O Grande Recife Consórcio de Transporte anunciou nesta terça-feira (27) que o aplicativo WhatsApp será utilizado para receber reclamações de usuários de ônibus da Região Metropolitana do Recife (RMR). Para isso, um número foi disponibilizado especialmente para os cidadãos.

O serviço já está disponível pelo número (81) 9.9488-3999 e pode ser utilizado por qualquer usuário para tirar dúvidas e registrar reclamações, sugestões e denúncias. Desta maneira, os passageiros podem entrar em contato com o consórcio responsável pelo gerenciamento do sistema de transporte.

Para registrar a reclamação, o passageiro precisa informar o nome da linha, número de ordem do veículo, hora e local da ocorrência. Ainda é possível enviar fotos, vídeos de até 30 segundos e mensagens de voz para o número. O atendimento será realizado todos os dias da semana, das 7h às 19h. O retorno acontece através do próprio WhatsApp, ou por ligação telefônica.

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