A pesquisa foi realizada pelo Sebrae Pixabay

Pesquisa realizada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) aponta que atualmente, 72% dos pequenos negócios no Brasil utilizam o WhatsApp para se comunicar com clientes e 40% possui perfil no Facebook. Os dados são o reflexo das alternativas buscadas por empresas para aproximação com clientes e aumento no número das vendas.

Ainda de acordo com o estudo, a proporção de empresas com página na internet mais do que dobrou, passando de 11% para 27% das Micro e pequenas empresas, sendo que o maior avanço ocorreu no uso das ferramentas digitais, em especial no caso do WhatsApp e do Facebook.

"A quantidade de empresas com perfil no Facebook passou de 37% para 40%, enquanto o WhatsApp é usado por 72% do setor para se comunicar com clientes, principalmente para disponibilizar informação de produtos ou serviços (59%), atender o cliente “on line” (59%) e fazer vendas (43%). O Facebook é usado para os mesmos fins, porém, em menor intensidade (respectivamente 37%, 24% e 17%)", informa.

O número de computadores nas empresas amtbaém cresceu. Em comparação com o último estudo do Sebrae, realizado em 2015, o número passou de 56% para 57% no caso dos Microempreendedores Individuais (MEI), de 83% para 89% nas Micro Empresas (ME) e de 94% para 97% das Empresas de Pequeno Porte (EPP). Atualmente, 73% dos MEI, 91% das ME e 99% dos empresários das EPP acessam a internet e o fazem predominantemente por meio do celular e do computador na empresa.

A pesquisa foi realizada entre abril e junho, com mmicro e pequenas empresas de todo o país. Ouvindo, no total,  6.022 pessoas.