O provedor do Gmail enfrentou problemas a nível global na manhã desta segunda-feira (27), com milhares de usuários relatando problemas para acessar a plataforma, muitos ainda no primeiro login do dia. De acordo com o site Downdetector, que monitora erros, bugs e atualizações dos principais sites de busca da internet, o serviço do Google foi alvo de mais de 10 mil reclamações, entre às 9h30 e às 12h20.  

Não houve confirmação oficial de nenhum problema do Google ou do próprio Gmail e a interrupção aparentemente acabou rápido. O índice de relatórios foi caindo já a partir das 10h. 85% das reclamações foram sobre a conexão do servidor, 11% sobre tentativas de login, e 4% sobre não receber e-mails. 

"O servidor encontrou um erro temporário e não conseguiu completar a sua solicitação. Tente novamente em 30 segundos. Isso é tudo o que sabemos", disse o comunicado de erro do Google. 

Nas redes sociais, o assunto repercutiu e chegou aos assuntos em alta no Brasil e no mundo: 

[@#video#@] 

O Google anunciou nessa quarta-feira (2) uma atualização sutil, mas muito útil para o Gmail, que permitirá aos usuários rastrear suas próximas entregas de pacotes diretamente da caixa de entrada. O recurso funciona procurando e-mails que incluem números de rastreamento e, em seguida, usando essas informações para determinar a data de entrega prevista do pedido e sinalizando as informações no Inbox. 

Isso significa que, quando o leitor estiver verificando sua lista de e-mail no Gmail, não precisará clicar nos e-mails de confirmação do pedido para ver quando seu pacote deve chegar. Em vez disso, essas informações serão exibidas logo abaixo do nome do remetente do e-mail e da linha de assunto na caixa de entrada em um pequeno rótulo verde. 

Em breve, o usuário notará um pequeno ícone de caminhão seguido de um texto indicando o status do pedido, seguido da data de entrega. Essa etiqueta será atualizada à medida que o pedido avança, com informações como “etiqueta criada”, a data de chegada ou a data de entrega, diz o Google. 

Botão de permissão para rastreio de encomendas. Imagem: Divulgação/Google

Esse recurso economizará muitas etapas extras para os compradores on-line, pois normalmente os consumidores precisam abrir seus e-mails de confirmação de pedido e, em seguida, copiar e colar as informações de rastreamento no sistema das operadoras apropriadas, no Google, ou clicar em um link fornecido para iniciar o rastreamento o pedido, por exemplo. Agora, tudo o que eles precisam fazer é olhar para a caixa de entrada do Gmail. 

No entanto, ao clicar para abrir o e-mail de confirmação do pedido, ele agora incluirá um cartão de resumo na parte superior que oferece um pouco mais de detalhes, incluindo uma linha do tempo com marcas de seleção que mostra o status atual do pedido - pedido feito, enviado ou entregue - e um link que leva o usuário à página de detalhes do pedido. 

O Google diz que o novo recurso estará disponível nos Estados Unidos na “maioria das principais” transportadoras, nas próximas semanas. A expectativa é que esse recurso chegue antes da temporada de compras de fim de ano, quando seria mais útil. 

Para ativar o rastreamento de pacotes, o Gmail primeiro perguntará aos usuários se eles desejam receber atualizações de rastreamento em um pop-up na parte superior da caixa de entrada. Os usuários clicarão em “Permitir” ou “Agora não”, dependendo de sua preferência. Isso também pode ser ativado nas configurações do Gmail. 

Futuramente, o Google diz que expandirá o recurso de rastreamento de pacotes para atualizar proativamente o rótulo quando um pacote estiver atrasado e trazer esse e-mail para o topo das caixas de entrada dos usuários para garantir que eles estejam cientes. 

Nesta sexta-feira (1), completa 18 anos que o Google anunciou que o Gmail se tornaria público, não apenas para os funcionários da empresa. O Gmail é um dos primeiros produtos do Google sem relação direta com as procuras. Apesar do lançamento oficial ter sido em 2004, a história do Gmail começa alguns anos antes. A escolha da data levantou rumores pela Internet, pois achavam que era uma notícia falsa. 

Em 2001, o engenheiro Paul Buchheit, tinha experiência na criação de serviços de webmails pois trabalhava na área. Começou a desenvolver um serviço para ser usado, internamente entre os funcionários do Google. Buchheit foi o responsável pelo desenvolvimento básico do e-mail e da inclusão de tecnologias avançadas, como o AJAX, uma forma de aplicar Javascript que dava velocidade ao Gmail. 

Ele observou os principais nomes do mercado, na época era o Yahoo! Mail e Hotmail – que deu lugar do Outlook - e listou as principais dificuldades deles: a interface confusa e lenta, uso de linguagens desatualizadas e falta de espaço para armazenamento das mensagens, o que obrigava os usuários a terem que apagar e-mails antigos ao atingir o limite de espaço oferecido pelos serviços.  

O Google não esperava com a infraestrutura para abrir o Gmail a todos. Por isso, a decisão inicial foi apresentar o serviço para mil pessoas, cuja presença na tecnologia era considerada relevante. Esses mil clientes foram convidados a criar conta no Google. Depois, a empresa permitiu a essas pessoas convidarem seus familiares e amigos para a plataforma.  

Assim, no dia 1 de abril de 2004, o Google lançou oficialmente o Gmail. O sucesso foi imediato e o Google não demorou muito para se tornar o serviço de e-mail mais usado do mundo. Hoje em dia, o Gmail é a porta de entrada para o mundo de Android, por exemplo.  

Por Camily Maciel

O Google anunciou nesta segunda-feira (14), que qualquer usuário com uma conta Gmail poderá ter acesso ao seu pacote de aplicativos e serviços relacionados ao Workspace, expandindo o conjunto de ferramentas colaborativas, hoje restrito a equipes de trabalhos de empresas.

A principal mudança será uma integração entre o Gmail, Docs e Chat, sendo possível, inclusive, iniciar uma conversa de trabalho por e-mail, e deslizar a tela para acessar uma planilha compartilhada para concluir o assunto no chat. Dessa forma, o Google Chat passa a estar disponível a todos os usuários, além de funcionar de maneira conjunta com o Gmail.

Na prática, as mudanças e interações, que ainda parecem confusas, atuarão para que os usuários possam alternar facilmente entre diversas modalidades de comunicação, sem perder o contexto. Assim, se a pessoa desejar evoluir um e-mail para uma discussão com um grupo, poderá fazê-lo sem sair do conjunto. A empresa estima que cerca de 3 bilhões de usuários farão uso das novas funcionalidades.

O Google passa por uma instabilidade e está fora do ar, nesta segunda (14). Serviços como Gmail, buscador, YouTube, Drive e Classroom não estão funcionando normalmente desde as primeiras horas do dia de hoje. A ‘pane’ virou assunto na internet e está nos Trending Topics, do Twitter. 

Segundo o site DownDetector, a falha atinge países na América Latina, América do Norte, Europa e Ásia. O problema de acesso também afeta serviços que utilizam a conta Google como login, como é o caso do jogo Pokémon Go e Google Meet. O YouTube também está apresentando falhas e em alguns dispositivos móveis nem chega a carregar.

No Twitter, as falhas nos serviços estão sendo muito comentadas. Os usuários relatam suas dificuldades e demonstram até um certo desespero. “Fui pesquisar no Google o porquê do Google tá fora do ar mas o meu Google também tá fora do ar”; “O YouTube caindo e eu reiniciando meu celular achando q o problema era nele”; “já que o @Google tá off, vou ter que voltar a usar o Altavista mesmo”; “O #apocalipse está próximo se o #Google caiu agora é questão de tempo para voltarmos a comprar revista playboy em papel, #2020 não tá de brincadeira”.

Na última segunda-feira (1), o serviço de troca de e-mails da Google completou 15 anos. Para celebrar a ocasião a empresa anunciou algumas novidades que visam otimizar a experiência do usuário na plataforma. Entre as atualizações está a adição de idiomas para  Smart Compose que passará a funcionar em uma gama maior de smartphones.

Smart Compose e e-mails programados

Para o recurso de inteligência artificial, que permite ao usuário escrever e-mails sem precisar digitar, a Google vai acrescentar os idiomas espanhol, francês, italiano e português. Também será possível utilizar o serviço na plataforma Android e, em breve, iOS. Antes, o Smart Compose, anunciado em maio do ano passado, funcionava apenas no Pixel 3 (o smartphone da Google). Além disso, a gigante promete personalizar sugestões de texto exclusivas para cada cliente, com as preferências de linguagem de cada um.

Outra novidade é a possibilidade de programar os e-mails enviados para cada destinatário. Não será preciso parar todo o dia de trabalho para despachá-los a cada hora. O usuário poderá escolher entre três horários já definidos: às 8h da manhã do dia seguinte, às 13h, também do dia seguinte ou na manhã da segunda-feira mais próxima. Caso não queira nenhuma das opções pré-definidas poderá escolher o dia e horário que achar mais conveniente. A função ficará localizada ao lado do botão de envio, para agilizar ainda mais a entrega.

LeiaJá também

--> Serviços dos Google começam a ser desabilitados hoje

--> Contas do Google+ já não estão mais disponíveis

--> Google anuncia plataforma de videogames por streaming

O Gmail parou brevemente de funcionar na manhã desta terça-feira (29), deixando um grande número de pessoas incapazes de ler seus e-mails. O website e o aplicativo pareciam estar inativos e não foram carregados. Os internautas relataram ter visto um erro ao acessar a plataforma, em vez de suas mensagens.

Os problemas atingiram usuários em todo o mundo e atingiu um pico de reclamações às 9h (horário de Brasília), de acordo com o site Down Detector. Além do Brasil, a Europa foi um dos pontos com mais relatos de falha de acesso. O Google disse que o problema já foi corrigido.

"Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e seu apoio contínuo", informou a empresa. "Por favor, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade no Google, e estamos fazendo melhorias contínuas para melhorar nossos sistemas", complementou.

LeiaJá também

--> Google Brasil abre programa de estágio para jovens negros

O Gmail recebeu uma grande reformulação em sua versão para navegadores da web nesta quarta-feira (25). O serviço agora conta com um visual muito mais próximo dos aplicativos para Android e iPhone e foi recheado com uma grande quantidade de novos recursos. As mudanças serão liberadas aos poucos para todos os usuários.

Uma das principais novidades do Gmail é um novo modo confidencial, que permite enviar e-mails que se autodestroem após um período de tempo pré-determinado pelo remetente. Os usuários ainda poderão impedir que esses e-mails sejam encaminhados, copiados, baixados ou impressos.

Quem receber um e-mail deste tipo, mas não for usuário do Gmail, deverá acessar um link para o portal confidencial do serviço, onde enfim poderá ler a mensagem em segurança. Isso tudo, claro, se a mensagem já não tiver expirado.

O Google também está colocando muita ênfase em suas capacidades de inteligência artificial nesta atualização. Há um novo recurso que lembra os usuários de responder ou acompanhar e-mails importantes, além da ferramenta que sugere respostas automáticas para mensagens.

Outra boa novidade é que a partir de agora o Gmail perguntará aos usuários se desejam cancelar a inscrição em listas de e-mail, se notar que eles recebem muitas mensagens de um determinado remetente, mas nunca as leem.

LeiaJá também

--> Spotify anuncia novo app com modo de economia de internet

O Google lançou uma versão mais leve do seu aplicativo do Gmail para Android. Chamado Gmail Go, o serviço foi criado para telefones com especificações básicas e processadores mais lentos, ou lugares onde a conectividade com a internet é fraca. Apesar de ocupar menos espaço na memória dos dispositivos, a novidade fornece todas as funcionalidades básicas da plataforma.

O Gmail Go permite que o usuário utilize diversas contas, filtre automaticamente e-mails de marketing ao mesmo tempo em que prioriza as mensagens enviadas por amigos e familiares. Os usuários têm acesso a 15 GB de armazenamento gratuito. No entanto, as imagens anexadas não são carregadas automaticamente - uma forma de economizar memória e dados.

Esta série de aplicativos mais leves faz parte do impulso do Google para que seus principais produtos, como o Gmail e YouTube, por exemplo, estejam disponíveis em países onde as pessoas utilizam dispositivos com menor memória e não têm acesso a velocidades de internet rápidas. Recentemente, o YouTube Go foi liberado no Brasil.