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O Procon do Jaboatão dos Guararapes realizou pesquisa de preço dos principais produtos que compõem a lista de material escolar e constatou variação de até 1.163% nos valores cobrados em diversos estabelecimentos comerciais da cidade. Entre os itens que mais apresentaram variação estão o estojo (1.163%), a cola bastão (1.023%), o apontador (898) o papel seda (896%), a folha de emborrachado (856%) e a caneta esferográfica (556%). A pesquisa foi realizada entre os dias 19 e 25 de janeiro de 2021.

Em função da grande oscilação de preços entre os estabelecimentos pesquisados, o superintendente do Procon Jaboatão, José Rangel, alertou o consumidor sobre a importância de pesquisar em lojas diferentes para garantir os melhores preços. “O objetivo da pesquisa é fornecer ao consumidor uma amostra das variações de preços dos principais itens pedidos nas listas de material escolar. Caso se constate alguma irregularidade, a recomendação é para que entrem em contato conosco para formalizar uma denúncia”, alertou Rangel.

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Consumidores que desejarem realizar denúncias e reclamações podem acionar o Procon Jaboatão por meio do site procon.jaboatao.pe.gov.br ou nos pontos de atendimento ao público, localizados nas sedes das regionais de Piedade, Curado, Muribeca, Cavaleiro e Jaboatão Centro, além do posto instalado na Faculdade Metropolitana e no Palácio da Batalha, em Prazeres.

*Da assessoria 

Brasileiros chegam ao final do ano endividados. De acordo com um levantamento do Banco do Brasil (BC), o grau de endividamento das pessoas saltou de 25% em 2006 para 41% este ano. Os dados apontam ainda que as famílias brasileiras têm em média 4,5 contratos de crédito e até nove pendências financeiras. No Recife, o índice de endividamento também apresentou uma elevação de 3,9 pontos de outubro para novembro. Eles representam 41,7% dos consumidores, destes 7,6% estão em situação mais crítica, ou seja, em atraso com todos os seus compromissos financeiros. Esta elevação foi detectada pelo estudo sobre Endividamento e Inadimplência do Consumidor do município de Recife do Instituto de Pesquisa Maurício de Nassau (IPMN).

Este panorama pode estar associado ao aumento das compras a crédito nos últimos dois meses do ano.  A tendência ao endividamento via cartão de crédito apresenta trajetória de crescimento, desde setembro, quando o percentual era de 61,20%. Em outubro subiu para 63,30% e no mês de novembro chegou a 66,40%. O aumento no número de cartões emitidos e as facilidades de pagamento, ajuda a entender tal crescimento.

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“O recifense não estava habituado a ter crédito com tanta facilidade. Isso aliado aos juros mais altos, praticados pelos agentes financeiros, faz as pessoas que têm renda de um ou dois salários míninos fazer compras parceladas em cartões de crédito e ainda pegar empréstimos consignados. A tendência é isso aumentar, especialmente por causa da cultural ocidental de gastar mais no final do ano”, avaliou o economista Djalma Guimarães do IPMN. 



As facilidades do cartão de crédito e empréstimos consignados são modalidades tanto atraentes quanto perigosas, como afirma e alerta o presidente do Procon-PE, José Rangel. “É perigoso se endividar com o cartão de crédito, pois é uma modalidade que cobra juros altos. A dívida vira uma bola de neve, pois são cobrados juros em cima de juros. O consumidor também deve ficar atento ao pedir um empréstimo, pois há financeiras que cobram juros abusivos. Elas chegam a cobrar de 8% a 10%”, observou. Segundo Rangel, os juros normais variam entre 2,5% e 3%.

O eletricista autônomo, Dídimo Bezerra, 55 anos, é uma das vítimas desse tipo de endividamento. “Minha filha comprou materiais de construção para reformar a casa e não pagou, foi embora morar em São Paulo. A dívida, há dois anos, era de pouco mais de R$ 700 e chegou a mais de R$ 2,5 mil. Eu não paguei porque não tinha esse dinheiro. Agora renegociei e vou ter condições de quitar”, garantiu.

Dicas para sair do endividamento:

Não contrair mais dívidas;
Negociar com a instituição financeira que está em débito;
No caso de precisar de empréstimo pra liquidar a dívida é importante procurar uma instituição financeira séria, que cobre juros entre 2,5% e 3%;
Evite "emprestar" seu nome para que terceiros façam dívidas. Eles provavelmente já estão com problemas de endividamento e não serão bons pagadores.

Planejamento Familiar

Para orientar os consumidores pernambucanos o Procon-PE promoverá a 1° Oficina Do Planejamento Financeiro Familiar. Serão duas edições do curso, a primeira em 28 de novembro e a segunda em dois de dezembro, nos turnos da manhã e tarde. As quatro turmas serão formadas por até 50 pessoas, cada. Caso o número de procura seja superior ao número de vagas, serão formadas novas turmas para o dia 29. A oficina é gratuita e será realizada na sede do Procon-PE, na rua Floriano Peixoto,141, bairro de São José, no Recife.

As inscrições podem ser feitas até o primeiro dia do curso pelos telefones 0800.2821512, 3181.7000 e 3181.7006.

Confira AQUI os endereços das unidades do Procon em Pernambuco

 Após 15 dias de sem funcionar, devido a mudança de endereço a sede principal do Procon- PE, voltou a funcionar nesta segunda-feira (19) na rua Floriano Peixoto, no bairro de São José, na área central do Recife. O horário de atendimento continua sendo das 8h às 12h, mas pode se estender para 14h ou 15h, enquanto houver consumidores no local.

Nesta nova fase a sede principal terá o atendimento ao público ampliado, em cerca de 30%, o que significa que serão atendidas cerca de 120 pessoas por dia, em média 2 mil por mês. Isso porque o número de guichês que subiu de 10 para 20. O atendimento de idosos e pessoas com dificuldade de locomoção também será facilitado, pois será realizado no térreo. Para auxiliar a entrada dos cadeirantes no prédio, foram instaladas rampas na entrada e caso tenham que ir ao terceiro andar, onde ocorrem as audiências de conciliação, podem usar o elevador.

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De acordo com o coordenador do Procon-PE, José Rangel, a mudança de endereço tem como objetivo proporcionar melhores condições tanto para quem trabalha na instituição quanto para o consumidor. “Nós queremos proporcionar conforto e melhor atendimento e para isso daqui a uns 30 dias já teremos mais estagiários no nosso quadro. Serão mais 25 de nível superior e 10 de nível médio, eles vão ser treinados e qualificados”, garantiu o coordenador.

Rangel lembra que a população não precisa procurar necessariamente a sede principal do Procon-PE para fazer reclamações. “Temos sede do Procon no Recife, três em Jaboatão, Olinda, Cabo de Santo Agostinho, entre outros. As pessoas procurando essas outras sedes, podem desafogar a nossa sede principal”, afirmou Rangel.

A gerente de atendimento, Flávia Bayma, diz que agora podem ser feitas conciliações por telefone. “As empresas disponibilizam uma linha telefônica, geralmente um 0800, para fazer a conciliação”, disse a gerente de atendimento. Flávia apresentou a lista das 20 empresas mais reclamadas, entre janeiro e agosto deste ano. No topo da lista está a Eletro Shopping de Casa Amarela (522), seguida pela Compesa (453), em terceiro a LG (446) e na quarta posição está a Celpe (439). Flávia ressalta que as maiores reclamações são referentes a produtos viciados (produtos novos que apresentam problemas) e cobrança indevida.

A consumidora Marinalva Domingos da Silva, 29, foi ao Procon no primeiro dia de funcionamento para refazer uma reclamação. A queixa dela é a mesma da maioria, produto viciado. “Comprei um computador no Bompreço da avenida Recife e apresentou defeito no primeiro dia de uso. Já foram feitos três concertos e não houve nenhuma melhora. Hoje vim refazer a reclamação, pois a empresa respondeu que eu não tinha ido buscar o produto. Agora que quero o dinheiro de volta, pois já comprei outro computador”. Marinalva é cadeirante e disse que não teve problema de acessibilidade para entrar no Procon, só reclamou na demora do atendimento. “Eles demoram um pouco a tender, mas são bem atenciosos”, alegou  Marinalva.

Outra novidade será o programa 'Procon itinerante', que inicialmente atenderá as regiões com maior índice de violência. “Até o final do ano devemos estar recebendo a verba do governo federal para a implantação do programa. Ele contará com cinco ônibus itinerantes que nos primeiros 12 meses atenderá os locais mais violentos e depois disso passará a atender outras áreas do Estado”, antecipou Rangel.

O índice de êxito nas conciliações mediadas pelo Procon-PE varia de 80% a 85%.

 

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