O Procon Pernambuco notificou a Neoenergia, na última sexta-feira (28), por estar oferecendo empréstimos com pagamento vinculado à conta de luz. A delegacia do consumidor chamou o ato de possível “venda casada” e que colocaria em risco a estabilidade financeira dos consumidores, ao associar uma dívida a um serviço essencial, já que o pagamento a prazo seria acrescentado às faturas mensais. A Neoenergia tem 20 dias para responder. 

“A preocupação do Procon-PE em defesa dos consumidores se deve a possível ocorrência de uma venda casada, quando a aquisição de um produto está atrelada a aquisição de outro”, explicou o Secretário Executivo de Justiça e Promoção dos Direitos do Consumidor, Anselmo Araújo, ao destacar que, esse tipo de prática é coibido pelo Código de Defesa do Consumidor. A inadimplência pela cobrança em contas de luz poderia acarretar o corte do serviço. 

Em até 20 dias, a Neoenergia terá que apresentar a sua defesa. Caso não sejam apresentados os documentos, o auto de notificação será convertido em auto de infração, sendo, portanto, aberto um procedimento administrativo no Procon.

Em nota, "a Neoenergia Pernambuco esclarece que atua apenas como agente arrecadador da Crefaz, empresa responsável pela venda do produto. O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a retirada da cobrança da conta de energia elétrica, que também recebe um bloqueio para futuras inserções da empresa de crédito, o que descaracteriza uma possível venda casada, uma vez que não há vinculação entre os serviços ofertados, que podem ser adquirimos e pagos isoladamente. Todas as informações solicitadas pelo Procon serão enviadas dentro do prazo informado".

O aumento tarifário médio de 18,98% na conta de luz pela Neoenergia passou a valer nesta sexta-feira (29), em Pernambuco. A mudança afeta 3,8 milhões de clientes da empresa no Estado. O reajuste havia sido autorizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica na terça-feira (26), em decisão . 

Para as residências o aumento é de 18,5% - o mais baixo da vez. Já no consumo de baixa tensão, que inclui a maioria dos clientes, com exceção das casas, o aumento é de 18,97%. Para os consumidores de alta tensão, como indústrias e comércio de grande e médio porte, é de 19,01%.

->> Aneel aprova aumento de 18,98% na conta de luz em PE

O quilowatt-hora (kWh) passou de R$ 0,619 para R$ 0,74 com o reajuste. O consumidor que gastava R$ 100 com a conta de luz vai passar a gastar R$ 118,50 pelo mesmo volume de energia elétrica.

A Neoenergia explicou que o reajuste solicitado foi de, em média, 18,98%, por conta da escassez hídrica registrada em 2021, que levou à redução histórica do nível de água nos reservatórios das hidrelétricas, que elevaram o custo para geração de energia. 

Por conta da crise hídrica, o Brasil teve de acionar termelétricas de reserva, o que também eleva o custo para a geração de energia. 

No entanto, com a antecipação do fim da bandeira preta, a de escassez hídrica, anunciada pelo governo federal no dia 16 de abril, mesmo com o aumento no preço da energia, deve haver uma redução média de 3,4% nas contas, de acordo com a Neoenergia. 

Como reduzir o consumo?

De modo geral, os eletrodomésticos que têm resistência e geram calor ou frio (mudança de temperatura) são os que mais consomem energia, é importante ficar atento ao uso excessivo ou desnecessário: 

- Evitar banhos longos: além de economizar energia, também economiza água

- Função "timer" das TVs: não durma com a TV ligada e consumir mais 

- Uso eficiente da geladeira: evite manter perto do fogão e utilizar a parte de trás para secar roupas e panos, fazer o uso consciente e verificar o estado da borracha de vedação

- Uso da luz natural: dê preferência a lugares com janelas grandes e paredes claras

- Modo de espera dos aparelhos: prefira tirar o eletrodoméstico da tomada quando ele não estiver em uso

- Carregador de celular: não desconecte o celular do carregador e deixe na tomada sozinho; além de consumir mais energia, pode causar acidentes domésticos

- Uso do computador: deixar o computador ligado durante 24 horas consome mais energia do que ligá-lo e desligá-lo a cada uso 

- Passar roupa: junte a maior quantidade de roupa possível para passar de uma única vez e sempre utilize a temperatura indicada para cada tecido. Roupas leves podem ser passadas com o ferro desligado 

- Conferir os fios de casa: fios expostos ou desencapados podem gerar acidentes e contribuem para queda de energia. 

A direção da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou em unanimidade, nesta terça-feira (26), o reajuste tarifário na conta de energia elétrica dos pernambucanos em 18,98%, na média geral. A mudança, que vigora a partir de 29 de abril, foi solicitada através de um requerimento da Neoenergia Pernambuco (Celpe) e estava prevista para este ano, acompanhando o impacto da crise hídrica e também dos custos para a compra de energia. 

No relatório, a Neoenergia argumentou que o reajuste segue a janela tarifária dos últimos 10 anos, referenciada nos índices passados para avaliação inflacionária no país. Segundo a concessionária, o custo dos encargos setoriais, transporte, compra de energia e distribuição impactaram na medida. 

Assim, o reajuste médio geral percebido pela população será de 18,98%. Para o grupo A (conectado em alta tensão), o aumento é de 19,01%; para o grupo B (conectado em baixa tensão), o aumento é de 18,97%. Para o subgrupo B1 (residencial), o impacto é de 18,50%. 

Este é o sexto reajuste tarifário aprovado pelo colegiado em uma semana. Os outros estados com reajuste na conta de luz foram Ceará, Bahia, Sergipe e Rio Grande do Norte, no último dia 19, e Alagoas, também nesta terça-feira (26). Mais detalhes podem ser conferidos no site da Neoenergia (neoenergiapernambuco.com.br). 

O bar e casa de show Seu Visconde, localizado no bairro de Boa Viagem, zona sul do Recife, foi flagrado pela Neoenergia de Pernambuco desviando energia elétrica, na quinta (27). Após uma fiscalização, as equipes técnicas confirmaram que o bar estava desviando energia, sem passar pela medição. O crime foi denunciado à polícia e uma pessoa foi encaminhada para a delegacia de Boa Viagem.

No total, foram 248.000 kWh de energia desviados, quantidade suficiente para abastecer  1.600 residências por um mês. Toda essa energia não medida será cobrada, além da suspensão do fornecimento de energia no local, que só será retomado após negociação do débito.

“Novamente, a atuação do núcleo de inteligência da Neoenergia Pernambuco foi decisiva para a identificação do desvio. Vale ressaltar aos clientes e frequentadores do bar que irregularidades como essa prejudicam toda a sociedade e impactam diretamente no valor da conta de todos os consumidores de energia. Por isso, é importante denunciar e não ser conivente com esse tipo de ação criminosa”, afirmou o gerente de Recuperação de Receita da Neoenergia Pernambuco, Gustavo Santos.

Furto de energia é crime é crime sujeito às penalidades do artigo 155 do Código Penal Brasileiro. Essa prática causa prejuízos a população, além de apresentar acidentes graves. Em caso de desconfiança deve-se entrar em contato com a Neoenergia Pernambuco, por meio  do número 116, e fazer a denúncia. Não é necessário identificação.

Por Camilla Dantas

A Neoenergia Pernambuco prorrogou até o dia 13 de janeiro de 2022 o Saldão Baixa Renda, uma ação que oferece condições especiais de negociação de dívidas para clientes cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). Durante este período, os consumidores poderão pagar os débitos sem a cobrança de juros, correção e multa das contas em atraso. O desconto pode chegar a até 36% no valor total da dívida. A concessionária ainda permitirá a quitação do débito à vista ou dividido em até 18 parcelas iguais. A intenção da companhia é contribuir com a recuperação financeira dos consumidores que tiveram dificuldade de liquidez durante a pandemia.

Para participar do Saldão, o cliente deve entrar no portal da empresa (www.neoenergiapernambuco.com.br) e clicar no link Negociação de Dívidas para realizar todo o processo de forma virtual. Além do site, as negociações podem ser realizadas via Whatsapp (3217-6990) e pelo teleatendimento, no número 116.

“A ampliação do prazo se deve ao fato de a procura ainda estar muito grande em todo o Estado. Além disso, muitos desses clientes poderão utilizar o 13º salário para quitar totalmente ou mesmo dar uma entrada e dividir no cartão de crédito o que ainda permanecer em aberto. Nossa intenção é contribuir ao máximo para que todos tenham condições de negociar de uma forma que os pagamentos se encaixem no orçamento doméstico, com responsabilidade e sem sufocar as famílias”, afirmou o gerente comercial da Neoenergia Pernambuco, Rafael Motta.

A negociação para cliente baixa renda é mais uma iniciativa da Neoenergia Pernambuco, com a finalidade de contribuir com a saúde financeira dos pernambucanos, realizada durante a pandemia. Nos últimos meses, a concessionária ampliou suas formas de pagamento digital, com possibilidades de quitação via PicPay, Pix, RecargaPay e débito em conta, além dos agentes bancários tradicionais. Além disso, a fatura já pode ser entregue via e-mail, para evitar contato com o papel e contribuir com o isolamento social e meio ambiente. O atendimento ao público foi ampliado e passou a ser feito também pelo Whatsapp (32176990), Facebook, teleatendimento (116), site oficial (www.neoenergiapernambuco.com.br) e nas tradicionais lojas de atendimento, que estão seguindo todos os protocolos sanitários visando a segurança dos clientes e dos atendentes.

O que é Tarifa Social

A Tarifa Social de Energia Elétrica é um benefício que concede descontos de até 65% na conta de luz aos clientes classificados com baixa renda. Para ter direito, a unidade consumidora residencial precisa ter a família inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal. É necessário possuir o Número de Identificação Social - NIS, e ter renda familiar mensal por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo nacional, independentemente de possuir ou não o benefício do Bolsa Família.

Para aqueles que ainda não possuem o benefício, é possível fazer o cadastro tanto através do site (www.neoenergiapernambuco.com.br) quanto pelo Whatsapp (3217-6990). Os dados serão confirmados no banco de dados do Governo Federal e, depois, o prazo para o credenciamento no programa é de cinco dias úteis, com o início do benefício na fatura seguinte.

*Com informações da assessoria

Segundo último levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), a alta na energia de luz foi uma das principais responsáveis pela maior inflação registrada no mês de julho desde 2002. Em 12 meses, a energia elétrica acumula reajuste de 20,09%.

O atual cenário da falta de água nos reservatórios hidrelétricos e uso intenso das termelétricas fósseis fez com que a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aumentasse o valor da bandeira tarifária vermelha para o patamar dois. Com o reajuste, a taxa extra passou de R$ 6,24 para R$ 9,49 a cada 100KWh consumidos. 

Com a conta de luz no vermelho, a energia solar é uma alternativa para os consumidores que pensam em economizar. Dados da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Absolar) mostram que este tipo de geração de energia pode proporcionar uma economia de mais de 90% na conta de luz residencial. 

Créditos para o consumidor

A geração da energia depende da radiação solar e, havendo excessos de geração, são proporcionados créditos para o dono do imóvel. Também haverá momentos nos quais será utilizada a energia fornecida pela concessionária, devido a ausência ou redução da radiação. 

Ao final de cada mês, um medidor calcula automaticamente quanto de energia foi injetada na rede e quanto foi consumido, gerando a fatura. 

Se por acaso a geração mensal for maior que o consumo, serão fornecidos créditos para o consumidor, que pode usá-los para fazer o pagamento de próximas faturas da residência responsável pela geração da energia solar, no prazo de até 60 meses, ou fazer o abatimento em outras unidades consumidoras, desde que os contratos estejam no nome do proprietário da casa geradora.

Ao LeiaJá, Ricardo Chalegre, 30 anos, consultor em Eficiência Energética do SENAI, explica como ocorre a instalação da energia solar e outros detalhes importantes para quem pensa nesta alternativa. 

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Possibilidade de financiamento

Segundo Chalegre, atualmente existem muitos bancos que estão oferecendo linhas de crédito para que as pessoas consigam comprar e instalar os equipamentos necessários para a geração da energia solar. "O valor da parcela do financiamento ficaria muito próximo do valor da conta de energia - isso não alteraria em nada o fluxo de caixa do consumidor. Qualquer pessoa, teoricamente, nestas condições, teriam como instalar”, assegura. 

Vale destacar que o consumidor continua pagando a Celpe uma taxa mínima, que se refere praticamente a iluminação pública. Não consegue zerar a conta, mas chega ao patamar de R$ 25 ou R$ 30. 

Um funcionário da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) foi assassinado e outro ficou ferido quando tentavam cortar a energia de um estabelecimento comercial na tarde dessa segunda-feira (7), na Avenida Oito de Maio, bairro de Chã de Tábua, em São Lourenço da Mata, Região Metropolitana do Recife (RMR). A vítima morreu no local após ser baleada por suspeitos em uma moto.

O profissional Ejanilson Severino Batista, de 39 anos, estava acompanhado de Wellington José Cardoso, de 28, que também é funcionário da Celpe e ficou ferido enquanto realizava o trabalho.

Ele foi encaminhado a uma unidade de saúde local e transferido para o Hospital Otávio de Freitas, no Recife, onde segue em estado considerado estável.

As investigações foram iniciadas pelo Departamento de Homicídios e de Proteção à Pessoa (DHPP), que indica que uma dupla de moto perseguiu o veículo da empresa e efetuou os disparos.

Em nota, a Celpe classificou o ocorrido como um “ato de violência injustificável” e diz que recebeu a informação do ataque com “profunda indignação e consternação”.

“A Companhia informa que está prestando o apoio necessário à família da vítima e ao colaborador hospitalizado. As circunstâncias em que ocorreu o crime, em São Lourenço da Mata, ainda estão sendo apuradas. A empresa condena, veementemente, qualquer conduta violenta, sobretudo que atente contra a vida. O departamento Jurídico da concessionária está acompanhando a instauração do procedimento investigativo policial e demanda das autoridades públicas o pleno cumprimento da lei”, reforça parte do comunicado.

Uma trabalhadora doméstica de 56 anos morreu após sofrer uma descarga elétrica enquanto caminhava em calçada da Avenida Olinda, no município de Olinda, Região Metropolitana do Recife, na manhã desta quarta-feira (5). O local estava alagado após as fortes chuvas que atingiram o Grande Recife. 

Segundo o perito Heldo Souza, com base em informações coletadas no local, Sandra Helena Freitas da Silva caminhava na calçada que possui uma caixa metálica embutida. "Provavelmente [a caixa] está energizada e ela teria recebido uma descarga elétrica", disse. A mulher morreu no local.

Além do Instituto de Criminalística, que vai fazer a perícia do corpo e da caixa de energia, estão no local a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) e o Instituto de Medicina Legal (IML).

O marido de Sandra Helena, Jessé Luiz da Silva, de 61 anos, estava no trabalho de serviços gerais quando foi informado do ocorrido pela sobrinha. "Posso fazer nada. Jesus guardou, foi da vontade dele", lamentou ele, que tem cinco filhos com Sandra Helena.

Por nota, a Celpe informou que está no local apurando as causas da ocorrência.

Com informações de Paula Brasileiro.

Uma operação da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) identificou, na tarde desta segunda-feira (26), furto de energia elétrica em um conjunto residencial, situado no bairro de Jardim Paulista, no município de Paulista, na Região Metropolitana do Recife (RMR). Segundo o órgão, cerca de 70% das unidades consumidoras usufruíam da eletricidade sem medição.

Entre os nove blocos do conjunto residencial, das 135 unidades consumidoras, 94 utilizam energia sem medicação. A Celpe reforça que esse ato se configura como crime. No mesmo local, equipes encontraram um depósito com vários equipamentos semelhantes aos utilizados pela própria Celpe e, diante do fato, foi aberto um boletim de ocorrência na Polícia Civil com o objetivo de que sejam investigados a origem e uso dos objetos.

Ainda de acordo com o órfão, o furto de energia elétrica acontecia por meio de uma ligação direta na rede de distribuição que atendia os 94 apartamentos do local, sem passar pelo medidor. “Toda a ligação clandestina foi retirada e o consumo das unidades passou a ser totalmente o medido. Os clientes que foram flagrados cometendo furto de energia poderão pagar até 36 meses retroativos, além de responder judicialmente”, informou a Celpe.

Além de caracterizar crime diante do artigo 155 do Código Penal Brasileiro, a prática irregular gera riscos de graves acidentes. A Companhia orienta que, em caso de denúncias, a população pode procurar os canais de atendimento de concessionária.