Tópicos | Vivo

Nesta segunda-feira (13) a Vivo anunciou o lançamento do Vivo Chamada Patrocinada. Com o serviço, os clientes da companhia podem ganhar uma ligação grátis por dia de até um minuto de duração, caso se disponham a escutar uma chamada telefônica patrocinada por alguma empresa.

Para ter direito a ligação, basta discar *4040 e aguardar a mensagem publicitária de 15 segundos de duração. Uma vez encerrada, o usuário receberá o direito de discar qualquer número local, fixo ou celular, e terá um minuto sem custo a sua disposição. Ao final da chamada, um aviso será ouvido para que o cliente possa encerrar a ligação. O serviço está disponível apenas uma vez ao dia e pode ser acessado por qualquer chip da Vivo.

##RECOMENDA##

A Superintendência-Geral do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou, sem restrições, acordo entre Claro e Vivo para compartilhamento de infraestrutura e backhaul, linha que interliga os núcleos das redes. Pela operação, as empresas se comprometem a negociar o compartilhamento de backhaul e sites das redes 2G, 3G e 4G, além de sites referentes à rede rural.

Segundo as empresas, o acordo tem o objetivo de reduzir os custos de investimento, operação e manutenção de suas redes e otimizar a prestação dos serviços a seus clientes, aprimorando a cobertura, principalmente em 4G, que exigirá uma quantidade maior de sites. A decisão pela aprovação está publicada no Diário Oficial da União (DOU) desta sexta-feira, 10.

##RECOMENDA##

A Telefônica/Vivo pretende atingir mais de 70 cidades com a cobertura de quarta geração (4G) até o final deste ano, segundo informou durante teleconferência com investidores e analistas o diretor Geral e executivo e Diretor de Finanças, Controle e de Relações com Investidores da companhia, Paulo Cesar Teixeira. "Temos oferta, cobertura, infraestrutura, preços e aparelhos apropriados para liderar a geração de valor no 4G", afirmou.

Ele destacou que a empresa já lançou o serviço em seis cidades, que receberão jogos da Copa das Confederações, conforme estabelece o edital do 4G, e antecipou o início da operação em São Paulo. De acordo com a apresentação da empresa, a intenção da companhia é adotar preços "premium" para o serviço, com capacidade limitada. Teixeira reafirmou que a velocidade do 4G será até dez vezes superior à do 3G. A expectativa da empresa é de que grandes fornecedores ofereçam um portfólio de aparelhos no curto prazo.

##RECOMENDA##

[@#galeria#@]

As operadoras de telefonia no Brasil tinham até esta terça-feira (30) para apresentar o serviço 4G no Brasil, depois de Claro e Oi lançarem a rede em algumas cidades do país, foi à vez da Vivo que lança o serviço nesta terça, nas seis cidades sedes da Copa das Confederações, além de São Paulo. As sete capitais já estão aptas a comercializar a conexão que irá abranger smartphones, tablets ou notebooks e mais a Vivo Box – disponibilizada para as residências.

##RECOMENDA##

Durante inauguração do serviço na Vivo do Recife, Paulo Cesar Teixeira, diretor-geral da Telefônica, disse que a empresa pretende fazer a diferença com mais velocidade e uma melhor experiência. “Nós viemos para fazer a diferença no acesso à tecnologia 4G, principalmente através da faixa 20 + 20. Além disso, vamos contar com o 3G Plus para gerar suporte para extensão da 4G.

O serviço disponibilizado para smartphones vai atender até 6 GB e é o único com multiconexão, onde permite ao usuário comprar a franquia de dados de até 5 aparelhos. O plano para tablets ou smartphones terá o mesmo preço do 3G para as velocidades 5 e 10 GB. Já o Vivo Box foi ampliado para até 40 GB e a Wi-Fi disponível para até 4 componentes.

“Com o lançamento da rede estamos acompanhando todas as sedes  da Copa das Confederações e depois iremos continuar com as outras cidades da Copa do Mundo. Além disso, estamos na vanguarda do setor de telecomunicações em relação aos outros países mais desenvolvidos. Espero que a Vivo disponibilize até dezembro mais de 500 cidades no Brasil”, conta João Rezende, presidente da Anatel durante o evento na capital pernambucana.

No Recife, trinta e nove bairros da cidade já são compatíveis com a tecnologia, como por exemplo, Derby, Boa Viagem, Iputinga, Boa Vista, Pina, Recife Antigo, entre outros, além de Olinda e São Lourenço da Mata, na Região Metropolitana. “Até 2017 cem por cento dos municípios do Nordeste estarão cobertos pela tecnologia 4G da Vivo”, conta o diretor regional, MarceloTanner.

Teste

Os interessados em testar a rede 4G de perto poderão conhecer mais sobre a tecnologia e degustar a nova rede por meio dos aparelhos disponíveis na loja da Vivo no Shopping Rio Mar. Os dispositivos que são compatíveis com a tecnologia já podem ser adquiridos na própria loja, como por exemplo, o Samsung Galaxy S3, Nokia Lumia 820, Sony Xperia ZQ, entre outros.

 

A Vivo Telefônica passará a oferecer internet banda larga para o conjunto de empresas que compõem o Porto Digital da capital pernambucana nesta segunda-feira (29). A inauguração do evento contará com a presença do prefeito do Recife, Geraldo Julio (PSB) e do governador Eduardo Campos (PSB) e ocorrerá a partir das 16h, no auditório do Porto Digital, no bairro do Recife.

Para o lançamento da Vivo Fibra Óptica haverá uma coletiva de imprensa no local, com intuito de repassar mais informações de como funcionará o serviço. A iniciativa disponibilizará banda larga de 10 GB a partir de cabos de fibra ótica as 230 empresas que fazem parte do parque tecnológico do Porto Digital com o objetivo de proporcionar maior velocidade de tráfego de internet.

##RECOMENDA##

Segundo assessoria do governo do Estado, os 10 GB oferecidos pela Vivo Telefônica serão vendidos para as empresas em pacotes de 20 Mbps a 200 Mbps, com 100% de banda larga para upload e download. Futuramente, esses 10 GB poderão virar 30 GB. 

As principais operadoras do Brasil estão se esforçando para habilitar a rede 4G até o final deste mês, com o objetivo de cumprir os prazos estabelecidos recentemente pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Durante esta semana a Oi e a Vivo já anunciaram o início das vendas da tecnologia 4G, no Rio de Janeiro e São Paulo. No Recife, apenas a Claro já disponibiliza o serviço, a operadora Vivo irá lançar na próxima terça-feira (30).

Já sendo comercializada na capital pernambucana a Claro expandiu seu território na semana passada e disponibilizou pacotes também para o Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte e Fortaleza. Além disso, Curitiba, Porto Alegre, Parati, Búzios e Campos do Jordão também já contam com sinal 4G da Claro. De acordo com a Claro, a empresa já consegue ofertar a tecnologia para oito capitais e mais três cidades brasileiras, cerca de 5 mil usuários já utilizam a rede. Os preços dos planos variam entre R$ 550 e R$ 940, com aquisição de aparelhos compatíveis com a tecnologia.

##RECOMENDA##

As operadoras Tim e Oi, se uniram para diminuir os custos com equipamentos de instalação da rede, afirmaram em informes oficiais que irão cumprir os prazos da Anatel. A Oi já começou a vender os planos 4G no Rio de Janeiro, na última quinta-feira (25), nas outras cinco cidades-sede da Copa das Confederações (Brasília, Belo Horizonte, Salvador, Recife e Fortaleza), a pré-venda e as ofertas comerciais terão início na primeira quinzena de maio.

Em relação aos aparelhos que aceitam a frequência brasileira, apenas 11 dispositivos compatíveis são homologados pela Anatel. A Sony pretende inserir o Xperia ZQ e mais um modelo que deve chegar ao mercado brasileiro em breve, já a LG irá introduzir mais dois ou três gadegts que pegam a tecnologia, além do Optimus G, que já funciona no país.

A BlackBerry pretende lançar dois novos smartphones compatíveis com o 4G brasileiro, enquanto a Motorola, que já possui o Rarz HD promete trazer novidades a curto prazo, mas não revela detalhes. Nokia e Apple ainda não se pronunciaram sobre o assunto.

O presidente da Telefônica/Vivo e da Câmara Oficial Espanhola de Comércio no Brasil, Antonio Carlos Valente, reiterou nesta segunda-feira, em entrevista à Agência Estado, que a empresa mantém a previsão de investir R$ 24,3 bilhões no período que compreende o governo Dilma Rousseff - de 2011 a 2014. Valente fez a afirmação antes da abertura do almoço-palestra que teve como palestrante o presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI), Robson Braga de Andrade.

"A Telefônica tem por costume não antecipar seus investimentos. O que posso dizer é que a nossa programação de investir R$ 24,3 bilhões no governo Dilma está mantida", disse o presidente da Telefônica/Vivo. Em 2012, de acordo com ele, a empresa investiu R$ 6 bilhões "enquanto o setor de telecomunicações como um todo investiu pouco mais de R$ 23 bilhões".

##RECOMENDA##

Na abertura do evento, Valente fez um breve relato da atividade das empresas espanholas no Brasil nos últimos anos. De acordo com ele, nos últimos anos as companhias da Espanha investiram R$ 170 bilhões no País, gerou mais de 300 mil postos de trabalho e atendeu cerca de 165 milhões de brasileiros nos diversos setores, como de telecomunicações, construção civil e energia elétrica.

Ainda com relação aos investimentos, o presidente da Telefônica e da Câmara Espanhola disse que as medidas adotadas pelo governo estão no caminho certo, mas que precisam de mais tempo para surtirem efeitos. "Continuamos otimistas de que 2013 será melhor que 2012", disse.

A operadora Vivo apresentou nesta segunda-feira (15), na sede da regionbal Nordeste, no Recife, o seu novo serviço de internet, o MultiVivo, que permite aos clientes pós-pago compartilharem sua conexão do smartphone com até cinco aparelhos móveis. Para adicionar tablets e notebook o cliente irá acrescentar R$ 29 na sua conta e para outro smartphone R$ 49, esse último custa R$39 no Nordeste, tudo na mesma conta. "No Nordeste o valor é menor, porque nessa região temos  maior quantidade de clientes do serviço pós-pago, além de, ser líder em banda larga e ter 38% do marketing share", conta Sérgio Falcão, gerente da divisão Nordeste da Vivo.

A Vivo, que possui 91 milhões de usuários no Brasil, sendo 76 milhões de dispositivos móveis, é a operadora que apresenta a maior cobertura no Brasil, está presente em 3.116 municípios no país. A companhia estima que a unificação ofereça até 35% de economia para o usuário, acostumado a manter planos independentes. Mesmo com a utilização de até 5 aparelhos ao mesmo tempo, a companhia afirma que não terá diminuição na velocidade. Com o MultiVivo, o internauta passaria a ter apenas uma conta para todos os dispositivos e não precisaria buscar alternativas para conectar os outros equipamentos, como redes Wi-Fi.

##RECOMENDA##

O diretor-executivo de mercado individual nacional, Christian Gebara, informa que a novidade foi implantada pensando numa sociedade multiconectada. “A Vivo é a única operadora da América Latina a inserir este modelo de conexão. A oferta traz economia e é mais simples, além de trazer mais comodidade, através da utilização de até 5 aparelhos com cobertura 3G e 3g Plus, em breve no 4G”, conta o diretor. 

 

A Telefônica/Vivo vai lançar na semana que vem planos de internet móvel para até cinco dispositivos. Assim, os clientes poderão assinar, em um único pacote de cobrança, serviços de internet para conexão a tablets, modens ou smartphones, por exemplo. Segundo a empresa, trata-se de uma iniciativa inédita entre as operadoras da América Latina.

De acordo com relatório da Huawei e Teleco, os acessos à banda larga móvel em aparelhos compatíveis com 3G e terminais de dados (modens) devem atingir 82,2 milhões de conexões até o final deste ano, frente a um total de 59,2 milhões de conexões do ano passado, representando uma alta de 38,8%.

##RECOMENDA##

O mercado de banda larga móvel terminou 2012 liderado pela Claro, com uma fatia de 40%, seguida da Telefônica/Vivo, com 28,2%; TIM, 22,1%; e Oi, 9,1%. Nos últimos meses, a Telefônica/Vivo vem perdendo fatia de mercado, principalmente para a Claro.

As operadoras Claro, Vivo e Oi fecharam uma parceria para permitir que os seus usuários possam enviar e receber mensagens a cobrar uma das outras. No ano passado, a Oi e a Vivo já haviam feito um acordo com este mesmo serviço. A opção deve estar disponível para clientes dos planos pós-pagos e que assinam plano Controle, da Claro.

Agora, com a entrada da Claro, os clientes de telefonia móvel contarão com mais uma opção para utilizar esse tipo de serviço. Segundo a folha de São Paulo, em breve a operadora TIM também deverá entrar no acordo com as outras empresas.

##RECOMENDA##

Para enviar as mensagens a cobrar, você precisa digitar o código “9090”, além do DDD do aparelho de destino e o respectivo número de telefone de quem deve receber o SMS. O seu contato deve receber um aviso e precisará responder com a palavra “sim” para poder visualizar a mensagem. A tarifa será de 30 centavos por SMS.

 

O Plaza Shopping e a empresa de telefonia Vivo oferecem gratuitamente através do projeto Cine Duas Rodas, sessão exclusiva de filme em 3D para ciclistas nos domingos 7 e 14 de abril. Os filmes em cartaz para quem for ao shopping são Os Croods e Oblivion. As duas sessões acontecem às 11h, na Sala 01.

Os clientes que forem ao Plaza utilizando a bicicleta como meio de locomoção e estacionarem suas bikes no bicicletário do shopping, podem participar da ação. O ciclista receberá um voucher para uma sessão exclusiva no cinema UCI Kinoplex Casa Forte. A capacidade da sala é de 170 pessoas e o acesso será limitado a este número. Adulto acompanhado da criança no bagageiro recebe dois ingressos.

##RECOMENDA##

Neste domingo (7), o filme proposto é a animação Os Croods. Já no domingo (14), a estreia Oblivion, último longa de Tom Cruise, é a opção para os ciclistas. As duas sessões estão sujeitas a lotação por ordem de chegada. O Plaza Shopping já disponibiliza gratuitamente o serviço do bicicletário, que pode ser usado diariamente.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aplicou nesta quarta-feira (3) duas multas à operadora Vivo por descumprimento às exigências do Plano Geral de Metas de Qualidade para o Serviço Móvel Pessoal e da Lei Geral de Telecomunicações. A primeira multa é no valor de R$ 60,9 mil e refere-se a processo aberto contra a empresa em 2010. A segunda punição é de R$ 73,6 mil, relativa a processo de 2011. Juntas, as punições de hoje somam R$ 134,5 mil.

As novas multas se somam a outras duas aplicadas à Vivo pela Anatel no fim de março: uma de R$ 7,5 mil, por violar o Regulamento do Serviço Móvel Pessoal e o Código de Defesa do Consumidor; e outra de R$ 48,8 mil, também por infringir o Regulamento do Serviço Móvel Pessoal. Os atos com as novas sanções foram assinados pela Superintendência de Serviços Privados da Anatel e estão publicados no Diário Oficial da União desta quarta-feira.

##RECOMENDA##

A operadora Vivo recebeu uma multa da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de R$ 7,5 mil por causa de descumprimento das exigências do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal (RSMP) e do Código de Defesa do Consumidor.

A Vivo deixou de divulgar cada um de seus planos de serviço na localidade de sua comercialização, em pelo menos um jornal diário de grande circulação, com antecedência de pelo menos dois dias, dando conhecimento à agência desta divulgação em até cinco dias úteis. Além disso, a empresa também deixou de informar o período de validade das ofertas, os descontos nos preços dos serviços, quando inicia e termina as promoções e as facilidades e comodidades adicionais concedidas.

##RECOMENDA##

A punição está publicada no Diário Oficial da União nesta terça-feira (26), mas a operadora ainda não recorreu da multa e, procurada pela Agência Brasil, não comentou a decisão.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou hoje a empresa Vivo em R$ 7,5 mil. A punição foi aplicada porque a operadora descumpriu exigências do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal e do Código de Defesa do Consumidor.

A empresa violou, por exemplo, o artigo do Código de Defesa do Consumidor que determina que a prestadora deve fornecer ao cliente a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com características corretas sobre aspectos como preço e qualidade.

##RECOMENDA##

O despacho com a multa é assinado pelo superintendente de Serviços Privados, Bruno Ramos, e está publicado no Diário Oficial da União desta terça-feira.

A empresa de telefonia móvel Vivo, em parceria com a editora Abril Educação, lança a rede de ensino móvel Startup Edumobi com a intenção de comercializar e distribuir conteúdos educativos através de celulares para os usuários estudarem de acordo com sua disponibilidade de tempo.

Segundo informações da assessoria, para realizar a ação foi preciso investir, inicialmente, R$ 6 milhões. Com o projeto, a Vivo pretende atingir cerca de 76,8 milhões de clientes até junho deste ano. Ao final deste período, os usuários da operadora poderão acessar mais de 40 cursos durante dois meses ao preço de R$ 2,99. Diante do preço acessível, a ideia é democratizar ainda mais o acesso à educação.

##RECOMENDA##

Os oito primeiros cursos, que podem ser acessados via SMS, portal de voz e site móvel, já disponíveis foram desenvolvidos para públicos de todos os perfis e faixa etária. Entre as capacitações disponíveis estão a harmonização de vinhos, cursos preparatórios para exames do Detran, Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) e concursos públicos. Além disso, dicas para o imposto de renda e como funcionam as tecnologias Wi-Fi  e 3G também são oferecidas pela parceria.















Depois de anunciar que irá implementar sua rede 4G compartilhada com a operadora claro, a Telefônica Brasil anunciou que os investimentos serão em torno de R$ 5,7 bilhões para expandir a rede de fibra ótica e instalar a rede telefonia móvel 4G.

Em 2013, os valores investidos são 12,5% maiores do que no passado, com isso a empresa espera melhorar a qualidade dos serviços e expandir os serviços de banda larga gratuita e TV em alta definição.

##RECOMENDA##

Os valores que serão usados para compra de licenças de radiofrequência e fusões e aquisições ainda não foram calculados e não estão inseridos nesses investimentos.

O economista e administrador de empresas Marcelo Tanner, de 34 anos, é o novo diretor da Regional Nordeste da Vivo. Ele vai comandar a operadora em seis estados da região: Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte.

O executivo se formou em Economia pela Universidade de Brasília (UnB), tem MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas (FGV) e também se formou em Marketing pela Fundação Dom Cabral. Tanner chegou em um momento bastante oportuno, pois a Vivo se prepara para lançar a tecnologia 4G. “Não havia oportunidade melhor para estar aqui. A Vivo será a única operadora a cobrir 100% das cidades da nossa regional até 2016. Isso significa que teremos muito trabalho pela frente, o que é muito bom para todo mundo, principalmente para os nossos milhões de clientes dessa região”, declara o novo diretor.

##RECOMENDA##

O executivo está na corporação desde 2002 e obteve experiências gerenciais nas áreas do segmento pessoa física e jurídica em Brasília, Curitiba e São Paulo. Atualmente Marcelo Tanner ocupava a posição de diretor territorial, liderando a Vivo na Bahia e em Sergipe.

Por imposição da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), as operadoras telefônicas do Brasil vão precisar construir um sistema que reconheça e bloqueie os aparelhos não homologados ou falsificados. Com isso, a falta de certificação fará com que os celulares xing-lings e de fabricantes que não têm licença no Brasil parem de funcionar.

A Anatel enviou a quatro operadoras nacionais (Oi, TIM, Vivo e Claro) uma nota no último dia 16 de janeiro cobrando o bloqueio em, no máximo, 12 meses dos celulares não homologados. A intenção dessa medida é evitar que os IMEIs (International Mobile Equipment Identity) sejam clonados por celulares genéricos.

##RECOMENDA##

O problema dessa medida é que os celulares importados não funcionarão no Brasil, não atingindo apenas os aparelhos falsificados. Portanto, se o aparelho não for homologado pela Anatel e as operadoras não criarem um recurso para atender os clientes que possuem aparelhos trazidos de fora, celulares importados não funcionarão no País. A ABR Telecom é quem cuida do banco de dados da portabilidade numérica e deve ser a responsável pelo sistema de identificação dos celulares não homologados.

Além de impedir a utilização de celulares falsificados, a Anatel pretende também coibir o uso de celulares roubados. A agência pretende criar alguma forma de evitar o roubo de celulares.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a empresa Brasil Telecom, integrante do Grupo Oi, em R$ 659.613,79 por violar artigos do Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). O Grupo Oi recebeu uma série de multas no mês de fevereiro que, somadas, superam os R$ 41 milhões. Com a multa desta terça-feira o valor das punições à empresa encosta nos R$ 42 milhões.

A Agência ainda puniu, também nesta terça-feira, a operadora Vivo S.A com duas multas, uma no valor de R$ 5 mil e outra no valor de R$ 15 mil. Segundo a Anatel, a empresa violou exigências do Regulamento do Serviço Móvel Pessoal.

##RECOMENDA##

A empresa Brasnet Web Informática foi outra multada pelo órgão regulador, no valor de R$ 1.064,34, assim como a EAD - Ensino a Distância Ltda., cuja multa é de R$ 2.226,38. As duas empresas descumpriram o Regulamento do Serviço de Comunicação Multimídia, segundo a Agência. Os despachos da Superintendência de Serviços Privados da Anatel estão publicados no Diário Oficial da União (DOU) desta terça-feira.

A Vivo|Telefônica abriu nesta terça-feira (29), no RioMar Shopping, a loja de 4º Geração da Vivo no Nordeste. No local, os clientes poderão contar com atendimento presencial e virtual, além de ter a disposição aparelhos para degustação.

A loja busca levar mais rapidez na solução das questões dos clientes através do atendimento presencial virtual (APV) que consiste no formato de vídeo chamada. Além desse tipo de serviço, há também terminais de auto-atendimento (TAV), onde é possível retirar a 2º via da conta, extrato e realizar recarga. O TAV é localizado fora da loja para ajudar os clientes até mesmo fora do horário de funcionamento do estabelecimento.

##RECOMENDA##

Outro serviço é o atendimento Premium, em que o cliente poderá marcar um horário para ser atendido por um consultor. 

Os clientes da vivo já podem contar com os serviços da loja no RioMar Shopping.

Páginas

Leianas redes sociaisAcompanhe-nos!

Facebook

Carregando