Sesi oferece cursos de capacitação virtuais Divulgação

O Serviço Social da Indústria (SESI) em Pernambuco, está oferecendo 300 vagas para dois cursos de capacitação virtuais e gratuitos: “habilidade para falar em público” e “satisfação do cliente”. Os interessados precisam ter 16 anos ou mais, noções básicas de internet, além de acesso à internet e e-mail. A inscrições podem ser realizadas através do site, até o dia 16 de outubro ou até as vagas serem preenchidas. 

O curso de “Habilidades para falar em público” auxilia o desenvolvimento de habilidades para realizar tarefas dentro e fora do ambiente de trabalho. Entre os tópicos, a formação, com carga horária de 8 horas, explora o Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. 

Já o curso “Satisfação do cliente”, considera que a qualidade de todo produto e serviço está sempre atrelada às necessidades e expectativas do cliente. Serão abordados temas como o Conceito de cliente; necessidades e desejos; produtos ou serviços? Qual a diferença; definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e uso das ferramentas de marketing. O curso tem uma carga horária de 40 horas. 

Após efetuar a matrícula, o estudante tem até 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir o curso escolhido. Após a conclusão do curso, o estudante terá que realizar uma avaliação na plataforma educacional e, ao alcançar 70 pontos ou mais no exame, receberá o Certificado de Conclusão.  

Para tirar dúvidas ou obter outras informações, basta entrar em contato pelo WhatsApp (81) 8151-8375 ou pelo e-mail.