Apple cobra R$ 515 para consertar defeito no iPhone 6 Plus

Empresa diz que não vai arcar com os custos do defeito

por Nathália Guimarães sex, 18/11/2016 - 11:50
Pexels iPhone 6 Plus, da Apple Pexels

A Apple reconheceu um defeito recorrente no touchscreen do iPhone 6 Plus e agora está oferecendo um reparo por um preço reduzido nos EUA, após passar meses recebendo queixas crescentes sobre a falha. O problema ocorre quando o smartphone sofre quedas e começa a exibir linhas pretas na parte superior da tela, deixando eventualmente de responder a comandos mais tarde.

A empresa diz que não vai arcar com os custos do defeito alegando que a falha é causada porque o consumidor deixa o telefone cair várias vezes em uma superfície rígida. Mas após receber diversas reclamações, a Apple decidiu cobrar US$ 150 (cerca de R$ 515), ao invés de US$ 329 para corrigir a falha.

Àqueles que já pagaram mais caro para consertar o problema no iPhone 6 Plus, a Apple promete um reembolso. "Determinamos que alguns dispositivos iPhone 6 Plus podem apresentar problemas de oscilação do display touch após diversas quedas sobre uma superfície dura", afirmou em comunicado. A empresa não disse quantos clientes foram afetados.

O problema foi relatado primeiramente pelo site iFixit, que regularmente desmonta dispositivos para avaliar seus componentes. "Após se recusar por meses a admitir o problema, a Apple está finalmente oferecendo aos clientes uma correção", disse o criador e executivo-chefe da página, Kyle Wiens. 

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