Durante atualização do antivírus da Symantec Corp’s, PCs travaram e ficaram inoperáveis. O problema com computadores que utilizam o sistema operacional Windows XP foi resolvido depois que o bug foi reparado. 

A empresa se pronunciou, através do seu site oficial, e informou que a atualização do Symantec Endpoint Protection 12.1 e do antivírus Norton foram os causadores do travamento dos PCs ocasionando a famosa “tela azul da morte”. 

Em média, 60 clientes de pessoa física foram afetados e cerca de 300 clientes corporativos sofreram com o problema, o que deixou os usuários enfurecidos, visto que se passaram várias horas para que o problema fosse sanado e outros tiveram que consertar suas máquinas por conta própria, retirando o software manualmente, explicaram alguns consumidores do antivírus. 

A empresa passa por problemas após ter divulgado há três meses que seus lucros têm caído e isso também fez as suas ações caírem.