Os serviços da NET estão inacessíveis desde a tarde desta quinta-feira (12), em grande parte da cidade de São Paulo. A partir do Twitter é possível ver inúmeras mensagens com reclamações sobre os serviços de TV por assinatura, a Internet banda larga e o telefone fixo que a empresa oferece.

“Virtua e NetFone fora do ar. E o @NETatende não atende com as linhas ocupadas. É o caos!”, afirmou o usuário “@jampa”, a partir de sua conta no microblog.

“A @NEToficial além de sempre falhar com o Virtua, agora não tem meia dúzia de atendentes pra passar uma posição sobre a falha”, compartilhou o usuário “@thiagotd”.

Por conta do número de pessoas com problemas, a central de atendimento da companhia está com as linhas congestionadas. As contas no Twitter (@NETatende e @NEToficial) também não respondem aos apelos dos internautas e, pior, a última atualização de uma delas, às 21h, ignora completamente a interrupção dos serviços.

"Que tal apimentar o romance? É só assinar o #PPVAdultos pelo site, controle remoto ou atendimento eletrônico", diz.

Falhas no sistema são comuns em dias de tempestade, como a que ocorreu nesta quinta. A previsão é de que tudo seja normalizado até às 23h, mas os clientes expressam impaciência e insatisfação com a postura da empresa.

"Bora botar esses malditos do #Net #Virtua nos TTs. Desrespeito de sempre ao consumidor", clamou "@marcosgomes".