Os resultados da segunda avaliação trimestral do plano de melhoria da prestação de serviço móvel brasileiro foram divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, na última sexta-feira (17).
As informações revelaram que o acesso à rede de dados ficou 3% abaixo da meta estipulada pela Anatel. Apesar disso, houve uma queda no número de reclamações sobre as falhas no serviço de Call Center.
##RECOMENDA##Em relação ao desempenho de rede, na média nacional, as empresas ficaram próximas aos objetivos estipulados pela Anatel quanto a queda de chamadas, a queda de conexões e a acesso à rede de voz. Em alguns municípios, porém, esses indicadores ainda carecem de melhorias.
