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O Grande Recife Consórcio de Transporte anunciou, nesta segunda-feira (5), a inauguração de mais uma Central de Atendimento ao Cliente (CAC). O funcionamento do espaço terá início nesta terça (6) ,com atendimentos de segunda a sexta, das 7h às 19h, e no sábado das 7h às 13h. 

De acordo com o órgão, a central funcionará no Terminal Integrado Barro e os usuários poderão tirar dúvidas sobre itinerários e linhas, além de poder registrar reclamações, sugestões/elogios e tirar dúvidas referentes ao terminal e ao Sistema de Transporte Público de Passageiros. Além disso, o espaço também serve de ponto de recebimento de achados e perdidos. Ao todo, no Recife, dos 24 Terminais Integrados localizados no Recife e Região Metropolitana, 12 contam com a Central de Atendimento ao Cliente. 

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Os pertences esquecidos por passageiros dentro dos ônibus podem ser recuperados. O Grande Recife Consórcio de Transporte possui as Centrais de Atendimento ao Cliente, que recebe, quase diariamente, itens esquecidos como documentos, guarda-chuvas e sacolas de compras.

Segundo o consórcio, os objetos permanecem nas centrais durante o período de 60 dias. Após o período, eles são recolhidos e entregues à sede do Grande Recife, no bairro de Santo Antônio, área central da capital. 

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O volume de documentos perdidos é considerado alto. De janeiro até a primeira semana de julho foram encontrados mais de 1126 itens. Entre os mais perdidos estão carteira de identidade (603), CPFs (88), carteiras de motorista (67), títulos de eleitor (78), VEMs Estudante (118) e VEMs trabalhador (120).

O usuário que quer reaver algum item perdido deve primeiro se encaminhar à central de atendimento mais próximo ou ligar para a central, no número 0800 081 0158. Sacolas com alimentos perecíveis e itens quebrados são jogados fora após um determinado tempo. Roupas novas e usadas são doadas para instituições de caridade.

A Central de Atendimento ao Cliente (CAC) do Grande Recife Consórcio de Transportes estará desativado neste final de semana. No local, será feito uma manutenção nos quadros de energia e, por conta disso, a sede do órgão ficará sem eletricidade para atender os clientes. 

O atendimento será normalizado a partir das 7h da segunda-feira (31). O número do CAC do Grande Recife é o 0800 081 0158

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Com informações da assessoria 

 

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