Tópicos | Atende em casa

O projeto Atende em Casa, que foi implementado pelo Governo de Pernambuco em parceria com a Prefeitura do Recife, foi premiado pela Associação Brasileira de Saúde Coletiva (Abrasco). A ferramenta recebeu o Prêmio Hésio Cordeiro - Menção Honrosa, na categoria Alternativas de Implementação no 4º Congresso de Política, Planejamento e Gestão da Saúde da Abrasco.

A ferramenta online foi lançada em 26 março de 2020, no início da pandemia da Covid-19 em Pernambuco, para orientar os usuários com sintomas gripais. Dos 1.251 trabalhos submetidos, 30 foram contemplados com a condecoração da comissão científica, em 3 eixos propostos pela iniciativa.

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Nestes mais de 365 dias de funcionamento, a ferramenta já conta com mais de 206,7 mil usuários cadastrados. Mais de 30 mil pessoas foram orientadas a procurar uma unidade de saúde mais próxima da sua residência e mais de 72 mil a permanecer em isolamento domiciliar. Também foram realizados, até o momento, mais de 7 mil teleacolhimentos (apoio emocional).  

A premiação aconteceu no encerramento do Congresso, na última sexta-feira (26). A cerimônia virtual foi conduzida pelo coordenador do Grupo de Trabalho (GT) de Avaliação da Abrasco e professor da Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo (USP), Oswaldo Tanaka. 

O especialista destacou que os trabalhos passaram por análise da comissão científica do congresso, sendo a experiência da Secretaria de Saúde de Pernambuco selecionada como alternativa inovadora, com potencial de apontar formas alternativas para fortalecimento do Sistema Único de Saúde.

"O objetivo do serviço é oferecer acolhimento aos usuários nas suas experiências de adoecimento, por meio de teleorientação, telemonitoramento e teleacolhimento. Neste primeiro ano de funcionamento, já vemos resultados promissores, principalmente na questão do acesso, por parte da população, à informação adequada e ao cuidado em tempo oportuno", pontua a diretora Geral de Educação em Saúde da Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco, Juliana Siqueira.

*Com informações da assessoria

O Estado de Pernambuco deseja, nas próximas semanas, realizar testes de covid-19 em todas pessoas com sintomas da doença, conforme explicou na coletiva desta terça-feira (28) o secretário André Longo. Os sintomáticos devem marcar a testagem usando a plataforma do Atende em Casa

André Longo ainda pediu um reforço em relação a essa informação para que ela chegue ao maior número de pessoas. A SES-PE tem realizado a testagem em todos sintomáticos desde o dia 15 de julho. Cerca de 2 mil pessoas já foram testadas após o agendamento. 

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"Reforçamos que todos que apresentarem sintomas de gripes, ou sintomas suspeito da covid-19, mesmo aqueles que não se enquadrem na síndrome respiratória aguda grave devem procurar o exame", ressalta o secretário.

O Governo de Pernambuco promete ampliar a testagem para as pessoas que apresentarem sintomas leves de síndrome respiratórias com suspeitas de Covid-19. Os testes poderão ser marcados no site da ferramenta Atende em Casa, nos 133 municípios que foram beneficiados com programa. No restante das localidades, os cidadãos devem entrar em contato com as unidades de saúde. 

O testes que será realizado é o do tipo  RT-PCR (swab nasofaríngeo) para pessoas com sintomas até o sétimo dia, e o teste rápido para casos com mais de sete dias e com 72 horas sem sintomas. A ideia é ampliar ainda mais a capacidade de identificação de casos e evitar, por consequência, uma possível nova onda da pandemia por conta da flexibilização já em vigor no Estado. 

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“Desde o início da pandemia do novo coronavírus, fomos realizando o trabalho de ampliação da testagem para os grupos prioritários, iniciando com os profissionais de saúde e segurança e, posteriormente, isto foi ampliado para abarcar os profissionais de serviços essenciais. Agora, dentro de nossos esforços de ampliação, chegamos a este novo e importante passo de ampliar para todos os pernambucanos sintomáticos", declarou o secretário de Saúde do Estado, André Longo. 

"Desta maneira, vamos identificar com eficiência as pessoas com o vírus e realizar o isolamento para que esta pessoa não alastre a doença. Esse é um método ainda mais eficiente para conter a Covid-19, sendo usado nos países que conseguiram manter em níveis baixos a curva de transmissão”, acrescentou o secretário.

O aplicativo Atende em Casa passou, na última segunda-feira (22), a disponibilizar duas novas funcionalidades. Agora, usuários da ferramenta poderão acessar um canal direto de teleacolhimento e o agendamento de teste para covid-19. Antes, para ter acesso ao canal de suporte emocional, o paciente precisava ser encaminhado por um teleorientador.

A marcação já era feita pelo app por profissionais de saúde, de segurança pública em atividade, seus familiares, entre outros . Com a ampliação do recurso, profissionais de serviços essenciais como supermercados, padarias, farmácias, postos de gasolina, imprensa, bancos, clínicas e hospitais veterinários, serviços de assistência social e atendimento à população em estado de vulnerabilidade, também passam a fazer a solicitação do exame pelo app. Pacientes no pré-operatório de cirurgias eletivas e oncológicas, além de gestantes no pré-natal com síndrome gripal também são contemplados.

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Mais locais de testagem

A Secretaria de Saúde (Sesau) do Recife também informou a ampliação da quantidade de locais de testagem de quatro para oito: Policlínica Waldemar de Oliveira, em Santo Amaro; Centro de Saúde Dr. José Dustan Carvalho Soares, na Iputinga; Centro de Saúde Professor Mário Ramos, em Casa Amarela; Centro de Saúde Vereador Romildo Gomes, na Imbiribeira; Unidade de Cuidados Integrais (UCIS) Professor Guilherme Abath, no Hipódromo; Unidade Básica Tradicional (UBT) Romero Marques, Prado; UBT Iná Rosa Borges, no Vasco da Gama, e Upinha Dia Rio da Prata, no Ibura.

A principal recomendação da pasta é que o paciente só vá até a unidade de testagem escolhida no dia e horário agendado. De acordo com a Sesau quase oito mil pessoas já foram testadas nas unidades de referência do município, tanto com teste rápido como com o RT-PCR.

Sobre o teleacolhimeno, a Sesau informa que o atendimento é feito por psicólogos, assistentes sociais, psiquiatras, terapeutas ocupacionais e profissionais das Práticas Integrativas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Todos os serviços são gratuitos. 

Dois aplicativos que auxiliam no combate à Covid-19 estão ajudando a salvar vidas em meio à pandemia. O “Atende em Casa” permite que médicos, enfermeiros ou residentes médicos orientem pacientes a distância, por meio de videochamadas, a fim de identificar e orientar em casa possíveis casos do coronavírus.  Já o “Aprenda em Todo Lugar” é voltado para profissionais de saúde e traz conteúdos técnicos e científicos relevantes para auxiliá-los. As duas plataformas estão sendo disponibilizadas gratuitamente para diversos estados do Brasil, por meio de investimento da Universidade UNINASSAU, instituição mantida pelo grupo Ser Educacional.

A iniciativa de expansão visa firmar parcerias entre a UNINASSAU e prefeituras municipais e governos estaduais para implantação das soluções em seus respectivos territórios. “Nesse momento tão difícil, não poderíamos deixar de envidar esforços para  ajudar a população brasileira. Acreditamos que o Atende em Casa e o Aprenda em Todo Lugar serão fundamentais no combate à Covid-19, ajudando a população que pode receber orientação em casa, desafogando os hospitais, para atender apenas os pacientes mais graves”, relata o controlador do Ser Educacional, Janguiê Diniz.

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Atualmente, a UNINASSAU tem unidades em todos os estados da região Nordeste e Norte do Brasil. “Trabalhamos sempre para o desenvolvimento da educação e da ciência em todos os locais onde estamos presentes. Agora, queremos unir forças com o poder público para enfrentar a pandemia do coronavírus. Esses aplicativos auxiliarão as pessoas com orientações fundamentais para proteger os cidadãos e salvar vidas, visto que muitos acabam se deslocando sem necessidade  para os hospitais e acabam  se infectando”, complementa Diniz.

Teleatendimento

O Atende em Casa surgiu no Recife, Pernambuco, e foi desenvolvido pelo consórcio das empresas Pitang Consultoria, Sunrise, Brainy Resolution e Fábrica de Negócios, com infraestrutura do Google Cloud. Atualmente, além do Recife, o app atende os municípios pernambucanos de Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Paulista, Cabo de Santo Agostinho, São Lourenço da Mata, Camaragibe, Caruaru e Serra Talhada, com previsão de expansão para outras cidades e estados do Brasil. “Criamos o projeto em 72 horas e ele tem impactado muito positivamente a vida das pessoas, fazendo com que elas fiquem em casa e sejam atendidas, por meio da telemedicina. Já realizamos mais de 30 mil atendimentos em Pernambuco, fechamos com o  Estado do Pará e o nosso sonho é levar-lo  para o Brasil todo”, relata Cláudio Castro, sócio da Pitang Consultoria.

Em Pernambuco, para utilizar o serviço, é necessário acessar o site www.atendeemcasa.pe.gov.br ou baixar o aplicativo Atende em Casa, disponível para smartphones com sistema Android. O usuário informa dados pessoais e responde a um questionário sobre os sintomas que apresenta. O aplicativo informa se são sintomas leves, em que o paciente deve ficar em casa, ou mais graves, que poderão necessitar de atendimento urgente. Para os casos mais leves, o usuário é acompanhado por duas semanas, com mensagens diárias para checar se os sintomas evoluem ou regridem. Para os que apresentam sintomas graves, como febre persistente ou dificuldade para respirar, o atendimento virtual é complementado com uma videochamada com médicos ou enfermeiros, que podem orientar e, se for o caso, encaminhar a uma unidade de saúde. Se o paciente não puder falar por vídeo, a ligação é feita apenas por áudio. O serviço de videochamada funciona das 7h às 19h.

De acordo com o procurador-geral da cidade do Recife, Rafael Figueiredo, o Atende em Casa tem sido vital para o controle do sistema de saúde no município. “A partir dessa solução, a população tem o conforto de ser atendida por videochamada por um profissional de saúde antes de procurar as unidades de saúde. Com o app, temos um duplo benefício: o atendimento rápido e humanizado da população on-line, sem expô-la desnecessariamente; e o auxílio na logística dos encaminhamentos das pessoas para unidades de saúde, que é feita pelos profissionais, considerando a residência da pessoa e as vagas mais próximas dela.  As pessoas são orientadas e o sistema de saúde fica mais protegido do colapso vivenciado em outros países”, avalia.

Capacitação

Já o Aprenda em Todo Lugar foi desenvolvido em parceria da Prefeitura do Recife com a UNINASSAU. Voltado para os profissionais de saúde que atuam na linha de frente do combate à Covid-19, o aplicativo traz informações para orientar os trabalhadores de saúde sobre a utilização dos EPIs e as frequentes atualizações nos protocolos de atendimento durante a pandemia, bem como outros conteúdos importantes, em vídeos e textos.

O programa Atende em Casa do governo de Pernambuco que realiza uma triagem das pessoas com sintomas de Covid-19 vai chegar até as regiões do Agreste e Sertão conforme anunciado nesta sexta-feira (24). 

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Inicialmente idealizado apenas para o município do Recife, a plataforma que de certa forma impede que casos que não necessitem de um atendimento médico se desloquem até um hospital até o hospital, já está em pleno funcionamento em outras cidades além do Recife.

Olinda, Paulista, Jaboatão dos Guararapes, Cabo de Santo Agostinho, São Lourenço da Mata e Camaragibe já contam com o Atende em Casa. Agora é a vez de Caruaru e Serra Talhada. 

A partir das 7h deste sábado, os moradores de Caruaru, no Agreste, e Serra Talhada, no Sertão, vão poder se consultar, via internet, pelo nosso aplicativo Atende em Casa. Desde que lançamos essa ferramenta, no dia 26 de março, mais de 21 mil pessoas com sintomas gripais já a utilizaram para receber orientação médica e ter o primeiro atendimento em casos suspeitos da Covid-19”, afirmou Paulo Câmara. 

 

O aplicativo ‘Atende em Casa”, criado pelo governo de Pernambuco vai ampliar o seu alcance e atenderá os municípios de Olinda, Paulista, Jaboatão dos Guararapes e Cabo de Santo Agostinho. O serviço permite um atendimento com médicos e enfermeiros para pessoas com suspeita do coronavírus. 

A ferramenta foi lançada em março deste ano em meio a pandemia da Covid-19, mas atendia inicialmente apenas o Recife. Desde a sua criação mais de 11 mil pessoas se cadastraram com 3 mil teleorienteações para pessoas com sintomas ligados ao coronavírus. Destes 800 pacientes foram encaminhados para uma unidade de saúde. 

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Para acessar o serviço basta navegar pelo site do Atende em Casa. Os casos com sintoma leves passam por uma triagem através de um chat, casos considerados mais graves são direcionados para uma chamada de vídeo. A promessa é de que o aplicativo atenda todas as regiões que tenham casos de coronavírus.

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