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Um relatório divulgado na semana passada afirma que a Amazon usa dados de voz de seus dispositivos Echo para veicular anúncios direcionados em suas próprias plataformas e na web. O relatório, produzido por pesquisadores afiliados à Universidade de Washington, UC Davis, UC Irvine e Northeastern University, disse que as maneiras como a Amazon faz isso são inconsistentes com suas políticas de privacidade. A informação é do blog de tecnologia The Verge. 

Intitulado “Your Echos are Heard: Tracking, Profiling, and Ad Targeting in the Amazon Smart Speaker Ecosystem” (um trocadilho com o dispositivo Echo, “Seus Ecos São Ouvidos”), o relatório conclui que a Amazon e terceiros (incluindo serviços de publicidade e rastreamento) coletam dados de suas interações com Alexa por meio de alto-falantes inteligentes Echo e os compartilham com até 41 parceiros de publicidade. 

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Esses dados são usados para “inferir os interesses do usuário” e “veicular anúncios direcionados na plataforma (dispositivos Echo) e fora da plataforma (web)”. Ele também conclui que esse tipo de dados está em alta demanda, levando a “lances de anúncios 30 vezes maiores dos anunciantes”. 

Como isso afeta os clientes? 

O The Verge entrou em contato com a Amazon para entender o processo por trás dessa técnica de coleta de dados. A Amazon concordou em coletar e usar o Alexa Voice Data dos usuários, mas classificou isso como um exercício para tornar a experiência de compra altamente personalizada para os usuários. 

Uma porta-voz afirmou que a Amazon usa apenas dados processados e não dados brutos. Portanto, todas as conversas que você faz na presença do Alexa são seguras. Além disso, a porta-voz rejeitou a alegação de que a Amazon compartilhou o Alexa Voice Data com terceiros. 

Segundo ela, a Amazon nunca se entrega a compartilhar os dados com anunciantes ou desenvolvedores de terceiros. Além disso, ela disse que as descobertas do estudo eram meras especulações, e a Amazon prioriza a preservação dos dados dos usuários. 

O estudo de Umar Iqbal, pesquisador de pós-doutorado, e sua equipe, mostra como a Amazon desrespeitou suas políticas de privacidade usando os dados de voz dos usuários. Ele criou personas de destino para suas pesquisas para descobrir como exatamente a Amazon coletou e usou esses dados. Ele também revelou que os anúncios são veiculados para usuários fora do ecossistema Echo, portanto, o rastreamento entre plataformas também está na mesa. 

Você pode desativar a coleta de dados de voz pela Amazon a qualquer momento acessando as configurações de privacidade. No entanto, a Amazon deve tornar isso um recurso opcional, como a Apple fez com suas medidas ATT no iPhone.

A Amazon anunciou que, a partir desta sexta-feira (18), alguns de seus dispositivos Echo vão receber um novo recurso de vídeo em grupo ou chamada de áudio. Para utilizá-lo, será preciso criar e nomear grupos usando o aplicativo da Alexa. A novidade permitirá até sete participantes em durante as chamadas. 

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Por enquanto, são compatíveis dispositivos como Echo, Echo Dot e Echo Show. A Amazon também planeja oferecer, no futuro, suporte a chamadas em grupo através da Alexa. Por enquanto, será possível adicionar contatos aos grupos, mas cada um terá que optar por fazer parte das chamadas. O recurso também pode ser acionado por comandos da Alexa como “Alexa, ligue para minha família” para se conectar a um grupo que você criou.

De acordo com a Amazon, não há limites para o tempo nas chamadas e ambos os tipos podem ser feitos gratuitamente. A Amazon está lançando seu recurso de chamadas em grupo na Áustria, Austrália, Brasil, Canadá, França, Alemanha, Índia, Irlanda, Itália, México, Nova Zelândia, Espanha, Estados Unidos e Reino Unido.

Os veículos da Ford se comunicarão com lares conectados graças a uma nova aliança da fabricante automotora com o gigante da distribuição online Amazon, anunciada nesta terça-feira (5) em Las Vegas (EUA).

"Os pesquisadores da Ford desenvolveram a maneira de vincular os veículos conectados e as casas conectadas", afirmou o executivo da Ford, Mark Field, em coletiva de imprensa na véspera da inauguração do grande salão mundial de eletrônica Consumer Electronics Show (CES).

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"Hoje anunciamos que trabalhamos com a Amazon para vincular nossos veículos com o assistente vocal virtual Alexa para a casa conectada do Echo", acrescentou.

Echo é um dispositivo eletrônico com forma de cilindro preto vertical, que combina um alto-falante de 360 graus e um assistente pessoal por comando de voz, Alexa, que é capaz de responder perguntas sobre o clima ou as últimas notícias, além de controlar os objetos conectados dentro dos lares.

A Amazon lançou o Echo em novembro de 2014, inicialmente para um número limitado de consumidores convidados. Não foi divulgado o número de vendas, mas a recepção foi positiva o suficiente para que sua comercialização fosse ampliada para o grande público no fim de junho de 2015.

A aliança entre a Ford e Amazon permite, por exemplo, ligar ou abrir o automóvel à distância, verificar seu nível de combustível ou carregar a bateria elétrica. Também é possível acionar do carro objetos conectados em casa, como a luz ou a porta da garagem, por exemplo.

Essa nova função estará disponível mais adiante este ano para os proprietários de veículos equipados com o sistema de conectividade a bordo Sync. Atualmente há 15 milhões de eles nas rotas do mundo, uma cifra que deve aumentar a 43 milhões para 2020, estimou Mark Fields.

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