Os usuários dos serviços oferecidos pela Caixa Econômica Federal ganharam, nesta terça-feira (2), mais um meio de comunicação com o banco. O Atendimento Caixa ao Cidadão será voltado para informações sobre benefícios sociais.

Através do número 0800 726 0207 será possível obter informações sobre PIS, Seguro Desemprego, FGTS, Cartão Social e Serviço de Informação ao Cidadão. O canal oferece ainda atendimento eletrônico 24 horas para consultas sobre rendimentos e abono do PIS, data de pagamento dos benefícios dos programas sociais do Governo Federal e desbloqueio do cartão social para cadastramento ou recadastramento de senha.

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e sábado, das 10h às 16h. Cerca de 1.500 operadores foram capacitados para atender aos cidadãos. A expectativa da CAIXA é receber 250 mil ligações por dia.

Com informações da assessoria

Em comunicado oficial, a Caixa Econômica Federal informou que devido à deflagração da greve dos bancários em algumas regiões nesta segunda-feira (18), um possível impacto poderá afetar o funcionamento das agências.

O banco conta com 3.092 agências, 11.732 Unidade Lotéricas, 23.499 Correspondentes CAIXA Aqui, 5.379 Postos de Autoatendimento, 11.646 equipamentos da Rede 24h e 4.494 da Rede Compartilhada, presentes em 5.565 municípios brasileiros. 

Apesar da greve estarão funcionando as Unidades Lotéricas e todos os correspondes e lojas que possuem a marca ‘CAIXA Aqui’. Essas Unidades recebem contas de água, luz, tributos, boletos de cobrança, prestação, saques de contas correntes e pagam benefícios sociais como bolsa família, seguro desemprego e FGTS, entre outros serviços. 

Confira a rede de canais alternativos e os serviços disponíveis:

Casas Lotéricas
Pagamentos de Contas de água e telefone, com ou sem fatura; Tributos; Bloquetos CAIXA – dinheiro ou cheque se o convênio permitir; Bloquetos de outros bancos – em dinheiro (pode haver restrições fora do horário bancário); Faturas de cartão de crédito (caso não possua a fatura, basta o cliente apresentar o cartão de crédito e informar o valor a ser pago) Prestação de Habitação (caso não possua boleto, poderá ser emitido no endereço www1.caixa.gov.br/casa/habitação/índex.asp); INSS / GPS FGTS-GRF / GRRF / GRDE (com código de barras), Contribuição Sindical – em dinheiro

Saques de: 
Contas correntes e poupanças com cartão magnético e identidade limitado a três transações por dia
Programas de Benefícios Sociais (Bolsa Família) – todo o valor disponível, com Cartão do Cidadão ou Cartão do benefício
INSS – todo o valor disponível, com cartão magnético para os beneficiários que são pagos na CAIXA.
Seguro-Desemprego e PIS – todo o valor disponível, com Cartão Cidadão.
FGTS – com Cartão Cidadão.

Outros Serviços:
Consulta de saldos extratos de contas do FGTS, PIS
Consulta de saldos de contas da CAIXA
Depósitos em contas correntes e poupanças – em dinheiro
Abertura de conta CAIXA Fácil apresentando apenas RG e CPF
Encaminhamento de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e empréstimo por consignação para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas
Recarga de celular pré-pago 

Correspondentes CAIXA AQUI

Pagamentos de:
Contas de água, luz e tributos
Bloquetos CAIXA

Bloquetos de outros bancos

Prestação de habitação

Saques de:

Contas correntes e poupanças com cartão magnético e identidade

Programas de Benefícios Sociais (Bolsa Família) – todo o valor disponível, com Cartão do Cidadão ou Cartão do benefício

INSS – todo o valor disponível, com cartão magnético para os beneficiários que são pagos na CAIXA

Seguro-Desemprego e PIS – todo o valor disponível, com Cartão Cidadão

FGTS

Outros Serviços:

Consulta de saldos e extratos de contas da CAIXA, do FGTS e do PIS

Depósitos em contas correntes e poupanças

Transferência de valores entre contas da CAIXA

Abertura de conta CAIXA Fácil apresentando apenas RG e CPF

Encaminhamento de propostas de cartão de crédito, conta corrente, cheque especial e empréstimo por consignação para aposentados e pensionistas do INSS e empregados de empresas conveniadas. Recarga de celular pré-pago

Terminais Eletrônicos (caixas automáticos e salas de autoatendimento)



Saques

Depósitos em dinheiro ou cheque

Consulta e retirada de saldo/extrato

Transferências

Retirada de folha de cheque

Pagamento de contas (não vencidas)

Agendamento de pagamentos e DOC

Pagamento e de cartão de crédito

Bloqueio de cartão

Saques de benefícios sociais (INSS, PIS/Abono Salarial, FGTS, Bolsa-Escola, Bolsa-Alimentação, Auxílio-Gás etc), com o cartão magnético

Empréstimo Pessoal (CDC)

Penhor (renovação e pagamento de cautela)

Resgate de investimento 

Internet Banking

Por meio do Internet Banking CAIXA, é possível realizar transações bancárias, como TED, DOC, pagamento de faturas, de boletos, de prestação de habitação e de contas de água, luz, telefone e tributos, além de ser possível a contratação de CDC, Cheque Especial, Cartão de Crédito, título de capitalização para clientes pessoa física com limites aprovados e simulação do financiamento habitacional. 

Os clientes Pessoa Jurídica também podem contratar CDC por meio do Internet Banking CAIXA, desde que possuam limites pré aprovados. Podem realizar serviços necessários para o dia a dia da empresa como, por exemplo: pagamentos, transferências, DOC, TED e pagamento de faturas diversas, dentre outros.

Caixa Celular

Estão disponíveis, para acesso via navegador de celulares e smartphones, com conexão à internet, os seguintes serviços:

- Loterias CAIXA (consulta resultados de jogos)

- Pesquisa da Rede de Atendimento

- Simulador de Habitação

- Informações de número de telefones CAIXA

- Consulta ao Calendário Social (cronogramas de pagamento de Bolsa Família e de benefícios do INSS)

Por meio do Aplicativo CAIXA para smartphones, estão disponíveis todas as opções de consultas, constantes acima, e mais o acesso à conta corrente com diversos serviços disponíveis.

A Caixa Econômica Federal se prepara para abrir um banco de investimento. De olho no mercado de capitais que deve ganhar mais relevância em tempos de juro baixo, a decisão de criar a subsidiária já foi tomada pela direção da casa e, atualmente, o tema passa por trâmites burocráticos, como a entrega de documentos e a solicitação de abertura no Banco Central (BC).

A informação foi publicada nesta quinta-feira pelo jornal "Valor Econômico" e a assessoria de imprensa da Caixa confirmou a decisão. Em entrevista ao jornal, o presidente do banco, Jorge Hereda, disse que a intenção é entrar no mercado de capitais, segmento que deve se desenvolver com mais força nos próximos anos.

Para a criação da subsidiária, Hereda afirma que a instituição precisará de mais dinheiro e o banco já discute o tema com o Tesouro Nacional. Ontem, um decreto presidencial autorizou o aumento de capital da estatal em R$ 1,5 bilhão "por meio de transferência de ações ordinárias da Petrobras ou da Telecomunicações Brasileiras (Telebrás) excedentes à manutenção do controle acionário da União, a critério da Secretaria do Tesouro Nacional". A assessoria de imprensa, porém, explica que a operação não tem relação com o banco de investimento.

A Caixa Econômica Federal (CEF) está com uma nova oferta de produtos para Pessoa Jurídica que pensa em realizar ações de comércio exterior. As linhas de crédito são Adiantamento Sobre Contrato de Câmbio (ACC) e Adiantamento Sobre Cambiais Entregues (ACE), bem com os serviços Carta de Crédito de Exportação e Cobrança Documentária de Exportação.

Segundo a Caixa, o ACC oferece a contratação antes do embarque das mercadorias para o exterior, e o cliente recebe o crédito para produzir. O ACE promove o financiamento depois do embarque. Ambos possuem alíquota zero de IOF, financiam 100% do valor do contrato em câmbio futuro e, de acordo com a CEF, garantem agilidade na aprovação do crédito.

A CEF também destaca outros serviços. Segundo a instituição financeira, a Carta de Crédito de Exportação é um compromisso entre a Caixa e um banco do exterior com o intuito de honrar a quantia devida pelo importador estrangeiro, dando segurança de recebimento ao exportador brasileiro. Já a Cobrança Documentária de Exportação é um auxílio em que a CEF realiza uma intermediação do pagamento entre exportador e importador em parceria com o banco estrangeiro, tornando a transação segura e ágil.

Mais detalhes informativos sobre os serviços podem ser encontrados no endereço virtual da CEF.

As casas lotéricas de todo o país podem não receber pagamento de contas neste sábado (4). De acordo com a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal, representantes do banco e das lotéricas se reuniram nesta sexta em Brasília para decidir o rumo da possível paralisação.

Caso seja mantida, assim como no sábado (28) passado, somente serviços de apostas de loterias serão realizados. A suspensão do atendimento faz parte do “Movimento de União Nacional dos Lotéricos”, em busca de melhorias como a atualização do sistema utilizado na rede e na remuneração.

Para efetuar pagamentos, os usuários deverão procurar os correspondentes Caixa Aqui ou recorrer ao Internet Banking.

Nesta terça-feira (17), a Caixa Econômica Federal (CEF) inicia o pagamento dos benefícios do Programa de Integração Social (PIS), relativos ao calendário 2012/2013. No total, são 17,9 milhões de trabalhadores que têm direito ao abono salarial, e mais de 27 milhões poderão sacar os rendimentos do PIS. De acordo com a assessoria de imprensa da CEF, beneficiários que possuam conta no banco terão o valor creditado automaticamente, a partir do dia 24 deste mês, em sua conta corrente ou poupança Caixa. Porém, a conta deve ter o trabalhador como único titular.

As empresas que possuem convênio com a instituição financeira creditarão o benefício diretamente na folha de pagamento dos meses de julho e agosto de seus empregados. Segundo a assessoria de imprensa, mais de 27 mil empresas estão cadastradas, o que corresponde que cerca de 2,9 milhões de empregados serão beneficiados com o abono ou os rendimentos do PIS em seus contracheques.

A partir do dia 15 do próximo mês, poderão sacar o benefício os trabalhadores que não possuem conta na Caixa e não estão vinculados a uma empresa. O procedimento deverá ser feito nos terminais de autoatendimento, casas lotéricas, Correspondentes Caixa Aqui ou Agências da Caixa.

Direitos

De acordo com a CEF, têm direito ao abono os trabalhadores cadastrados no PIS ou PASEP até 2007 (cinco anos de cadatramento), que tenham trabalhado no mínimo 30 dias, consecutivos ou não, no ano de 2011, com carteira de trabalho assinada por empresa, que tenham recebido, em média, até dois salários mínimos mensais e que tiveram seus dados informados corretamente pela empresa ao Ministério do Trabalho e Emprego na Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) do ano-base 2011.

Sobre os rendimentos, têm direito ao saque os trabalhadores que foram cadastrados no PIS-PASEP até 04/10/1988 e que tenham saldo na conta PIS. O pagamento obedece ao mesmo calendário do abono salarial.

Ainda segundo a Caixa, hoje, é permitido o saque do saldo de quotas da conta PIS ao trabalhador que apresentar algum dos motivos previstos em lei: aposentadoria, invalidez permanente, reforma militar, transferência para a reserva remunerada, tratamento de AIDS ou câncer do titular ou de seus dependentes, morte do titular, como benefício assistencial à pessoa portadora de deficiência e ao idoso e participante com idade igual ou superior a 70 anos.

Mais detalhes informativos sobre os benefícios podem ser encontrados no endereço virtual da CEF. Também é possível obter informações por meio do telefone 0800-726-0101.

Durante as atividades da Conferência Rio+20 desta sexta-feira (22), a Caixa Econômica Federal (CEF) lançou o Portal de Sustentabilidade CAIXA. O objetivo da ferramenta virtual é proporcionar o acesso do público a informações dos produtos e serviços sustentáveis do banco, com destaque para o Microcrédito Produtivo Orientado – linha de crédito que desempenha importante papel sócio-inclusivo – e o Selo Casa Azul – instrumento de qualificação de projetos de empreendimentos habitacionais dentro de critérios socioambientais.

De acordo com a assessoria de comunicação da CEF, o presidente da instituição, Jorge Hereda, afirma que o portal mantém a tradição de transparências nas informações da Caixa. “Ao lançar o novo Portal, a Caixa reafirma com transparência os avanços atingidos no cumprimento de sua missão, no tocante aos aspectos econômicos e socioambientais, bem como a sua aderência e identidade com temas em discussão na conferência da ONU”, diz o presidente.

Um movimento orquestrado por escritórios de advocacia em todo o Brasil, associado a suspeitas de fraude na Justiça dos Estados, ameaça abrir um rombo bilionário nas contas do Tesouro Nacional e vem mobilizando um batalhão de advogados da Caixa Econômica Federal. Uma avalanche de 28 mil ações, ajuizadas por 257 mil pessoas, cobra garantias do extinto seguro habitacional do Sistema Financeiro da Habitação (SFH) de financiamentos concedidos há mais de 30 anos. O prejuízo pode atingir R$ 12,7 bilhões, segundo cálculos preliminares.

Esse dinheiro equivale a duas vezes os recursos que estão na reserva técnica do Fundo de Compensações de Variações Salariais (FCVS), que é responsável em ressarcir as seguradoras pelas perdas judiciais. O valor desembolsado para pagamento das ações já perdidas somam R$ 1,03 bilhão.

O seguro, que deveria ser utilizado para cobrir casos de morte e invalidez do mutuário ou danos físicos e climáticos dos imóveis que ainda estão sendo financiados, acaba sendo liberado até mesmo para pessoas que nunca tiveram a cobertura. Os advogados vêm conseguindo sentenças milionárias que superam em muito o valor do próprio imóvel.

Isso acontece, segundo a Caixa, porque o cálculo de multas diárias é exagerado - muito desproporcional ao prejuízo alegado - e ao final do processo se transforma em valores que não condizem com o preço de mercado dos imóveis.

Foi justamente a falta de critério nas decisões dos juízes e o aumento gigantesco do número de ações, nos últimos anos, que levou o governo a pedir ao Ministério Público Federal, em março, a abertura de investigação e inquérito.

No pedido, o Tesouro Nacional argumenta que a via judicial está sendo utilizada sem que o mutuário solicite primeiro o seguro à seguradora, o que causa estranheza no governo. É como se uma pessoa batesse o carro e fosse direto à Justiça, sem acionar a seguradora.

Segundo a Caixa e o Tesouro Nacional, os valores das indenizações que estão sendo concedidas pela Justiça são tão astronômicos que em uma ação de quatro mutuários de Londrina (PR) a cifra envolvida foi de R$ 723 milhões.

Nesse caso, o seguro foi negado pela seguradora por falta de cobertura na apólice. Mas os advogados recorreram à Justiça, que considerou, em primeira instância, o pedido procedente. A sentença ainda está em fase de execução, segundo o Tesouro.

As denúncias foram encaminhadas ao MPF depois que a Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg) entregou ao governo dossiê com levantamento detalhado da atuação organizada de escritórios de advocacia em vários Estados, principalmente em São Paulo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Piauí. A documentação tem quase 500 páginas, com dados detalhados das ações.

Segundo o levantamento da FenSeg, o número de ações cresceu de forma absurda, o que evidencia uma verdadeira "indústria" para obter o seguro habitacional. O movimento, de acordo com a FenSeg, tem sido coordenado por advogados que procuram moradores de conjuntos habitacionais financiados pelo SFH e organizam mutirões para recolher procurações e representá-los judicialmente requerendo a reparação do imóvel sob alegação de vícios na construção. A suspeita é que a Justiça dos Estados está articulada com escritórios para agilizar o processo e garantir as indenizações.

O MPF já instaurou procedimento preparatório para apurar as denúncias e solicitou informações à Superintendência de Seguros Privados (Susep) e à Caixa. O alvo da investigação, segundo portaria do MPF, são os indícios de fraudes contra o SFH pelos escritórios de advocacia, celeridade "incomum" na tramitação das ações na Justiça e possível omissão da Caixa. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

O concurso público da Caixa Econômica Federal (CEF) inicia suas avaliações neste domingo (22), para o cargo de técnico bancário. O processo seletivo é composto por provas objetivas de caráter eliminatório e classificatório, além de prova de redação de caráter eliminatório e exames médicos de caráter eliminatório. De acordo com a relação de inscritos do processo seletivo, mais de um milhão de candidatos se inscreveram.

Os selecionados terão remuneração salarial de R$ 1.744 por mês, para jornada de trabalho de seis horas diárias, compondo assim 30 horas de trabalho por semana. Eles ainda terão participação nos lucros e nos resultados da CEF, ainda há a possibilidade de participação em plano de saúde e em plano de previdência complementar, auxílio refeição /alimentação e auxílio cesta/alimentação.

De acordo com o edital do concurso, nesta segunda-feira (23), será divulgado o gabarito das provas objetivas. E de amanhã a terça-feira (24), devem ser feitas interposição de eventuais recursos quanto às questões formuladas e/ou gabaritos divulgados. No dia 31 de maio, será feito o anúncio do resultado das provas objetivas e das notas de redação. Ainda segundo o edital da seleção, em 19 de junho serão divulgados os resultados finais.

Clique AQUI e veja mais informações sobre o processo seletivo. Veja também na página eletrônica da organização do concurso mais informações.