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O Projeto de Lei 2262/22 inclui entre as diretrizes da Lei Maria da Penha a oferta permanente e gratuita de canais de atendimento telefônico e virtual disponibilizados 24 horas, todos os dias da semana, para receber denúncias de crimes relacionados à condição da mulher, orientar as vítimas e encaminhá-las à rede de apoio policial, jurídico e psicossocial competentes. 

Segundo o texto em análise na Câmara dos Deputados, os canais deverão contar com profissionais capacitados nas especificidades desse tipo de atendimento. 

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Apresentada pela deputado Felipe Carreras (PSB-PE), a proposta também prevê, entre as diretrizes da lei, a elaboração de relatórios mensais a partir dos dados coletados nos canais de atendimento, para subsidiar a formulação e o aprimoramento de políticas públicas, bem como servir de base para a coordenação, o desenvolvimento e a divulgação de estatísticas sobre a situação social, política e econômica das mulheres no País. 

Disque 180

Carreras lembra que a Lei 10.714/03 autorizou o Poder Executivo a disponibilizar, em âmbito nacional, número telefônico destinado a atender denúncias de violência contra a mulher, o Disque 180. “Mas isso não impede a criação de outros canais de atendimento às vítimas de violência de gênero no País, sobretudo nos estados”, salientou. Ele defende que haja, adicionalmente, um número diferente para cada ente federado. 

“Consideramos fundamental que tal serviço e sua ampliação para os canais virtuais esteja previsto diretamente na Lei Maria da Penha de forma que não possa, em nenhum momento e diante de nenhuma circunstância, ser suspenso ou dissolvido”, afirmou. 

Tramitação

A proposta será analisada em caráter conclusivo pelas comissões de Defesa dos Direitos da Mulher; e de Constituição e Justiça e de Cidadania. 

*Da Agência Câmara de Notícias

Usuários das redes sociais do Conselho Brasileiro de Oftalmologia (CBO) poderão, a partir das 9h deste sábado (21), ter acesso a sessões de teleorientação gratuita sobre o diabetes, com a participação de médicos voluntários de diversas especialidades. A ação faz parte do Projeto 24 Horas pelo Diabetes, organizado pelo CBO. Para participar das sessões de teleatendimento, os interessados em tirar dúvidas sobre a doença devem se inscrever antes pelo site www.24hpelodiabetes.com.br.

A informação foi dada à Agência Brasil pelo vice-presidente do CBO e coordenador do Projeto 24 Horas pelo Diabetes, Cristiano Caixeta. Ele lembrou que o projeto foi criado pelo Conselho em abril deste ano, no auge da pandemia do novo coronavírus, e disponibilizou para a população dez salas de teleatendimento visando orientar e tirar dúvidas sobre temas relacionados à oftalmologia. Como o índice de aceitação na pandemia foi bastante elevado – 97% das pessoas deram nota 9 e 10 ao atendimento, o CBO resolveu agora em novembro, quando se celebra o Mês do Diabetes, estender o projeto a todas as especialidades afetadas pela doença.

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Consulta agendada

O interessado entra no site, preenche um formulário, escolhe um horário e recebe um link que vai levá-la, na hora agendada, a uma das salas para um bate-papo com vários especialistas. “A ideia não é trocar receita de ninguém, mas orientar , tirar dúvidas, esclarecer. Você vai poder, durante 15 minutos, conversar o que quiser sobre a sua doença, com esses médicos. É o paciente que define o tema”, informou o vice-presidente do CBO.

Dúvidas sobre como prevenir e tratar o diabetes, sinais que podem ser indicação da doença, o que um paciente de diabetes pode ou não fazer são algumas das questões que poderão ser esclarecidas pelos médicos voluntários da iniciativa. “O intuito da ação é promover o ensino. A gente vai orientar tudo que a pessoa quiser saber”. Cristiano Caixeta explicou que o projeto pretende também desmistificar informações falsas que circulam pela internet. “A gente vai colocar profissionais qualificados para poder tirar essas dúvidas dos pacientes”.

O oftalmologista esclareceu que o diabetes é uma doença que atrapalha a microvascularização de vários órgãos do corpo humano, como rins, pulmão, coração, fígado, cérebro “e o olho também”, que é um órgão extremamente vascularizado. A retinopatia diabética, por exemplo, pode provocar graves comprometimentos na qualidade da visão, afirmou.

Corpo clínico geral

Os voluntários que participarão do projeto integram as sociedades brasileiras de Cardiologia (SBC), de Angiologia e Cirurgia Vascular (SBACV), de Diabetes (SBD), de Endocrinologia (SBE), de Pediatria (SBP), de Geriatria (SBG) e de Nefrologia (SBN), além dos conselhos de Nutrição, Enfermagem, Educação Física. “Porque a gente quer, com esse evento, abraçar esse paciente como um todo. A gente quer mostrar que o paciente é um ser único e um ser humano que deve ser olhado por todos, em um conjunto só”.

O teleatendimento vai funcionar das 9h às 17h. “É uma prestação de serviço público para bater papo, para esclarecer. Porque a gente entende que a melhor maneira de prevenir e de cuidar essa doença é com informação correta”. Segundo o vice-presidente do CBO, o chamado comércio da cura que existe atualmente é muito perigoso e propaga a venda de produtos ilícitos. “A gente tem que tomar bastante cuidado com isso”, concluiu.

 

O Pronto-Socorro do Instituto da Criança e do Adolescente (ICr) do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP) passou a oferecer consultas on-line para esclarecer dúvidas relacionadas à síndromes gripais e ao coronavírus. O serviço é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Além disso, a iniciativa é voltada exclusivamente aos pais ou responsáveis de pacientes matriculados e acompanhados no ambulatório do instituto.

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Para o atendimento ser realizado, é necessário ter um aplicativo que faça ligações em vídeo-chamada, como por exemplo o Whatsapp, além de apresentar nome completo do paciente e o documento de matrícula interna (RGHC).

O serviço é feito em tempo real entre o médico e o responsável pelo paciente, caso seja identificado sintomas como falta de ar, febre e sinais clínicos de gravidade durante a teleconsulta, haverá recomendação de encaminhar o paciente ao pronto-socorro mais próximo.

O serviço de atendimento em saúde à distância, TopMed está com 1.519 vagas abertas para os cargos de enfermeiros e técnicos de enfermagem. As oportunidades são para as cidades de São Paulo, Porto Alegre, Florianópolis, Blumenau e Manaus. Vale ressaltar que as vagas foram abertas devido ao aumento exponencial por teleatendimento.

Para participar da seleção é necessário  que os candidatos tenham registro ativo no Conselho Regional de Enfermagem (Coren), além de facilidade em se comunicar e gostar de trabalho em equipe. Os profissionais contratados serão responsáveis por fazer atendimento receptivo e ativos, por telefone, videochamada e chat, passando informações e orientações em saúde seguindo os protocolos. 

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O serviço permite que a população tenha acesso aos profissionais mesmo seguindo orientações de se manter em isolamento. Os interessados devem enviar o currículo para o e-mail de acordo com a região em que se situa: 

Florianópolis e região: vagas.florianopolis@topmed.com.br

Porto Alegre: vagas.portoalegre@topmed.com.br

São Paulo: vagas.saopaulo@topmed.com.br

Trabalho remoto: vagas.homeoffice@topmed.com.br

Além disso, para realizar as atividades remotas, o candidato precisa ter headset, computador e internet com, no mínimo, 10 MB de velocidade.

A Secretaria de Saúde do Recife publicou uma portaria, nesta terça-feira (24), restringindo o funcionamento de centrais de teleatendimento, telemarketing e call centers na capital devido à pandemia do novo coronavírus. Na última quinta-feira (19), funcionários da empresa de telemarketing Liq (antiga Contax), realizaram um protesto no Recife cobrando melhores condições de trabalho durante o período de pandemia. 

A portaria determina que esses estabelecimentos deverão funcionar, a partir da última segunda-feira (23), pelo prazo de 15 dias, com redução de 30% do número total de funcionários em atividade presencial. As empresas também deverão organizar seus postos, horários e turnos para minimizar os riscos de transmissão de pessoa a pessoa, mantendo uma distância mínima de dois metros entre cada estação de trabalho ou posto de atividade.

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O texto ainda determina que as empresas disponibilizem fones e microfones individuais para os trabalhadores, sendo proibido o compartilhamento desses equipamentos. Deverá ser realizada higienização constante no ambiente de trabalho.

Não será permitido trabalho in loco de funcionários com mais de 60 anos; com histórico de doença respiratória ou crônica, ou que morem com familiares com essas condições; gestantes e lactantes; que utilizem medicamentos imunossupressores; que manifestem sintomas. A portaria não limita a possibilidade de continuidade dos serviços por home office. 

A CSU Contact, empresa do ramo de teleatendimento, oferece no Recife 200 vagas para a função de atendente de contact center. Os candidatos devem ter idade a partir dos 18 anos, ensino médio finalizado, além de noções básicas de informática, dinamismo, boa fluência verbal e pró-atividade. Segundo a empresa, não há a necessidade de experiência anterior na ocupação.

Entre os benefícios oferecidos aos selecionados estão assistência médica, odontológica, vale alimentação, vale transporte e auxílio creche. “A jornada de 6 horas permite conciliá-la com outras atividades. Oferecemos ainda um ambiente de trabalho confortável e possibilidade de crescimento profissional. Muitos de nossos gerentes e supervisores tiveram seu primeiro emprego como atendentes da CSU”, destaca o diretor de recursos humanos da CSU, Paulo César Corrêa, conforme informações da assessoria de comunicação da empresa.

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Os interessados em participar do processo seletivo devem enviar currículos para o e-mail selecaorecife@csu.com.br. Os aprovados trabalharão nas unidades da CSU localizadas na Avenida Conde da Boa Vista, área central da capital pernambucana. Não há prazo para o envio dos currículos.




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