Decisão do Facebook havia sido severamente criticada Foto: Reprodução/Facebook

Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, realizou uma sessão de perguntas e respostas aberta ao público para comentar sobre algumas das questões mais populares ou polêmicas quanto a rede social. Um dos assuntos mais quentes foi a decisão da empresa de separar o Messenger do seu aplicativo mobile e torná-lo a única maneira pela qual os usuários podem trocar mensagens fora do site. A recepção dos usuários não foi positiva.

"O principal propósito do app do Facebook é o feed de notícias. Trocar mensagens foi um comportamento que ficou cada vez mais popular. 10 bilhões de mensagens são enviadas por dia, mas em ordem de acessá-las, você tinha que esperar o aplicativo carregar e ir para uma aba separada. Nós vimos que os principais aplicativos de mensagens usados pelas pessoas eram exclusivamente para mensagens", disse o executivo. "Esses aplicativos são rápidos e focados apenas em mensagens. Você provavelmente conversa com amigos umas 15 vezes por dia. Ter que ir em um aplicativo e passar por um monte de etapas só para fazer isso é muito trabalho." 

"Pedir que as pessoas instalem outros aplicativos foi doloroso a curto prazo, mas se nós quiséssemos focar em um bom serviço, tinhamos que construir uma experiência dedicada e focada", concluiu Zuckerberg. A sessão teve mais de uma hora de duração, e pode ser assistida através do próprio Facebook.