Saem as camas e a televisão, entram mesa e cadeiras para reuniões. Quartos estão sendo transformados em escritórios na rede hoteleira para reduzir perdas com excesso de oferta e baixa procura por hospedagem em Belo Horizonte. Com aproximadamente 30 mil vagas, a capital tem hoje forte ociosidade tanto em dias úteis como em fins de semana. Além da transformação do local de dormir em área de trabalho, hotéis passaram a ser usados também para a realização de festas particulares, com DJs incluídos como atração.

A redução no faturamento do setor e a busca por alternativas para elevar receita ocorreu principalmente depois da Copa do Mundo de 2014. Para a competição, foram construídos na cidade 34 hotéis, que aproveitaram incentivos para se juntarem aos 180 que já existiam na cidade.

Ao mesmo tempo, com a crise econômica, houve redução no turismo de negócios, que predomina na capital mineira. O resultado foi a demissão de 211 mil pessoas no setor nos 12 meses encerrados em fevereiro, aponta a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis em Minas Gerais (Abih-MG).

Segundo a Hotel Invest, consultoria que realiza um panorama nacional e latino-americano sobre o setor, o ano será difícil para os hotéis em todo o País, mas a situação é especialmente grave em Belo Horizonte, onde há uma clara superoferta. Segundo dados apurados pela Hotel Invest em abril, a taxa de ocupação do município é de 47%, a mais baixa entre as capitais nacionais pesquisadas, como Salvador, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo. Para uma operação ter um ponto de equilíbrio, fontes do setor dizem que a ocupação precisa girar em torno de 60% dos quartos.

Criatividade

É por isso que os administradores de hotéis na capital mineira estão em busca de alternativas. "O que preciso é colocar as pessoas dentro dos nossos estabelecimentos", afirma o diretor de marketing da administradora Vert Hotéis, em Belo Horizonte, Bruno Guimarães. A rede pretende chegar até julho com 10% dos 545 quartos que tem na cidade sendo utilizados como escritório.

A rede quer oferecer espaço em um sistema que ficou conhecido como coworking - em que diferentes empresas dividem um mesmo espaço. Hoje, 40 quartos já são usados com essa finalidade. "Pode parecer pouco, mas é importante ressaltar que, dentro do hotel, as pessoas tendem a utilizar também o restaurante e outros serviços, contribuindo para o crescimento do faturamento", ressalta Guimarães. Os quartos separados para o coworking são utilizados principalmente para reuniões ou realização de cursos.

Hotéis em todo o Brasil sempre alugaram salões geralmente disponíveis no térreo dos prédios ou nos andares inferiores para reuniões e congressos. "O problema é que o custo é muito alto para colocar uma área como essas para funcionar. Um exemplo de despesa que sobe muito nesses casos é a com ar condicionado", frisa o diretor de marketing da Vert.

Economia

A empresária Vanessa Alcice, que atua no setor de treinamento de pessoal, encerrou o contrato de aluguel da sala em que trabalhava e passou a utilizar o sistema de coworking em um hotel de Belo Horizonte. "Além da locação, pagava também secretária. Havia ainda os gastos com luz e telefone", conta Vanessa. Conforme a empresária, que paga R$ 30 por hora no sistema de quartos transformados em escritórios, seus custos com a mudança na forma de trabalho foram reduzidos em 70%.

A presidente da Abih em Minas Gerais, Patrícia Coutinho, que é proprietária de um hostel em Belo Horizonte, conta que o planejamento que buscou para ampliar receita foi a realização de festas, mesmo para quem está ou não hospedado em seu estabelecimento. "A criatividade tem de ser usada nesse momento", diz.

De acordo com a empresária, os preços das tarifas de hotel hoje são equivalente aos praticados em 2010. "E os custos, principalmente com água e luz, aumentaram muito", compara a empresária.

Em algumas redes, a saída foi usar o terraço dos prédios para a realização de festas - a organização e a contratação do DJ fica por conta do próprio hotel. O modelo da atração já tem até nome em inglês: "roof top". As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Em vez de chave, celular. Jornais do dia estão no aplicativo. E um tablet é o cicerone no lobby. Na pressa - e também na hora de enxugar as despesas - a tecnologia é aliada de hóspedes e redes hoteleiras em São Paulo. Habitué da unidade Vila Olímpia do Hotel Pullman, o consultor de serviços Mauricio Rogério Reiner, de 40 anos, não dispensa tais conveniências.

"Fazer check-in e check-out pelo celular me dá muita agilidade", comenta ele, que mora em Curitiba e costuma vir para São Paulo ao menos uma vez a cada 15 dias. Como viaja sempre a negócios e, na capital paulista, tem de enfrentar trânsito pesado entre um compromisso e outro, ganhar tempo é essencial. "Também acontece de eu precisar fazer alterações em minha estadia e, pelo aplicativo, resolvo tudo sem precisar ligar para hotel", acrescenta.

Outro serviço que a rede Pullman tem oferecido aos hóspedes, com boa aceitação, são jornais e revistas online. Trata-se de um aplicativo com 3,3 mil jornais e revistas de cem países diferentes. "É um caso claro da junção do interesse do cliente com o interesse do hotel", diz o presidente da AccorHotels América do Sul, Patrick Mendes, que administra o Pullman. Ganha o cliente, que tem o jornal de sua localidade a um clique, mas também ganha o hotel, que economiza com assinaturas de publicações impressas.

Novidade na rede, parceria com a Apple garante ao usuário do AppleWatch não só fazer check-in e check-out como também monitorar se o quarto já está limpo, por exemplo. "Estamos de olho em tudo o que é digital, porque sabemos que nosso cliente vai exigir isso", afirma Mendes. 

Ler jornais em formato digital também é uma facilidade na rede Intercontinental, que tem três unidades em São Paulo. "Nossos hóspedes usam um aplicativo que é inteiramente grátis em todas as dependências do hotel", informa a assistente de marketing da rede, Brenda Nascimento. "Nós também oferecemos iPads aos clientes para que possam ter total acesso a centenas de jornais do mundo todo", complementa.

Administrado pela rede Marriott, o Renaissance oferece facilidades hi-tech aos hóspedes há pelo menos dois anos. "É preciso acompanhar a nova geração, que vive isso, está cada vez mais inserida no mundo digital", comenta a diretora de vendas e marketing do hotel, Nina Mazziotti. 

Check-in e check-out podem ser feitos pelo celular. E, no térreo, alguns tablets são oferecidos aos hóspedes, com um aplicativo, atualizado diariamente, com dicas de lazer e entretenimento nas proximidades. "É a atualização da figura do concierge, pois ajuda o hóspede a navegar por São Paulo, a ir atrás das coisas inusitadas que acontecem na cidade e o paulistano faz", diz Nina.

O número de mortos dos atentados que atingiram dois hotéis no Iraque ontem subiu para 15 e 42 pessoas ficaram feridas, de acordo com as autoridades, acrescentando que a capital, Bagdá, está vulnerável a sofrer mais ataques.

O duplo atentado ocorreu na quinta-feira quando dois carros bomba deixavam os estacionamentos do hotel Cristal, antigo Sheraton, e do hotel Babil. As duas explosões quebraram as janelas dos hotéis, que foram recentemente reformados, e destruíram vários carros. Os melhores hotéis de Bagdá geralmente ficam lotados na quinta-feira, pois é quando as pessoas celebram casamentos e fazem festas.

Os dois ataques atingiram os hotéis localizados no centro de Bagdá, o que demonstra a ousadia dos militantes de agir dentro da capital. Os dois carros bombas foram detonadas por controle remoto, disse a polícia. A polícia disse também que um terceiro carro bomba foi encontrado perto do hotel Babil nesta sexta-feira.

Sameer al-Shwaili, porta-voz da operação anti terrorismo do governo, disse que mais ataques em Bagdá são esperados, pois as operações militares para expulsar os militantes do Estado Islâmico das províncias de Anbar e Salahuddin continuam.

"Os ataques estão diretamente relacionados com as operações em Anbar e com as operações em Tikrit. O Iraque está em um estado de guerra e o que aconteceu em Bagdá é fruto desta guerra", disse al-Shwaili. Ninguém assumiu a responsabilidade pelos ataques, mas al-Shwaili culpou o grupo Estado Islâmico. Fonte: Associated Press.

Para muitos, o sinônimo de hotel de qualidade é a oferta de um bom café da manhã ou de um serviço de quarto excelente. Outros, prezam pela velocidade do sinal de internet oferecido durante a hospedagem. Pensando nisso, foi criado o site HotelWifiTest.com, para quem precisa viajar e ter a certeza que o local de hospedagem oferece uma boa conexão.

O catálogo disponibiliza uma busca entre mais de 100 mil hotéis registrados no mundo, incluindo hospedagens do Brasil. A página ainda informa se o serviço de internet oferecido no hotel é pago ou gratuito. No Recife, por exemplo, apenas dois locais ofertam Wi-Fi com velocidade acima de 10 Mbps.

“O nosso teste é uma excelente maneira de alertar (os hotéis) sobre problemas com o serviço que oferecem e motivá-los a fazer mudanças para melhor”, explicam os desenvolvedores na página inicial. 

A Copa do Mundo já se despediu de Pernambuco após o jogo entre Grécia e Costa Rica no domingo (29). Enquanto o cotidiano dos pernambucanos vai se normalizando, alguns comércios aproveitam para fazer o balanço das mudanças trazidas pelo evento. No setor hoteleiro, o cancelamento da FIFA de reservas para a competição trouxe mudanças drásticas no resultado esperado. A FIFA anulou a reserva de 40% das vagas no Recife e em Porto de Galinhas, e 100% no interior.

Apesar do corte, a média de ocupação no Recife foi de 82%, um número considerado acima das expectativas. A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) acreditava que apenas 70% das vagas disponíveis seriam ocupadas. Foram consideradas decepcionantes as ocupações em Porto de Galinhas (60%) e no interior (30%).

De acordo com Eduardo Cavalcanti, a expectativa da ABIH estava baixa por muitos além do corte de reservas. “Pouco antes da Copa do Mundo, Recife ganhou 1.533 novos leitos, aumentando o número de vagas disponíveis. Outra dificuldade foi a presença do navio MSC Divina, que trouxe 3,5 mil turistas mexicanos que não usaram nossos hotéis nem nossa gastronomia”, destaca.

A estratégia usada pelos hotéis recifenses para compensar o corte da FIFA também ajudou nos números positivos. As redes hoteleiras foram atrás de empresas de turismo que funcionam no sul e sudeste do país, para trazer turistas para a capital pernambucana. Ainda havia projetos para construção de mais quatro hotéis, que teriam forte apelo turístico, mas burocracias impediram a construção dos mesmos.

No interior, a maioria dos hotéis trabalha com mercado local, com turistas nordestinos. Cavalcanti imagina que este é um dos fatores responsáveis pelos resultados negativos. Ele acredita que este perfil de turista vinha em ônibus, assistia aos jogos e voltavam no mesmo dia sem se estabelecer em algum hotel.

Para a região do Agreste em específico, a decepção foi ainda maior, pois, meses antes do evento, a ABIH contava com a reserva de 80% dos leitos. Uma estratégia de marketing do local era a velocidade para a Arena Pernambuco. Segundo Eduardo Cavalcanti, a viagem de Gravatá para o estádio dura 42 minutos, sendo a rede hoteleira com o acesso mais rápido – mais até do que Boa Viagem. O único destaque verificado pela ABIH foi a presença de 104 alemães em hotel do agreste.

Não há dados concretos da desocupação após o último jogo da Copa do Mundo na Arena Pernambuco, mas Cavalcanti acredita que a média vai se manter por mais um tempo. “Ainda tem jogo em Fortaleza, por exemplo, e os turistas têm que pegar um avião para lá e voltar no mesmo dia pois não há vagas”, comenta. “Além disso, começa hoje a Feira Nacional de Negócios do Artesanato (Fenearte), substituindo os torcedores por empresários do turismo corporativo”, conclui.

A procura por hospedagem durante o período de Copa do Mundo cresceu de acordo com o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB), que reúne 25 redes de hotéis do país, com cerca de 600 estabelecimentos e 97 mil unidades habitacionais. Até o dia 11 de junho, um dia antes do início da Copa do Mundo, foram registradas 340 mil diárias para os dias de véspera e dias dos jogos da competição, cerca de 100 mil a mais que apresentada nas primeiras semanas de abril.

O panorama de vendas da pesquisa mostra a média de ocupação por cidade-sede. Os maiores percentuais de ocupação estão nas cidades de Recife (91%), Cuiabá (89%) e Rio de Janeiro (88%). Na sequência estão Natal (84%), Fortaleza e Manaus (82%), Brasília (79%), Porto Alegre (74%), Belo Horizonte (73%), Salvador (70%), Curitiba (64%) e São Paulo (41%).

Recife tem se destacado entre as cidades com maior ocupação. É o caso, por exemplo dos dias 25 e 26 de junho, quando jogam na capital pernambucana, Estados Unidos e Alemanha. Segundo informações da FOHB, a rede hoteleira tem 98% dos seus leitos reservados para esta data. O mesmo aconteceu na partida entre Japão e Costa do Marfim (96%), que abriu o grupo C da competição, no último sábado (14). Para os jogos entre Itália e Costa Rica, dia 20, cerca de 92% dos leitos estão reservados e ainda Croácia e México, entre os dias 22 e 23, a ocupação chega a 89%.

Embora tenha o menor percentual de ocupação devido a sua grande capacidade hoteleira, São Paulo tem 102 mil diárias comercializadas, o maior índice absoluto de reservas entre as cidades-sede. Rio de Janeiro é a segunda cidade, com 66 mil diárias reservadas.

Outra cidade que apresenta um alto índice de ocupação é Fortaleza. Na partida entre Brasil e México, que acontece nesta terça-feira (16), 98% dos leitos estão ocupados nos hotéis. Os torcedores mexicanos, por exemplo, encontraram uma alternativa de hospedagem na cidade e estão acomodados em um navio de cruzeiro. 

Campings, aluguéis de casas e albergues do programa cama a café foram alternativas mapeadas pelo Ministérios do Turismo, junto com o governo estadual e municipal para acomodar as visitantes  que não encontraram hospedagens em hotéis.

JOÃO PESSOA (PB) - Faltam 45 dias para o início do Maior São João do Mundo, mas os hotéis de Campina Grande já registram 50% dos 2.668 leitos de hospedagem reservados para o período. O evento acontece de 6 de junho a 6 de julho. 

Segundo dados divulgados pelo Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares da cidade (SindCampina), além dos festejos juninos, a Copa do Mundo está ajudando a aumentar a procura, já que cidade como Natal e Recife estão sem vagas disponíveis. O SindCampina ainda anunciou que os maiores hotéis já estão com cerca de 90% de ocupação, enquanto que para os dias 23 e 24 (véspera e dia de São João) já não há mais quartos disponíveis.

O Sindicato ainda espera um aumento no faturamento dos bares e restaurantes chegando a 20%. O quadro de funcionários deve receber um incremento de pelo menos 10% em contratação temporária.

Atrações confirmadas

A Prefeitura Municipal de Campina Grande ainda não divulgou a programação oficial do Maior São João do Mundo, mas o vice-prefeito da cidade, Ronaldo Cunha Lima Filho, adiantou algumas das atrações que irão subir ao palco principal do Parque do Povo.

Segundo ele, Aviões do Forró, Garota Safada, Lucy Alves, Biliu De Campina, Amazan, Os Nonatos, Padre Fábio de Melo, Elba Ramalho e Zé Ramalho são os primeiros artistas confirmados.

A ocupação média dos hotéis no Rio de Janeiro na última virada de ano foi de 86,1%, o que representa queda de 6 pontos percentuais em relação ao réveillon 2012/2013. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio (ABIH-RJ), a maior redução da taxa de ocupação ocorreu em hotéis do centro (de 93,6% para 82,9%), seguida de Leme/Copacabana (de 99,5% para 94,2%).

Já o número de turistas manteve-se praticamente estável: foram 767 mil este ano, frente aos 752 mil no réveillon 2012/2013 (alta de 1,9%). Cerca de 72% dos visitantes são brasileiros, sendo a maioria paulistas e mineiros. Segundo a Empresa Municipal de Turismo (Riotur), os turistas deixaram na cidade na última virada US$ 614 milhões, frente a US$ 557 milhões no réveillon de 2013.

"A queda da taxa de ocupação deve-se ao aumento da oferta de hospedagem na cidade, normal em cidades que receberão grandes eventos como a Copa do Mundo e a Olimpíada. Além de quartos de hotéis, também crescem aluguéis de apartamentos por temporada e também apartamentos em comunidades pacificadas", explicou Alfredo Lopes, presidente da ABIH-RJ.

De acordo com Lopes, a cidade vai ganhar 6.800 novos quartos este ano e 14 mil até os Jogos Olímpicos de 2016. Frente a 2009, a ampliação da oferta será de 48%. Apesar do crescimento vertiginoso, ele considera tímida a presença de turistas estrangeiros na cidade. "Ainda estamos bastante acanhados no mercado internacional. A Embratur comemorou recentemente que o País atingiu 6 milhões de turistas estrangeiros. Não chega nem perto do que Paris ou Barcelona recebem sozinhas. Precisamos ampliar a divulgação do destino Brasil e Rio em outros mercados. Somos muito concentrados nos EUA e em parte da Europa".

Lopes criticou a falta de estrutura das delegacias de Copacabana para atender as vítimas de furtos ou roubos no réveillon. O presidente da ABIH-RJ também defendeu o aumento do número de banheiros químicos e de ônibus e táxis após a queima de fogos. Muitas pessoas reclamaram que passaram horas em filas. "Tem sempre o problema do xixi. E ainda falta melhorar muito a saída de Copacabana. Tem que melhorar o escoamento das pessoas. É complicado em qualquer cidade que recebe 2 milhões de pessoas numa só região, mas precisamos ter criatividade. Mas a festa foi muito bonita", avaliou.

A Riotur informou que vai aumentar a quantidade de banheiros químicos no próximo réveillon em Copacabana, mas não informou o número. Este ano havia apenas 300 banheiros para atender a multidão.

ARACAJU (SE) - O setor hoteleiro e de pousadas, em Sergipe, teve um acréscimo de cerca de 20% na ocupação durante o mês passado quando comprado com a média de 60% registrado de janeiro a setembro deste ano. E boa parte do percentual está relacionado ao turismo de negócio que promove uma grande movimentação da economia com a realização de treinamentos, eventos culturais e artísticos, assim como congressos e encontros de profissionais.

Somente esta semana, por exemplo, a capital sergipana é sede do Congresso Brasileiro de Anestesiologia e do II Curso de Inteligência Financeira, do qual participam policiais civis de Sergipe e de outros estados. Já a partir desta quinta (14), a cidade se transforma no grande alço dos veículos de duas rodas com a realização do XIII Moto Fest, na Orla da Atalaia.

De acordo com o gerente geral do Radisson Hotel, Carlos Henrique Dutra, aproximadamente 90% da demanda é proveniente do mercado corporativo. “Com o congresso que estamos sediando agora, 40% da ocupação é por participantes. Geralmente esse é o percentual em todo o setor hoteleiro. Desde o mês passado estamos com uma boa média de ocupação. No mês passado, obtivemos 80% e a revisão é de que nessa primeira quinzena seja de 75%, tendo em vista a realização de eventos na cidade. Nesses últimos meses temos alcançado os melhores resultados”, afirmou.

Ao avaliar os números apontados pelo setor hoteleiro, o coordenador do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Sócio Econômico em Aracaju (Dieese), Luiz Moura, destaca que é o turismo de negócio que garante a ocupação média da rede de hotéis e pousadas na capital. “É preciso lembrar que dois grandes hotéis foram fechados na cidade, fazendo com que a demanda deles fossem distribuída nos hotéis que continuam suas atividades. E a média que se tem é um pouco superior a 60% de ocupação, sendo que o turismo de negócio é o que domina essa movimentação, pois são diversas as empresas quer realizam treinamentos com seus funcionários, empresários e comerciantes que vêm à capital para oferecer um serviço ou produto e então passa dois a três dias na cidade. É o turista que ocupa parte significativa da rede hoteleira”, declarou.

Segundo Luiz Moura, a falta de uma atuação conjuntura entre os governos municipal e estadual no desenvolvimento de uma política de turismo faz com que o estado seja pouco explorado. “O turismo é uma atividade desempenhada em todo o mundo, mas no Brasil, e especialmente no Nordeste, é feito de forma improvisada. Se houvesse uma organização na divulgação e criação de pacotes que incluíssem roteiros, passagens e hospedagem, já haveria um estímulo. Com essa carência de planejamento, Sergipe ainda é timidamente explorado, assim como a capital da Paraíba, João Pessoa, no turismo e lazer. Acredito que uma atuação conjunta se poderia reverter essa situação”, diz.