A Fundação Procon de São Paulo notificou nesta sexta-feira (23) algumas empresas que participam da "Black Friday", a liquidação anual no e-commerce brasileiro. A notificação diz respeito a indícios de maquiagem nos descontos. 

Consumidores denunciaram a ação ao órgão e também reclamaram do fato nas redes sociais. As empresas tem até o próximo dia 30 (sexta-feira) para responder ao Procon. 

As lojas notificadas pelo órgão foram a Ponto Frio, Submarino, Americanas.com, Wal-Mart, Saraiva e Fast Shop. O organizador do evento também será notificado para explicar sobre problemas que alguns consumidores passaram no acesso a algumas ofertas e links de lojas online. 

Em nota oficial, Americanas.com e Submarino informaram que “apresentarão ao Procon a documentação solicitada no prazo concedido”. As empresas garantiram que os preços praticados nesta sexta “são promocionais e os descontos oferecidos no Black Friday foram negociados especialmente para o evento”. 

Alguns problemas que os internautas enfrentaram ao tentar aproveitar descontos promovidos pelas lojas foram sites fora do ar, lentidão no carregamento de páginas e problemas na finalização de compras. 

Muitos consumidores também reclamaram de ofertas com os preços inflados para simular descontos maiores nas lojas online, prática caracterizada como "publicidade enganosa" e que deve ser denunciada. 

Recomendações

Segundo o Procon, caso o consumidor não consiga fazer a compra na hora é para tentar novamente. Caso não consiga acessar a loja na segunda tentativa, é importante que ele registre uma reclamação ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da loja em questão e entre em contato com o Procon para fazer uma denúncia. 

Outro ponto importante que os consumidores devem estar atentos é de que instabilidade ou lentidão que impeçam a finalização da compra on-line é caracterizada pelo Código dos direitos do consumidor como "não cumprimento à oferta" e o varejista pode ser notificado pelo órgão de defesa do consumidor e prestar esclarecimentos - mesmo procedimento adotado no caso de "publicidade enganosa". 

O Busca Descontos, site que organizou parte da iniciativa do Black Friday, também enfrentou lentidão e instabilidade no início da promoção. “Nos primeiros minutos da promoção foram registrados 75 mil acessos simultâneos, o que ultrapassou a capacidade máxima do servidor. A quantidade de acessos na primeira hora da Black Friday Brasil 2012 superou em sete vezes o mesmo período do ano anterior”, disse a empresa em comunicado. 

No ano passado, a Black Friday no Brasil registrou R$ 100 milhões em vendas eletrônicas. A expectativa do Busca Descontos é que esse ano a liquidação fature R$ 135 milhões, mas alguns especialistas opinam em até R$ 150 milhões. 

Leia alguns cuidados para não ter problemas com as compras da Black Friday no link.

O evento já famoso nos EUA, o Black Friday, chegou ao Brasil em 2010 e ganhou maior proporção em 2012, com mais lojas e marcas em promoção tanto no modo de compra online quanto presencial. 

A especialista em e-commerce, a e-bit, tem previsões de movimentação em torno de R$ 150 milhões somente durante as horas que o Black Friday estiver acontecendo. Isso equivale a um aumento de 50% em relação ao ano anterior. De acordo com a divulgação, o valor gasto pelos clientes deve ficar em torno de R$ 350 e os produtos como eletrodomésticos, eletrônicos, telefonia celular e informática serão os mais procurados.

Para muitos clientes esse é o momento de garantir as compras de Natal com um preço mais acessível, visto que em algumas lojas o desconto pode chegar a 90%. Vale lembrar que é importante analisar o mesmo produto em outras lojas e ver qual o maior desconto, afinal, muitas lojas aumentam o preço dos seus produtos nos dias que antecedem o Black Friday e retornam ao valor original para passar a ideia que houve algum desconto no valor do produto.

A rede varejista Extra, do Grupo Pão de Açúcar, espera aumento de 20% nas vendas na "Black Friday" brasileira, a ser realizada no próximo dia 23, ante a mesma data do ano passado. Em 2011 ante 2010, primeira vez que as lojas físicas da rede participaram da data promocional, houve um acréscimo nas vendas de 70%.

De acordo com a empresa, em nota, a rede reduzirá os preços dos itens nos hipermercados, supermercados e no seu site de comércio eletrônico a partir das 22 horas do dia 22, com descontos de até 70%. Os preços mais baixos serão de produtos das seções de Mercearia, Perecíveis , Eletro, Têxtil, Bazar, além de itens sazonais de Natal. Os Postos Extra também participarão da Black Friday, com mecânica promocional exclusiva. As Drogarias Extra terão descontos de até 90% nos genéricos. As lojas de minimercado também terão ofertas exclusivas para a data.

Já as lojas físicas do Pão de Açúcar, que participam pela primeira vez da data, oferecerão descontos de 20% a 50% em diversas categorias somente no dia 23. A promoção também se estenderá no Pão de Açúcar Delivery.

Por sua vez, o site de comércio eletrônico da Magazine Luiza promoverá descontos de até 60% em cerca de três mil itens, que englobam eletrônicos, móveis, perfumaria, brinquedos, informática, entre outros. As ofertas serão válidas durante toda a sexta-feira. Nem o Pão de Açúcar nem o Magazine Luiza.com informaram expectativas de vendas.

A liquidação anual Black Friday, que acontece tradicionalmente nos Estados Unidos na sexta-feira após o feriado de Ações de Graças, acontece pela terceira vez no Brasil, no próximo dia 23. 

Diferente da movimentação americana, no Brasil os grandes destaques são as lojas online. No país, o Black Friday é organizado pelo Grupo Buscapé, com a participação de 40 lojas.

Entre as participantes, nomes como Dell, HP, Submarino, Walmart, Magazine Luiza, Centauro, Fnac e Saraiva irão participar do evento. Duas "novatas" no Black Friday brasileiro são a Chevrolet e também a TAM, que está sorteando duas passagens no site. (Visite o site oficial do evento no link). O grupo Buscapé prevê que, na sexta-feira, as vendas serão 500% maiores que no ano passado. 

Algumas empresas estão aproveitando a movimentação e também fazendo suas próprias liquidações independentes. A Apple, por exemplo, enviou mensagem aos clientes cadastrados em sua loja online divulgando um dia especial de compras. A promoção da empresa começa às 6h da sexta-feira e termina às 6h do sábado. 

Segundo dados da consultoria e-bit, ano passado as lojas brasileiras venderam 100 milhões de reais em produtos na liquidação, com um valor médio gasto de 425 reais. Segundo a e-bit, esse dia marcou o recorde de maior número de pedidos já registrados no comércio eletrônico brasileiro, 237 mil. “O Brasil está prestes a se igualar à tradição norte-americana. Afinal, a cada edição, há um número maior de adeptos tanto por parte das empresas como dos consumidores”, diz Guga Stocco, vice-presidente de desenvolvimento de negócios do grupo Buscapé em comunicado. 

Segundo o grupo, no ano passado 33% dos pagamentos foram à vista. Os produtos com o maior volume de vendas foram os de informática, representando 12% dos vendas. Em seguida, eletrodomésticos (12%), eletrônicos (10%), moda (9%) e saúde, beleza e medicamentos (8%). 

Guia 

Uma ajuda para quem está interessado em aproveitar as promoções do Black Friday virá da rede SaveMe. Através do site (Clique no link para acessar) , usuários cadastrados receberão às 0h da sexta-feira (23) uma mensagem com as melhores ofertas disponíveis no site. 

Como exemplo dos descontos, na área de móveis, decoração e artigos para o lar, a Mobly irá oferecer descontos de até 70%. Entre os itens com preço reduzido  estão guarda-roupa 6 portas de R$ 2.300 por R$ 1.140 e cadeira dobrável de R$ 128 por R$ 62. 

Já no segmento de informática, a Dell anunciou que irá oferecer toda a sua linha de computadores para usuários finais (notebooks, ultrabooks, desktops e All-in-One) com descontos que podem chegar a até R$ 1 mil nos canais de atendimento direto da Dell - loja online, central de vendas (0800 701 1268) ou pelo chat. 

Black Friday é uma data especial nos Estados Unidos, e a mais movimentada para o comércio do país. Lojas começam a vender produtos com descontos na noite da quinta-feira e continuam as vendas com preços especiais até o fim de semana.

A confusão da Black Friday, dia de grandes promoções no varejo norte-americano, extrapolou este ano do típico acotovelamento e empurra-empurra de consumidores que tentam alcançar os itens com maiores descontos oferecidos pelas lojas e tomou um ar mais sinistro, com registro de tiros, uso de gás pimenta e outros episódios de violência que deixaram várias pessoas feridas.

O caso mais grave foi o de um assalto armado, em que um consumidor foi baleado do lado de fora de uma loja do Walmart em San Leandro, na Califórnia, após recusar-se a entregar o que havia acabado de comprar. A vítima foi hospitalizada.

Um número recorde de consumidores é esperado neste fim de semana nas lojas, para aproveitarem descontos que chegam a 70%. Durante três dias, a partir da Black Friday ontem, 152 milhões de pessoas devem fazer compras, 10% a mais do que no ano passado, segundo a Federal Nacional de Varejo dos Estados Unidos.

O fim de semana que se segue ao feriado de Ação de Graças, na quinta-feira, é importante para os varejistas, particularmente a Black Friday, assim chamada porque normalmente retira uma boa parte do setor do vermelho, em termos contábeis. Nos últimos seis anos, a Black Friday foi o dia de maior número de vendas no ano e a tradição deve ser mantida este ano, embora os consumidores pareçam cada vez mais cautelosos.

A polícia em San Leandro disse que o homem baleado e sua família caminhavam em direção a seu automóvel no início da tarde quando foram abordados por um grupo de homens que exigiram a entrega de suas compras. Quando a família se recusou a entregar, iniciou-se uma briga e um dos ladrões sacou uma arma e atirou no homem, disse o sargento Mike Sobek.

Em outra loja da rede Walmart, localizada em um rico subúrbio de Los Angeles, uma mulher que tentava aproximar-se de produtos eletrônicos em promoção lançou gás pimenta na multidão de consumidores, causando ferimentos leves em 20 pessoas, disse a polícia. O incidente aconteceu logo após a abertura das portas da loja do Walmart em Porter Ranch, em San Fernando Valley. A loja havia colocado vídeo games Xbox em promoção. A mulher escapou na confusão.

Já no subúrbio de Phoenix, a polícia foi criticada depois de um vídeo mostrar um senhor de 54 anos no chão de uma loja da Walmart, com o rosto ensanguentado após ser detido por policiais sobe a acusação de tentativa de furto durante uma corrida caótica para a compra de jogos de vídeo game em promoção. Sua esposa e outras testemunhas disseram que ele apenas tentava ajudar seu neto, que estava sendo atropelado pelos consumidores, e para livrar sua mão colocou o vídeo game nos cós de sua calça. O chefe da polícia local afirmou que o senhor resistiu à abordagem policial e que as autoridades agiram com razão. A ideia era apenas contê-lo, mas que o senhor acidentalmente bateu o rosto no chão, disse o chefe de polícia.

Em Sacramento, Califórnia, um homem foi esfaqueado do lado de fora de uma loja, com lesões não fatais, segundo a polícia. As informações são da Associate Press.

A sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças é conhecida nos Estados Unidos como "Black Friday", e é considerada o dia “D” do comércio norte-americano. A data abre a corrida de compras natalinas e tem gerado milhões de dólares para os empresários e cofres americanos em apenas 24h.

O nome "Black Friday" surgiu na Filadélfia, em meados de 1966, como referência à grande quantidade de carros e pedestres circulando pelas ruas, o que resultaria em uma "massa escura". Por volta de 1975, data oficial do termo usado a nível nacional, foi notado o seu uso fora dos limites da cidade.

Apple terá dia mundial de promoções nesta sexta.

Outra teoria se aplica à caderneta dos comerciantes que estaria no“vermelho” e, após o Black Friday, passaram a ficar no “preto” - os norte-americanos se referem às suas contas positivas como “no preto”, assim como os brasileiros o fazem com “no azul”. Muitos também atribuem o termo como uma referência aos trajes dos varejistas, que com o lucro, passariam a usar ternos pretos no dia-a-dia.

Até o final da década de 1990, nos Estados Unidos, era comum as lojas abrirem por volta das 6h, porém com a virada do milênio, os empresários passaram a abrir seus varejos cada vez mais cedo. Hoje, a grande polêmica gira em torno do horário, uma vez que lojas como Walmart abrem as 22h na noite de Ação de Graças.

MUNDIAL - A Black Friday é uma data mundialmente reconhecida como uma grande oportunidade para os consumidores adquirirem produtos de qualidade com um excelente preço. No Brasil, por inciativa do site BuscaDesconto, as empresas online trouxeram o evento para às terras canarinhas no ano passado.

Este ano, mais lojas aderiram a iniciativa, como é o caso da “Bianco Quiaro”, localizada no Pina, com descontos de até 70%. Especializada em artigos importados de países como Estados Unidos, França e Vietnã, é possível encontrar na loja tudo para o lar, como lençóis e móveis, além de objetos de decoração. “Apenas o setor de serviço não fará parte desta grande promoção, inspirada no comércio norte-americano. Será uma 'Black, Friday, Saturday e Monday' (sexta, sábado e domingo)”, brinca a proprietária da loja, Márcia Dias.

O hipermercado Extra, do grupo Pão de Açúcar, também mostra estar um passo a frente de seus concorrentes, em relação à consolidação desta "megaliquidação" americana aqui no Brasil. Todas as lojas físicas abrirão nesta sexta-feira (25), das 4 horas da manhã até a meia noite, com descontos de até 70%.

WEB - Fundadoras desta superliquidação no Brasil, as lojas virtuais prometem dar início às compras a partir das 23h desta quinta-feira (25), meia-noite em Brasília. Sites como Dell, Saraiva, Walmart, Apple, Submarino, CompraFácil e NetShoes também oferecem descontos diferenciados para a ocasião.


Serviço
BiancoQuiaro
Onde: Av.Boa Viagem, 480, loja 01 – Pina
Telefone: 81 3326-1796


LojasExtra RMR

EXTRABENFICA
RUABENFICA, N 715
RECIFE
81 21272400

EXTRABOA VIAGEM
AVENIDAENG DOMINGOS FERREIRA 1818
RECIFE
81 30737700

EXTRASUPER CAXANGA
AVENIDACAXANGA 2900
RECIFE
81 32720335

EXTRASUPER DERBY
RUADOM BOSCO,913
RECIFE
81 32213254

EXTRASUPER ESPINHEIRO
AVENIDAJOAO DE BARROS 1497
RECIFE
81 32418710

EXTRASUPER B VIAGEM
AV.CONSELHEIRO AGUIAR, 4483
RECIFE
81 33264067

EXTRASUPER OLINDA
AVENIDAPRES GETULIO VARGAS 411
OLINDA
81 34292195