A Sony anunciou nesta sexta-feira (18) que retirou o videogame Cyberpunk 2077 de sua plataforma de vendas on-line PlayStation Store em todo mundo, no objetivo de preservar a "satisfação do cliente", em meio a uma chuva de críticas por causa da quantidade de falhas técnicas no jogo.

"A Sony Interactive Entertainment (SIE) se esforça para garantir um alto nível de satisfação de seus clientes e, por consequência, vamos começar a oferecer reembolsos" aos jogadores, publicou a divisão de videogames da Sony em seu site nos Estados Unidos.

Criado pelo estúdio polonês CD Projekt RED e lançado no mundo em 10 de dezembro, o jogo será retirado da loja on-line "até novo aviso", completa o comunicado.

Um porta-voz da SIE Japão confirmou à AFP que a retirada do jogo e o reembolso aos jogadores será aplicado "em todo mundo".

Após o anúncio, as ações da Sony na Bolsa de Tóquio permaneciam no azul, com ganho de 2,29%, a 10,255 ienes, em torno das 4h30 GMT (1h30 em Brasília). Nesse horário, o índice Nikkei caía 0,15%.

No início das operações, a ação chegou a ganhar mais de 5%, em meio às altas expectativas dos investidores com as vendas de seu novo console PlayStation 5 na temporada de Natal.

A Microsoft, que comercializa os consoles do Xbox, ofereceu reembolso a qualquer pessoa que tenha comprado a versão digital do Cyberpunk 2077 de sua loja virtual, mas não anunciou a retirada do jogo. "Sabemos que os desenvolvedores do CD Projekt RED trabalharam duro para finalizar o Cyberpunk 2077 em circunstâncias especialmente difíceis, mas também estamos cientes de que alguns jogadores estão insatisfeitos com a experiência atual nos consoles mais antigos", postou o serviço de atendimento ao cliente do Xbox.

- Caso de epilepsia -

O Cyberpunk 2077, videogame distópico muito esperado, leva ao limite o que é tecnicamente possível nos dias de hoje, de acordo com a imprensa especializada. O jogo foi "aclamado universalmente" pela crítica, de acordo com o site metacritic.com.

Muitos criticam seus erros e bugs, porém, e alguns sugerem que os consumidores esperem alguns meses para adquirir o jogo, na esperança de que os problemas sejam reparados.

O lançamento do jogo foi adiado duas vezes neste ano e os desenvolvedores se viram obrigados a colocar alertas quando um dos críticos sofreu um ataque epiléptico ao jogar.

Os atrasos, justificados pelo estúdio pela dificuldade de criar um universo tão amplo para os diferentes formatos de jogo, e pelas complicações de trabalhar durante a pandemia, geraram muitas críticas. Lançadas em novembro, as versões melhoradas para os últimos consoles PlayStation 5 e Xbox Series ainda não estão disponíveis.

O estúdio CD Projekt RED pediu desculpas na segunda-feira e prometeu "resolver os bugs", com correções anunciadas para janeiro e fevereiro, no objetivo de "melhorar a experiência". A empresa também propôs reembolsar os jogadores que não desejarem esperar.

Em nota aos investidores publicada hoje, o estúdio disse que conversou com a Sony sobre o reembolso aos jogadores que assim solicitarem.

"Não acho que tenhamos visto nada parecido na indústria dos videogames", tuitou Daniel Ahmad, analista da Niko Partners, referindo-se à retirada do Cyberpunk 2077 da PlayStation Store. "Esta situação poderia ter sido evitada" adiando o lançamento por mais um ano, afirmou.

O presidente do estúdio, Adam Kicinski, anunciou que o jogo teve 8 milhões de pedidos antecipados de compra, o que classificou de "resultado fenomenal". Ele garantiu também que o jogo "funciona muito bem na maioria das configurações".

De acordo com as estimativas do banco polonês BOS, o orçamento do Cyberpunk 2077, baseado em um jogo criado pelo americano Mike Pondsmith, foi de 331 milhões de dólares, o que o torna um dos videogames mais caros da história. O estúdio recorreu a um dos atores mais valorizados, o americano Keanu Reeves (de "Matrix"), que empresta seu rosto a um dos personagens principais, "Johnny Silverhand". A campanha de promoção mundial foi digna de uma produção de Hollywood.

O jogo "Cyberpunk 2077", da desenvolvedora CD Projekt RED, lançado na última quarta-feira (9), veio acompanhado de diversos problemas, como bugs, falhas na inteligência artificial e texturas incompletas. Além disso, as versões para Playstation 4 e Xbox One sofrem com baixo desempenho.

Ao longo dos últimos dias, diversos jogadores reclamaram dos problemas nas redes sociais e muitos optaram pelo reembolso. Devido ao ocorrido, a CD Projekt RED publicou uma nota em seus canais de comunicação com pedido de desculpas aos fãs, e garantiu que no momento a equipe trabalha para corrigir os bugs do game.

De acordo com a empresa, o título receberá uma atualização de correção nos próximos sete dias, e dois grandes pacotes de otimização chegarão em janeiro e fevereiro, respectivamente. A CD Projekt RED garante que as duas atualizações devem consertar a maioria dos problemas relatados pelos jogadores.

A CD Projekt RED destaca que os jogadores estão livres para pedir reembolso. Para isso, é necessário entrar em contato com a PSN, Xbox ou com a varejista, caso tenha optado por mídia física. Se houver algum problema no processo, o usuário pode enviar um e-mail para helpmerefund@cdprojektred.com, canal que atenderá até 21 de dezembro de 2020.

Antes do lançamento, a empresa havia enviado aos analistas apenas a versão de PC que, embora apresente bugs e problemas de performance, ainda é mais jogável que a versões de console. Devido a isso, jogadores de Playstation 4 e Xbox One se sentiram enganados.

Para os novos videogames, Playstation 5 e Xbox Series X, só está disponível a versão da geração passada, por meio da retrocompatibilidade.

Usuários do Spotify que possuem smartphones Android estão reclamando que o aplicativo não está funcionando corretamente há vários meses. Diversos clientes citam uma longa lista de problemas, incluindo músicas que são pausadas aleatoriamente e falhas na bateria do telefone quando o serviço está em execução.

O Spotify é um dos aplicativos mais populares do mundo, fornecendo mais de 35 milhões de músicas para mais de 180 milhões de usuários ativos mensais - dos quais 83 milhões pagam uma assinatura.

Mas os usuários estão irritados com os problemas recentes que afetam o aplicativo em telefones Android. Em posts no Reddit, eles reclamaram sobre as falhas. "Não consigo  compartilhar playlists ou músicas", escreveu um cliente do Spotify.

"O Spotify absolutamente destrói minha bateria", escreveu uma segunda pessoa. Outros usuários foram diretamente ao Spotify para reclamar, postando sobre seus problemas nos fóruns oficiais de suporte da empresa.

Uma reclamação nos fóruns revelou que a reprodução de músicas estava parando aleatoriamente. Um representante da Spotify respondeu às queixas, confirmando que estava investigando os relatos.

"Encaminhamos as queixas para nossa equipe e eles estão investigando. Assim que tivermos uma atualização, nós o informaremos. Enquanto isso, fique à vontade para postar informações que você acha que podem ser relevantes", escreveu um porta-voz da empresa.

Os bugs parecem estar afetando principalmente os dispositivos Android, incluindo modelos novos e populares como o Google Pixel 2 XL, o Samsung Galaxy Note 8, o OnePlus 6, o Samsung Galaxy S9 Plus e o LG V30.

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Este ano, o bug Heartbleed deu muita dor de cabeça aos pesquisadores de segurança na internet, já que permitia a hackers minar os dados de usuários para obter informações sigilosas. O mesmo foi usado pela NSA (Agência de Segurança Nacional dos EUA) para espionagem. Agora, foi descoberta uma nova falha que ameaça a segurança de vários servidores na web. O Shellshock permite que os hackers rodem qualquer código uma vez que um programa é aberto. 

O que é o Shellshock?

O bug é uma falha na shell, um terminal de comando que permite ao computador se comunicar com o usuário interpretando texto. A shell onde a falha se encontra é a Bash, que é usada em diversos aparelhos da "internet das coisas" e em sistemas operacionais baseados no Unix, o que inclui o Mac OS X e Linux (até então, usuários Windows parecem estar seguros). Uma vez que o shell é aberto, é possível inserir um código malicioso na máquina, desde que ela esteja conectada a uma rede, e com isso, invasores podem tomar total controle do aparelho. CentOS, Debian e Redhat - variantes do Linux - já receberam atualizações de segurança, mas elas são soluções parciais. A Apple afirmou que a grande maioria dos computadores com OS X estão seguros, pois os usuários só ficam vulneráveis se alterarem configurações avançadas do Unix.

O especialista em segurança Robert Graham afirmou que o Shellshock é tão grande quanto o Heartbleed, e que em teste encontrou 3 mil servidores vulneráveis conectados à internet. Graham afirmou também que o teste foi interrompido no meio, então provavelmente há ainda mais, e que o bug é perigoso, pois, apesar de ter sido identificado agora, já existe há anos. 

O que os invasores podem fazer através da falha?

Basicamente qualquer coisa. Ativar um malware, abrir a câmera e deletar arquivos são apenas algumas das possibilidades. Se houverem aparelhos conectados através de internet das coisas - como fechaduras inteligentes - o invasor também poderia abri-las. Com um servidor a situação é mais complicada, porque é estimado que 60% dos servidores em web estejam vulneráveis ao Shellsock, e como sua função é servir, eles devem ler ordens enviadas pelos usuários. Se um hacker ordenar qualquer tipo de dado, é possível infectar o servidor. 

Devo me preocupar?

Ainda não. Computadores equipados de firewalls são protegidos de malware pois não aceitam ordens feitas por softwares não autorizados. Quem usa Mac ou Linux pode abrir o terminal e rodar o seguinte código para ter certeza de que está protegido:

env x='() { :;}; echo vulnerável' bash -c "echo isto é um teste"

Se o "vulnerável" aparecer antes de "isto é um teste", significa que seu sistema está vulnerável. Para se proteger, basta fazer atualizações de segurança em seu firewall e - no caso dos Linux - no sistema operacional. A situação é mais complicada quando se trata de servidores ou internet das coisas. No primeiro caso, há muitos já abandonados e ainda presentes na internet, e no segundo, há uma enorme quantidade de aparelhos e não há garantia de que os fabricantes irão lançar atualizações. 

Apenas uma semana após liberar o iOS 8, a Apple lançou uma atualização que traz uma série de correções de erros que impediam que o sistema operacional funcionasse de forma plena.

Apesar de a atualização ter chegado supostamente para corrigir erros, alguns usuários do iPhone 6 e iPhone 6 Plus já relataram que o iOS 8.0.1 faz o Touch iD e o serviço de telefonia dos smartphones parar de funcionar. A Apple, no entanto, ainda não se posicionou sobre os relatos.  

Segundo a Apple, graças a atualização, nomeada como iOS 8.0.1, os usuários de iPhones, iPads e iPods touch poderão ter acesso aos aplicativos do HealthKit. Além disso, foram corrigidos também erros relacionados ao Safari, a Biblioteca de Fotos e aos backups do iCloud. No total, foram liberadas oito correções.

Par atualizar, basta ir até o menu “Ajustes”, depois em “Geral” e por fim em “Atualização de software” no smartphone para realizar a instalação. O usuário deverá concordar com os termos de uso e instalação e aguardar o processo se encerrar, o que pode demorar alguns minutos.

Confira abaixo a lista completa de correções:

- Graças à uma correção de um erro, agora os aplicativos do HealthKit podem ser disponibilizados na App Store;

- Correção de um problema que poderia fazer com que teclados de terceiros ficassem desmarcados quando o usuário digitasse a senha dele;

- Correção de um problema que impedia que alguns aplicativos tivessem acesso às fotos da Biblioteca de Fotos;

- Melhoria na confiabilidade do recurso Alcançabilidade do iPhone 6 e no iPhone 6 Plus;

- Correção de um problema que poderia provocar o uso inesperado dos dados celulares ao receber mensagens SMS/MMS;

- Melhor suporta da opção “Pedir para comprar” no Compartilhamento Familiar para Compras dentro de apps;

- Correção de um problema que às vezes fazia com que os toques não fossem restaurados de backups do iCloud;

- Correção de um erro que impedia o carregamento de fotos e vídeos a partir do Safari;

A Apple lançou recentemente sua mais nova atualização do iOS 7.1, a Beta 4 , que já está em fase de testes. A atualização está disponível apenas para desenvolvedores credenciados, e como era de se esperar, não traz muitas mudanças em relação ao último Beta lançado. Correções de bugs, pequenos retornos na interface do usuário e melhoria no esquema de teclado do sistema são alguns exemplos das mudanças.

Segundo o site BGR, a Apple está trabalhando arduamente para encerrar de vez com os problemas de uso excessivo de memória. Esses problemas são os responsáveis por travamentos e reinicializações. De acordo com o site, a versão final do iOS 7 deverá chegar aos usuários até março deste ano. 

Após lançar a primeira atualização para cobrir algumas falhas do iOS 7 que, entre outras coisas, permitia acesso às mensagens e ligações do usuário sem a necessidade de digitar a senha de bloqueio, a Apple trabalha em um novo update, desta vez, para corrigir alguns bugs do app iMessages.

Lembrando que apenas um dia após a liberação do iOS 7.0.2 um usuário postou um vídeo no YouTube mostrando que o problema ainda persistia. Resta saber se a empresa também irá aproveitar a versão 7.0.3 para corrigir todos os problemas encontrados até então.

Os aplicativos Facebook Beta para o Windows Phone 7.5 e 8 e o Line, receberam atualizações essa semana. Enquanto o Facebook Beta ganhou apenas melhorias de desempenho e correção de bugs, o Line ganhou alguns detalhes a mais. Confira abaixo:

Facebook Beta – Melhorias e correção de bugs. Compatível com o Windows Phone 7.5 e 8. Clique aqui para baixar ou para atualizar este app ou se preferir use o QR Code abaixo. Line – Agora som suporte a stream de vídeos, suporte a notificações nos grupos de bate-papo e melhorias de desempenho e correção de bugs. Ele também é compatível com o Windows Phone 7.5 e 8. Clique aquipara baixar ou para atualizar este app ou se preferir use o QR Code abaixo.