Cursos são gratuitos e on-line Paulo Uchôa/LeiaJáImagens/Arquivo

O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (Sesi-PE) está com inscrições abertas para os cursos gratuitos “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”. Ao total, são oferecidas 200 vagas para as capacitações, que são gratuitas e on-line. Os interessados podem realizar as inscrições até o dia 15 de janeiro ou até as vagas acabarem, por meio do site do Sesi-PE.

Para fazer o curso, é preciso que o interessado tenha no mínimo, 16 anos, e-mail, acesso à internet e noções básicas de informática. Após se matricular, o estudante tem 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir o curso desejado.

No curso de “Habilidades para Falar em Público”, o estudante irá desenvolver habilidades para, por exemplo, apresentação de projetos no ambiente de trabalho. Serão abordados assuntos como Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; O poder do foco; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8 horas.

Já a capacitação de “Satisfação do Cliente” trará temas relacionados a A diferença de produtos e serviços; Definição de satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing. Neste curso, a carga horária é de 40 horas.

Após o cumprimento da carga horária total do curso escolhido, o estudante participará de uma avaliação na plataforma educacional e, se alcançar 70 pontos ou mais no exame, receberá a Certificação de Conclusão. Para outras informações, os interessados devem entrar em contato pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.