Confins), Boa Vista, Brasília, Campo Grande, Campinas, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu,Goiânia, Ilhéus, Imperatriz, João Pessoa, Joinville, Londrina, Macapá, Maceió, Manaus, Marabá, Natal, Navegantes, Palmas, Porto Seguro, Porto Alegre, Porto Velho, Recife, Ribeirão Preto, Rio Branco, Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão) Salvador, Santarém, São José do Rio Preto, São José do Rio Preto, São Luís, São Paulo (Congonhas e Cumbica), Teresina, Uberlândia, e Vitória.

Foi anunciado hoje (7) através do Twitter, Facebook e Google+ que o Foursquare terá nova versão liberada ainda durante este dia.

O aplicativo receberá atualizações que trarão novos recursos como o "Friends Nearby" - amigos próximos. A função consiste em: ao dar check-in em um local, o próprio programa mostra automaticamente e em tempo real os seus amigos que estão próximos de onde você se encontra.

Símbolos como corações ficarão visíveis para indicar os locais que você curtiu, além de sugestão de locais para o usuário visitar também será o novo recurso do Foursquare.

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Para muitos, é um grande guia gastronômico, para outros, um radar para localizar pessoas e há quem faça dele um localizador de namorado(a).

O aplicativo Foursquare foi inventado em 2009 para servir como um guia colaborativo das cidades. Uma grande rede social voltada para os integrantes dela deem dicas de lugares agradáveis, pratos interessantes e preço camarada. Tudo isso é possível ser feito através do famoso “check-in”. Quando o usuário dá check-in em determinado local, ele pode fazer qualquer tipo de indicação ou reprovação do ambiente que está.

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Embora o aplicativo tenha sido lançado há três anos, a mania chegou ao Brasil, mais especificamente em Pernambuco, há pouco menos de um ano com o boom dos smartphones e tem sido motivo de diversão e irritação para quem o utiliza. O aplicativo é rodado em aparelhos de sistema operacional iOS, Android, Windows Mobile, Symbiam e BlackBerry, mas a maior aderência ao aplicativo se deu por usuários dos dois primeiros sistemas. “Eu tinha o aplicativo no meu Nokia, porém era bastante complicado de usar. É diferente o Foursquare para Symbiam, iPhone é mais simples.”, conta a jornalista Manuela Carneiro que utiliza o aplicativo há quatro meses.

O Foursquare tem integração com outras redes sociais como Facebook e Twitter, possibilitando que o usuário possa deixar o seu check-in e deixá-lo visível nas outras mídias. Além disso, é possível adicionar amigos que também possuam o aplicativo e receber notificações que mostram o local que o colega se encontra.

Os usuários do sistema também possuem benefícios como promoções – specials -em estabelecimentos comerciais, no entanto, em Pernambuco, apenas uma lanchonete possui essa política. Para garantir essas vantagens, basta dar muitos check-ins no local até se tornar o “mayor”, o prefeito daquele lugar. Quem se tornar mayor, ganhará uma espécie de insígnia – badges - em formato de coroa. “A proposta é no mínimo muito mal utilizada. Existem marcações de engarrafamentos, cama de casa de um Fulano, salas de um mesmo estabelecimento tipo sala 01 e empresa X, como estabelecimentos, que nunca vão gerar Specials, ou que nem sempre existem, como no caso dos engarrafamentos. O único motivo plausível pra compreender esse tipo de coisa, em minha opinião, é que existem badges que você ganha pela quantidade de mayorships adquirida. E com locais assim, fica fácil receber o título de mayor.”, explica o analista de TI, Fábio Chicout.

Pelo fato de buscar ser prefeito do local, muitos usuários passam a marcar cada lugar que passam, criando uma situação de insatisfação dos amigos que ficam recebendo notificações a cada momento. Esse é um dos pontos negativos apresentados pelos usuários e torna-se uma forma deturpada da proposta inicial do aplicativo. “Todo Brasileiro adora uma disputa, abusa do programa e torna uma coisa irritante para quem fica toda hora recebendo notificações, e para quem leva o sistema a sério. Confesso que no começo eu realmente fazia da maneira correta, mas acabei entrando na onda do ranking. Caminho sem volta. É viciante, infelizmente.”, admite Manuela.

Outro ponto negativo é a identificação do rastro dos usuários, afinal, o uso exagerado pode torná-lo vulnerável, principalmente se a localização é divulgada nas demais redes sociais. Há uma dose de perigo, mas usuários afirmam que é uma questão de bom senso e saber quem seguir, analisar o local que está marcando e escolher ou não divulgar para todas as mídias sociais. “Não me sinto ameaçada, afinal de contas, coloco aquilo que me é conveniente.”, defende a advogada Taciana Giaquinto.

Outras pessoas fazem uso das marcações como localizador de pessoas de uma forma às avessas, como namorados(as) que querem rastrear seus companheiros por onde andam. Pode parecer estranho, mas existe quem utilize o aplicativo para essa finalidade.

Como em todos os aplicativos o Forsquare também possui pontos positivos e negativos, mas apesar de tudo, ele ainda continua sendo o querido dos antenados que apresentam opinião unanime sobre a maior utilidade do programa: localizar estabelecimentos e adquirir as melhores informações.

O fato de escolher um restaurante próximo, saber sugestão do melhor prato e ter ideia de preço são as informações mais buscadas, compartilhadas e aprovadas pelos usuários. Pois ali é um lugar onde a crítica positiva e negativa é exposta com liberdade. “Algumas vezes fui informada de que a comida de determinado local era boa, que o preço era barato e isso foi constatado no local indicado.”, conta Taciana. “As dicas e reclamações são bastante interessantes, pois confiamos no gosto de alguns amigos e quando a indicação vem deles, já é meio caminho andado para não quebrar a cara.”, acrescenta Manuela.

Para muitos, essas informações valem ouro, principalmente em ambiente desconhecido já que o aplicativo é integrado ao Google Maps. “Fui a João Pessoa e lá procurei um restaurante perto de onde estava. Escolhi via Foursquare, e quando li as dicas tinha um cliente falando muito bem de um prato que pedi e também gostei.”, frisa Fábio.  

Da forma certa ou não, o Foursquare tem sido aceito da forma que é e aos poucos tem ficado do jeito brasileiro. Hoje se apresenta diferente da proposta inicial, mas sem deixar de ser útil para seus usuários.

Para diminuir as longas filas no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, as empresas vão ter de oferecer mais balcões de check-in para os passageiros. Em voos domésticos (geralmente com menos de 200 pessoas), pelo menos quatro balcões terão de estar obrigatoriamente abertos. Nos embarques internacionais, as companhias serão obrigadas a ter entre seis a 10 balcões por voo.

A determinação é da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) e entrará em vigor em março. É uma tentativa de atender aos requisitos mínimos de conforto estabelecidos pela Associação Internacional dos Transportes Aéreos (Iata, na sigla em inglês), que planeja transformar Cumbica em um aeroporto categoria "C" - a qualidade do aeroporto é avaliada atualmente entre "D" e "E".

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As companhias hoje oferecem a quantidade de balcões que julgam necessária no atendimento de cada voo. Para o Sindicato Nacional das Empresas Aéreas (Snea), ter quatro posições de check-in à disposição só é factível para empresas pequenas, que operam um voo por vez. "Imagine uma empresa como a TAM, que atende diversos voos nacionais e internacionais ao mesmo tempo. Como é que vai fazer?", pergunta o diretor técnico da entidade, Ronaldo Jenkins.

Para Robson Bertolossi, presidente da Junta de Representantes das Companhias Aéreas Internacionais, é preciso resolver antes o problema de espaço nos aeroportos. "Hoje todos sabemos que falta lugar para passageiro, para check-in, para tudo". As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

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