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Na tarde desta terça-feira (13), o Governo de Pernambuco e o Instituto Êxito de Empreendedorismo firmaram uma parceria para fornecer cursos on-line gratuitamente a jovens de 12 a 29 anos em situação de vulnerabilidade social, beneficiários do programa Juventude Presente. O Termo de Colaboração foi assinado pelo governador do Estado, Paulo Câmara (PSB), pelo Secretário Estadual de Políticas de Prevenção à Violência e às Drogas Clóvis Benevides, por Sérgio Murilo, sócio conselheiro e coordenador do comitê de responsabilidade social no Instituto Êxito. 

Até o momento, há cerca de 400 conteúdos na plataforma digital fornecida pelo Instituto para os jovens atendidos pelo Juventude Presente. Para o governador Paulo Câmara, as capacitações voltadas ao desenvolvimento pessoal, técnicas de empreendedorismo, cursos profissionalizantes e técnicos auxiliam os jovens a conectar o futuro de suas carreiras com o mundo. “Essa capacitação faz diferença e dá oportunidades para nossos jovens terem uma capacitação conectada com o mundo. Capacitações que dialogam com esse período pós-pandemia. Quero agradecer ao Instituto Êxito por essa confiança de iniciar essas parcerias aqui no estado de Pernambuco”, afirmou Câmara. 

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Janguiê Diniz, presidente do Instituto Êxito, declarou estar satisfeito por celebrar o convênio de colaboração com o governo estadual. “Eu, que a vida inteira estudei em escola pública, sei muito bem o que é não ter oportunidade de empreender. Vamos fazer isso através de uma grande plataforma de cursos on-line, gratuitos, sobre habilidades socioemocionais, habilidades técnicas, soft skills, hard skills, para mostrar aos jovens que são beneficiários dessa secretaria que não interessa de onde eles vêm, interessa para onde eles querem ir. Que é possível, se acreditam neles, sonhar transformar seus sonhos em um projeto de vida, com muita luta, muita disciplina, muita determinação, persistência e não desistir jamais. Eles podem transformar a vida deles através da educação e do empreendedorismo”, disse Diniz.

Celso Niskier, vice-presidente do Êxito, foi um dos responsáveis por montar as diretrizes pedagógicas dos conteúdos que estão disponíveis na plataforma virtual para os jovens. E, em seu discurso, ele destacou a oferta de cursos em áreas importantes para o mercado de trabalho e futuros empreendedores. 

“Eles [jovens] lidam com protagonismo, competências pessoais como comunicação, expressão, autoconhecimento, liderança, criatividade, competências técnicas, saber analisar dados. Tudo isso com a intenção de preparar o jovem para uma vida mais produtiva, uma vida mais feliz, uma vida em que eles sejam protagonistas das suas vidas e suas carreiras”, afirmou o vice-presidente do instituto.

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O governo deve lançar no ano que vem uma plataforma online dos Procons, pela qual os consumidores poderão fazer as reclamações e as empresas terão oportunidade de solucioná-las. De acordo com Juliana Pereira da Silva, titular da Secretaria de Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, a discussão do projeto ainda está restrita aos órgãos de defesa do consumidor, mas será estendida às empresas antes de o conceito ser apresentado à área de tecnologia do ministério.

"No século 21, é preciso atender a demanda por esse tipo de atendimento", afirmou Juliana depois de palestra sobre a transformação do consumidor, em uma conferência promovida pelo mercado de seguros em Brasília. Ela lembrou que os consumidores já estão acostumados a ter disponível online vários tipos de serviços, como a declaração do Imposto de Renda e o licenciamento de veículos.

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A expectativa do governo é que o Procon virtual contribua para ampliar o atendimento ao cidadão, especialmente para as cidades onde não existam esses órgãos fisicamente. Juliana disse que ainda é muito difícil para os brasileiros procurarem os Procons para reclamar de produtos comprados ou serviços contratados. Segundo ela, de cada dez brasileiros que recorreram aos órgãos de defesa do consumidor, nove procuraram antes as próprias empresas e não foram atendidos. "A plataforma online deixará mais célere essa relação", acredita.

O governo pretende também ampliar o poder de ação dos Procons, que poderão até aplicar multas diárias a empresas que infringirem os direitos dos clientes. A proposta é que a atualização do Código de Defesa do Consumidor (CDC) coloque as conciliações feitas pelos órgãos de defesa do consumidor no mesmo status de audiências na Justiça.

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