O Procon-PE vai suspender, nesta terça (7) e quarta-feira (8), o atendimento na unidade móvel localizada na Praça da Torre, na Zona Norte do Recife. Segundo o órgão, ocorreram problemas técnicos no micro-ônibus e por isso não será possível receber o consumidor.
Ainda de acordo com o Procon-PE, o atendimento será retomado na quinta-feira (9). O serviço é oferecido sempre das 9h às 15h.
##RECOMENDA##Problemas em compras, serviços de telefonia, bancos ou cartões de crédito. A população da Torre e bairros vizinhos, na Zona Norte do Recife, poderão formalizar reclamações e agendar audiências através do serviço móvel do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon). Desta segunda (6) a sexta-feira (10), o veículo do Procon-Móvel estará estacionado na Praça da Torre, das 9h ás 15h.
Após a oficialização da queixa, o órgão dá um prazo de 30 dias para a realização de uma audiência de conciliação entre as partes. Para prestar a reclamação, o consumidor deve estar munido de documento de identidade original (com duas cópias), CPF, comprovante de residência, além dos documentos que comprovem o problema específico (tais como nota fiscal, ordem de serviço, contrato, etc).
##RECOMENDA##Estruturado em um micro-ônibus, o Procon-Móvel também oferece acesso a pessoas com locomoção reduzida para efetuação dos serviços que, antes, só eram feitos nas unidades físicas da entidade. As audiências de conciliação são realizadas no Centro de Formação Profissional, em Camaragibe, localizado próximo à delegacia. O horário é o mesmo do Procon-Móvel: das 9h ás 15h.
