Facebook começou a incluir no aplicativo da rede social um atalho para o WhatsApp Paulo Uchôa/LeiaJáImagens/Arquivo

O Facebook começou a incluir no aplicativo da rede social um atalho para que seus usuários possam entrar em contato com empresas e marcas pelo WhatsApp. O atalho estará disponível em posts patrocinados. Segundo o Facebook, a novidade tem como objetivo facilitar a comunicação entre pessoas e milhares de pequenos e médios negócios.

As pessoas que visualizarem o anúncio em seu feed de notícias e clicarem no botão serão direcionadas para um chat do WhatsApp com uma mensagem padrão, que pode ser editada e enviada para a empresa. A integração se alinha a uma estratégia do Facebook de transformar o aplicativo de bate-papo em um canal de contato entre empresas e consumidores.

"Muitas pessoas já usam o WhatsApp para se comunicar com pequenos negócios. É um jeito fácil e conveniente para manter contato. Adicionando um botão direto para o WhatsApp nos anúncios do Facebook, as empresas criam uma forma mais fácil para as pessoas conhecerem seus produtos, usarem seus serviços, ou marcar compromissos e consultas”, afirma a gerente de marketing de produto do facebook, Pancham Gajjar.

Uma pesquisa recente do Instituto Datafolha mostrou que 42% dos usuários do WhatsApp brasileiros já utilizam o aplicativo de mensagens para se comunicar com estabelecimentos comerciais, prestadores de serviço para casa e carro, advogados, serviços de saúde ou gerentes de banco, entre outros.

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