Não é a primeira vez que a Amerian Airlines sofre com erros em seu site e acaba vendendo passagens a valores praticamente irrisórios. Neste final de semana, a empresa enfrentou mais um episódio. De acordo com o site BBC Brasil, visitantes encontraram passagens sendo comercializadas a US$ 0 e esse valor não fazia parte de uma campanha de marketing da companhia, tratava-se de um erro do site. O fato fez com que a página da companhia na internet ficasse fora do ar na manhã da segunda-feira (28), possivelmente para reparos. 

Muitos clientes ficaram sabendo do fato através das redes sociais e alguns deles adquiriram bilhetes para vários lugares do mundo, até mesmo Estados Unidos, Europa e Brasil. 

Uma compradora afirmou que consegue visualizar sua compra e número de reservas. Apesar de ainda não haver uma posição da American Airlines sobre o caso, isso pode significar que a companhia irá honrar os consumidores, assim como aconteceu no último episódio enfrentado pela empresa, no último dia 20 de agosto, quando comercializou passagens do Chile a Miami ou Nova York por apenas US$ 70.