Um levantamento estatístico realizado pela Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) aponta que 87% dos provedores de internet no Grande Recife utilizam clandestinamente os postes da distribuidora. O mapeamento foi realizado em nove municípios e está direcionando as ações de ordenamento dos cabos de telefonia e telecomunicações. 

A operação identificou mais de 400 empresas que instalaram redes em postes à revelia da distribuidora. O Recife concentra o maior número de provedores irregulares. Na capital pernambucana foram catalogados 117 prestadores de serviço de internet, dos quais 19 possuem contrato de compartilhamento de uso dos postes. Segundo a Celpe, em Jaboatão dos Guararapes, 94% das empresas que prestam o serviço não têm contrato com a concessionária de energia.

Além do Recife e Jaboatão, a concessionária vistoriou redes nas cidades de Abreu e Lima, Cabo de Santo Agostinho, Camaragibe, Igarassu, Olinda, Paulista e São Lourenço da Mata. Ao identificar cabos instalados clandestinamente, a concessionária realiza a imediata remoção, com a finalidade de garantir a segurança da população e assegurar o suprimento de energia elétrica. No caso das operadoras que possuem contrato de compartilhamento dos postes, a companhia notifica as empresas para que regularizem a situação.

Um ônibus BRT da linha Camaragibe-Conde da Boa Vista atingiu com violência um poste em Camaragibe, na Região Metropolitana do Recife (RMR), nesta segunda-feira (18). Segundo a Prefeitura de Camaragibe, o motorista não tinha Carteira Nacional de Habilitação (CNH) compatível para conduzir ônibus do tipo interligado, como é o BRT.

Não houve feridos na ocorrência. O veículo da MobiBrasil saía da garagem com destino ao terminal e não transportava passageiros. O veículo atingiu uma parada de ônibus, uma borracharia e colidiu com um poste no terreno de uma residência. A fiação do local foi arrancada.  

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) informou, por volta das 9h, que mais de 90% dos consumidores atingidos já estavam com energia elétrica. A equipe que está no local trabalha na reposição do poste.

O condutor do BRT teve a carteira de habilitação apreendida e a empresa de ônibus deverá ser multada. O LeiaJá entrou em contato com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros (Urbana) e aguarda resposta.

A Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), por meio do Procon-PE, instaurou uma investigação, na última quinta-feira (18), em razão do alto número de queixas recebidas nos últimos dias com relação ao término do convênio da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) com as agências lotéricas da Caixa Econômica Federal (CEF). A Celpe tem dez dias para apresentar esclarecimentos.

Segundo a SJDH, os pontos de recebimento disponíveis atualmente não são suficientes para o atendimento dos consumidores da companhia, o que acabaria resultando em um alto nível de inadimplência dos clientes e a incidência de penalidades à população, como aplicação de juros e interrupção da prestação dos serviços.

A Celpe respondeu ao LeiaJá que o contrato não foi renovado em decorrência de um aumento de quase 70% no valor da tarifa por fatura arrecadada. "A decisão da Caixa Econômica tornou inviável a manutenção do convênio", diz em nota. Ainda conforme a concessionária, existe uma rede de arrecadação com mais de 650 pontos. Até o final do ano, a promessa é de mais de mil estabelecimentos credenciados. 

"Além de poder pagar as contas em diversos pontos comerciais como farmácias, mercadinhos e papelarias, os clientes dispõem de toda a rede bancária e correspondentes bancários. A empresa também disponibiliza a possibilidade de quitação das faturas on line, pelo site, aplicativo Celpe ou por meio de débito automático, sem a necessidade de deslocamento do cliente", afirma. Os locais credenciados podem ser encontrados no site da Celpe.

Em abril, a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) liderou o ranking das empresas mais reclamadas no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PE). Das mais de 5.528 ligações dos consumidores, 2.664 foram de reclamações, sendo 94 notificações de insatisfação contra a Celpe.

A maioria das reclamações é de cobrança indevida e/ou abusiva e serviço mal executado. Em segundo lugar ficou o grupo econômico Bradesco, onde estão o Banco Bradesco, a Bradesco Cartões e Bradesco Saúde, totalizando 80 reclamações. O terceiro e quarto lugar ficaram com empresas de telefonia.

Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma das 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

Ranking das empresas mais reclamadas em abril de 2018

1º Celpe - 94

2º Grupo Econômico Bradesco - 80

3º OI Móvel e OI Fixo - 76

4º TIM Nordeste- 55

5º Compesa - 52

6º Claro S/a, Claro-NET, Claro TV Embratel - 48

7º Grupo Econômico Caixa Econômica Federal - 47

8 º Grupo Econômico Itaú - 45

9º Motorola Industrial - 44

10 º Banco BMG - 41

Com informações da assessoria

Por André Cabral

A partir desta terça-feira (1º) as casas lotéricas não receberão mais pagamentos de contas da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). No entanto, conforme a concessionária, os clientes continuam contando com milhares de pontos para quitação em todos os municípios pernambucanos.

A empresa também disponibiliza a possibilidade de quitação das faturas online, pelo site, aplicativo Celpe ou por meio de débito automático, sem a necessidade de deslocamento do cliente.

Segundo informações da Celpe, as casas lotéricas deixarão de aceitar o pagamento "devido às dificuldades enfrentadas nas negociações com a Caixa Econômica Federal (CEF), que inviabilizaram a renovação do convênio de arrecadação, especialmente em função de seu alto custo para a empresa e, futuramente, aos próprios consumidores".

Com informações da assessoria

Por André Cabral

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) divulgou nesta quinta-feira (19) um plano que visa beneficiar os consumidores com duas ou mais contas de energia em aberto. De acordo com a Companhia, com a ação, as condições de negociação de débitos serão flexibilizadas e as possibilidades de acordo com clientes em situação de inadimplência ampliadas. 

Dentre os novos critérios de negociação, a Celpe reduziu o percentual da entrada. Antes, o primeiro pagamento era feito sobre 30% do débito total. Agora, é possível iniciar a quitação com o equivalente a 20% da dívida. O restante é dividido em parcelas cuja quantidade será ajustada entre o cliente e a empresa, atendendo aos requisitos da Concessionária e considerando o histórico do consumidor e o saldo devedor. 

As negociações estão sendo realizadas em todas as lojas de atendimento Celpe no Estado e podem ser agendadas. Pelo site, o cliente pode marcar um horário em uma loja próxima à sua residência. Os interessados devem apresentar documentos de identificação, como RG ou carteiras de trabalho ou habilitação, além do CPF e uma conta de energia.

Apenas o titular da conta pode realizar o acordo. Os clientes que não figuram como titulares, mas são responsáveis pelos imóveis com dívidas com a Celpe, devem apresentar o contrato de locação ou compra do imóvel, ou ainda procuração pública ou particular para proceder à negociação. Neste caso, a Celpe irá promover a mudança de titularidade antes de iniciar o acordo.

AGENDAMENTO
Para agendar o atendimento com hora marcada, é preciso entrar no site da Companhia e clicar em Atendimento Agendado. Em seguida, o cliente deve selecionar o serviço desejado no canto direito da tela – negociação de débitos. Após isso, será necessário preencher os dados solicitados nos campos: CPF, conta contrato, nome completo, celular, e-mail e realizar a validação dos dados.

Quem não comparecer no horário agendado terá o atendimento automaticamente cancelado, sendo necessário agendar novamente.

Os moradores do bairro da Mustardinha, Zona Oeste do Recife, recebem esta semana um mutirão de serviços comunitários organizado pela Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). O atendimento ocorrerá até o dia 14 de abril, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, e aos sábados das 8h às 12h.

O Projeto Energia com Cidadania fará troca de lâmpadas fluorescentes e incandescentes por LED – com o limite de cinco lâmpadas por cliente. Para receber o benefício, basta comparecer ao local com a fatura com vencimento em fevereiro paga e sem débitos anteriores e com as lâmpadas antigas para serem entregues. 

Segundo a Celpe, caso nos últimos seis anos o cliente já tenha recebido um total de oito lâmpadas entregues pela Companhia, ele não poderá ser beneficiado novamente.

A estrutura da ação está montada na Avenida Manoel Gonçalves da Luz, na Praça do ABC. Uma equipe da distribuidora de energia também ficará disponível para realizar os atendimentos comerciais da Celpe no local. A finalidade é a de orientar a população. Para isto, serão realizadas palestras sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica e os benefícios da Tarifa Social. 

Por André Cabral

O apagão generalizado que acometeu Pernambuco, e outros estados do Nordeste, na tarde desta quarta (21), deixou o centro do Recife agitado. As paradas de ônibus ficaram completamente lotadas pelas pessoas dispensadas mais cedo do trabalho e o trânsito ficou bastante congestionado pela ausência dos semáforos.

Na Avenida Guararapes, pouco antes das 17h, alguns policiais militares e agentes da CTTU se posicionavam para evitar maiores transtornos. A estação do BRT, localizada em frente a agencia dos Correios, funcionava com catracas liberadas e alguns passageiros seguiam diretamente para as plataformas para esperar o coletivo.

Atordoada, a doméstica Sara Camilo dos Santos, de 54 anos, tentava falar com o marido pelo telefone para tentar voltar para casa. Dispensada de uma consulta no Hospital da Mulher, ela vinha do bairro de Jardim São Paulo sem saber como chegaria em sua residência, em Pau Amarelo: "Eu tenho problema de pânico e nem sei como vou chegar em casa, até o celular parou", lamentou. Ela relatou que desde o bairro em que estava, na Zona Oeste da cidade, as pessoas lotavam as ruas preocupadas e assustadas.

Na estação central do metro, os passageiros tiveram que esperar, do lado de fora, a normalização da operação do serviço. o terapeuta naturalista Atevaldo Ferreira, de 40 anos, aguardava há quase duas horas para pegar o metrô: "Está um completo caos", disse enquanto esperava para ir para casa, em Camaragibe. Por volta das 17h30, alguns bairros da Região Metropolitana tiveram a energia restabelecida. No centro, parte dos prédios e postes de iluminação pública continuavam sem funcionar até então.

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) removeu aproximadamente 200 gambiarras em focos das prévias de Carnaval nos últimos dois finais de semana. A partir desta sexta-feira (26), novas vistorias nos percursos dos principais blocos serão realizadas. De acordo com a companhia, além de eliminar as ligações clandestinas, também estão sendo executadas poda de árvores, panfletagem com dicas de segurança com energia e a reposição de tampas de medidores de energia danificados por atos de vandalismo. Neste final de semana, a fiscalização deve atender aos percursos dos blocos Amantes de Glória, Clube Elefante de Olinda, Eu Acho é Pouco e Escola de Samba D’Breck. A prática de ligação clandestina é crime, previsto no artigo 155 do Código Penal Brasileiro. Para denúncias, os clientes podem utilizar o canal gratuito 116.