Você sabe o valor da sua TI? Calma... não responda ainda. Essa não é apenas uma análise dos seus ativos de patrimônio ou quanto a organização destina de verba para o departamento, há muito mais ligado a esse calculo do que se imagina.
A parcela do orçamento de TI ocupa a cada ano uma fatia mais expressiva, com valores cada vez mais altos, devido a custos operacionais acumulados a cada novo serviço, assim como com os orçamentos que precisam ser destinados aos projetos que surgem a cada instante devido a grande necessidade e agilidade do mercado.
Isso apenas mostra os valores que são destinados para custear os serviços prestados pela TI da sua empresa, esse não reflete e nem deve ser visto como o valor de sua TI. Não podemos medir se nossa TI é valiosa tomando como base a parcela do orçamento destinado, nossa análise deve ir muito mais além, devemos olhar para o VALOR que a TI esta agregando ao negócio com seus serviços e a capacidade de desenvolvimento de novos projetos para elevar a confiança e contribuição na obtenção de resultados esperados.
Uma organização não deve ter a TI voltada apenas para as suas atividades e processos do cotidiano, é preciso atentar ao cumprimento de normas, leis, regulamentações do setor, juntamente com a otimização dos serviços, melhor gestão dos recursos e até obtenção de diferenciais de mercado frente à concorrência. A TI não pode se postar apenas como receptora/executora de demandas, seu papel deve ser de impulsionador de negócios.
Precisamos avaliar como esta a relação entre TI e Negócio, em que estágio estamos, o que precisamos fazer para avançar para o próximo, como estamos vendo a área de TI e como ela está se comportando perante as estratégias de negócio.
Algumas empresas enxergam sua TI como uma despesa, vendo apenas como necessidade inevitável. Em um segundo nível, a TI torna-se importante para a redução de custos e controle de processos. Seguindo para o nível onde a organização passa por uma dependência maior de TI, mas os investimentos e crescimento não acompanham a evolução do negócio.
Quando essa relação está mais estreita, a organização vê a TI como um parceiro que contribui no desenvolvimento de novos negócios e melhoria nos processos. Avançando mais, a organização passa a encarar a TI como um diferencial competitivo para seus processos, bem como na tomada de decisões. A TI passa a exercer um papel fundamental na otimização de processos e está alinhada aos objetivos organizacionais, destinada a viabilizar novas oportunidades de negócio.
A TI deve liderar a inovação, tornando fácil o uso da tecnologia e serviços para contribuir com o crescimento dos negócios. Atuar como um agende motivador para mudanças e transformações nos cenários organizacionais é papel fundamental dos Gestores de TI.
Cabe também ao negócio demonstrar seu apoio e envolvimento na definição, implementação e manutenção das estratégias de TI, é preciso estabelecer e comunicar políticas e objetivos em relação às ações, assegurar o fornecimento de recursos, comunicar a todos os envolvidos a importância do cumprimento dos requisitos de serviço e processos e realizar análises críticas regulares sobre os resultados alcançados.
Sendo assim, identificar o valor da sua TI não é apenas um reflexo dos números relacionados a orçamentos ou despesas, a contribuição da TI na geração de VALOR esta mais próxima dos resultados que são obtidos com uma melhor identificação, planejamento e execução das ações para um maior crescimento organizacional, alcance dos objetivos de negócio e uma melhor gestão de seus processos. A sinergia conquistada entre TI e negócio, produz resultados significativos na gestão da informação e agilidade na tomada de decisões, questões fundamentais em um mundo cada vez mais ágil.
E agora, você sabe o valor da sua TI?
