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Nesta sexta-feira (25), será dada a largada para mais uma Black Friday no comércio brasileiro. A ação anual, que ocorre geralmente na última sexta-feira de novembro oferecendo descontos arrasadores em vários setores – lê-se lojas físicas e, principalmente, virtuais –, movimenta a economia no País inteiro. E na área educacional, a plataforma de cursos on-line GoKursos promove, a partir de hoje, a ação “Black GoFriday”. O objetivo é propiciar ao público, além de preços irresistíveis em mais de oito mil cursos livres, um incentivo a investir em conhecimento de qualidade. 

A respeito do universo do comércio virtual, segundo estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a Black Friday deve movimentar R$ 6,05 bilhões no comércio eletrônico, com o número de pedidos chegando a 8,3 milhões em 2022. Diante disso, a “Black GoFriday” da GoKursos contribui neste setor para impulsionar o público a investir em algo mais duradouro e de valor inestimável: o ato de adquirir conhecimento.  

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Com cursos livres disponíveis nas mais diversas áreas, como Negócios, Preparatórios, Saúde, Tecnologia, Comunicação, entre outros, a GoFriday promove descontos promovidos pela “Black GoFriday” que vão até 80%. As qualificações - a partir de R$ 19,97 - prometem fazer a diferença em quem está disposto a potencializar a sua carreira profissional. Afinal, esta é a oportunidade para aproveitar o momento comercial para investir na transformação através da educação.   

O investimento na formação pessoal, mais precisamente em cursos on-line, que pode ser feito durante o “Black GoFriday”, pode ter resultados mais que positivos a longo prazo no mercado de trabalho. É o que assegura a psicóloga e consultora de Recursos Humanos Jannine Calixto: “O mercado está cada vez mais transformado digitalmente, fato que impacta diretamente na forma como escolhemos e somos escolhidos em uma seleção de emprego. Uma boa formação online promove conhecimento e flexibilidade como ganho de tempo”.  

O “Black GoFriday” já está disponível no site da GoKursos, que é a maior marketplace educacional do País, com mais de 10 mil cursos em diversas áreas do conhecimento. Mais informações podem ser obtidas no endereço eletrônico: gokursos.com/black-friday.

*Da assessoria de imprensa

As ruas do centro do Recife amanheceram bastante silenciosas, sem filas e  aglomerações, nesta sexta-feira (25) de Black Friday. A loja Americanas localizada na Rua Sete de Setembro, conhecida pelas confusões devido às promoções nesta data, estava com pouca movimentação de gente e sem muitas promoções significativas.

O comerciante André que geralmente vai até a loja no período, saiu decepcionado local. ELe disse que saiu cedo de casa achando que teria muita gente na loja e se surpreendeu com a pouca quantidade de consumidores. “Vim aqui na americanas pesquisar as mercadorias, mas este ano com certeza não teve Black Friday. Os preços estão todos normais, vim pesquisando nessa semana e no site não baixou nada”, afirmou.

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Além de André, a também comerciante Ana Paula, que em 2021 dormiu na porta da Americanas para aproveitar os descontos nas fraldas para bebê, afirmou que neste ano o desconto não foi tão alto. Segundo a mulher, na Black Friday dos anos anteriores ela pagava em média R$ 10 pelo item, e agora pagou R$ 17.

Na loja, os principais descontos foram nos desodorantes masculinos da Nívea, que eram R$ 9,99 e estavam custando R$ 5,99.

A loja de eletrodomésticos e eletrônicos Magazine Luiza, localizada na rua da Imperatriz, centro do Recife, também não tinha muita movimentação no início da manhã. Segundo a gerente da loja, Denise Veiga, o movimento está bem diferente dos outros anos. "Mas a maior movimentação vai ser a partir das 10h", ela explicou. Veiga informou que, devido à Copa, os produtos mais vendidos nesse período são as TVs e celulares. As principais aposta deles são a Smart TV da TCL, que está custando R$ 2.400 no pix ou dinheiro, e o smartphone M53 da Samsung de 128 Gb, saindo por R$ 1.499.

O Procon Recife divulgou, nesta quinta-feira (24), uma pesquisa de preços para ajudar o consumidor que vai às compras na Black Friday, a liquidação anual de produtos que é realizada na última sexta-feira do mês de novembro e, neste ano, será no dia 25. 

O órgão pesquisou 41 itens de 11 estabelecimentos, sendo oito lojas físicas e três virtuais. Os itens estão divididos entre produtos eletrônicos (fogão, máquina de lavar roupas, microondas, liquidificador, fritadeira elétrica, ar-condicionado) e aparelhos eletrônicos (fone de ouvido, notebook, televisão, celular, tablet, impressora, produtos de segurança para casa inteligente).

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A pesquisa aponta que é possível encontrar um determinado tipo de liquidificador por R$ 129,99 e até R$ 280,90, uma variação de 116,09%. Uma lâmpada dicroica inteligente consta na pesquisa com valores que vão de R$58.08 a R$120,51, um acréscimo de 107%. O consumidor vai encontrar um modelo de celular sendo vendido por R$ 1.211,19 e R$ 2.499,00, uma variação de 106,33%.Um fone de ouvido apresentou variação de preço de 72,07%, sendo comercializado por R$205,00 e R$ 352,75.

De acordo com o secretário-executivo do Procon Recife, Pablo Bismack, a pesquisa tem como objetivo apoiar a população nas escolhas mais conscientes, informando onde encontrar o  produto com o menor e maior valor e com dicas importantes para evitar cair nas armadilhas das falsas promoções. "É importante pesquisar o preço, as condições e as especificações do produto e caso o consumidor encontre alguma irregularidade, deve denunciar junto ao Procon Recife", ressaltou.

 

Veja as dicas do Procon

- Evite clicar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais de preferência digite o endereço do site; 

- Use o computador com programa de antivírus,  rede de conexões seguras e acesse sites confiáveis em ambientes protegidos;

- Fique vigilante em  relação ao sistema de segurança oferecido pela loja virtual;

- Evite compras que só aceitam pagamentos em boleto bancário. É preciso desconfiar de quem apenas vende por essa modalidade nas compras a distância;

- O consumidor que adquire produtos em  loja on-line, por telefone ou catálogo tem o chamado direito de arrependimento, podendo devolver o produto no prazo de até 7 dias após o recebimento;

O varejo em todo o país tem se preparado para a aguardada Black Friday, que após semanas de “esquenta” acontece na próxima sexta-feira (25). Só para o e-commerce, é esperada uma movimentação superior a R$ 6 bilhões, além de R$ 1,48 bilhão com as demandas para a Copa do Mundo, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Por outro lado, o período também é marcado por ofertas fraudulentas e golpes ao consumidor. 

De acordo com um levantamento feito pela empresa ClearSale, as tentativas de golpe na Black Friday de 2021 foram 130% maiores que as tentativas de 2020, e a tendência é que o número aumente diante da quantidade de desinformação disposta ao comprador.  

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Para evitar golpes durante e Black Friday e aproveitar o dia de promoções com segurança, confira algumas dicas divulgadas pelo Procon Pernambuco: 

Preço 

Desconfie de preços de produtos muito abaixo da média de mercado, pois podem ser indícios de fraude.  

Pesquise e verifique em mais de uma loja ou site os preços dos produtos e faça a comparação para avaliar se o valor é de fato promocional. 

Pagamento 

Opte sempre por pagamento através de cartão de crédito virtual que a numeração e o código de verificação muda com o tempo evitando ser clonado por terceiros e em virtude de poder ser feita uma contestação em caso de golpes. 

Uma boa opção também é fazer o pagamento que é só liberado quando a empresa recebe a informação de que a mercadoria já chegou no endereço do comprador.  

Cuidado com o pagamento através de boletos, Pix, QR Code, observe se realmente os dados constantes são da loja, empresa ou pessoa física que está realizando a venda. 

Ofertas enviada através de links por e-mail, redes sociais e WhatsApp 

Tome cuidado em ofertas enviadas e anunciadas por e-mail, SMS, redes sociais e WhatsApp, especialmente de lojas que você desconhece ou está comprando pela primeira vez; vários golpes podem ser aplicados quando os criminosos enviam links com ofertas através de mensagens se passando por alguma empresa ou loja. O objetivo é sempre obter uma vantagem financeira ilícita quando conseguem dados pessoais, do cartão e do banco da vítima; além de praticar invasão e sequestro de dados e informações de aparelhos celulares.  

Cuidado com compras às pressas 

Urgência na hora da compra é outro fator usado pelos golpistas para enganar as pessoas na Black Friday. A oferta aparece como urgente, a ser encerrada em apenas uma hora, e o comprador, movido pela oferta imperdível e pela sensação de escassez gerada, compra sem pesquisar com calma. 

Verifique a segurança dos sites 

- É sempre bom comprar em estabelecimentos comerciais que já estão há um bom tempo no mercado e verificar a segurança de um site antes de fazer a compra; 

- O consumidor deve clicar no cadeado que aparece no canto da barra de endereço e verificar se o endereço da loja começa com (https://);  

- O site da loja deve conter o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar o endereço físico da loja ou o endereço eletrônico de contato;  

- Também deve ter à disposição um canal de atendimento, o chamado Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC);  

- Para atrair as vítimas, os cibercriminosos utilizam sites falsos com visual e linguagem bem similar aos sites originais, com ofertas bastante atraentes para convencer o comprador a fornecer informações pessoais e dados bancários no cadastro; 

- E por fim, pesquise em sites de reclamação se a loja ou site já foi alvo de denúncias de clientes por mercadorias e encomendas não entregues ou golpes aplicados.  

Onde buscar ajuda 

Na unidade do Procon local e na Delegacia de Polícia Civil Especializada em Crimes contra o Consumidor. 

Nesta sexta-feira (25), o Shopping Patteo Olinda promove a sua Black Friday. Serão ofertados descontos de até 80% em eletrônicos, roupas, calçados, acessórios, perfumaria, brinquedos, utilidades para o lar, entre outros produtos nas lojas participantes.

Para maior comodidade dos clientes, no dia da Black Friday o centro de compras estará com diversas lojas funcionando de forma facultativa das 6h às 23h. Todas as operações estarão abertas das 9h até às 22h. Segundo a gerente de Marketing do Patteo Olinda, Rebeca Amado, a expectativa para a tradicional sexta-feira de ofertas é positiva.

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"Esperamos fechar o ano com um aumento de 15% no fluxo e 20% nas vendas em comparação aos resultados alcançados nos últimos anos", afirma. O Shopping Patteo Olinda fica na Rua Carmelita Soares Muniz de Araújo, nº 225, em Casa Caiada.

Da assessoria

Com a proximidade da Black Friday, que acontece na última sexta-feira de novembro, oferecendo promoções aos consumidores, as entidades de defesa do consumidor orientam o cidadão para não entrar em armadilhas ao se deparar com as chamadas megaliquidações e os preços aparentemente baixos. A data, tradicional dos Estados Unidos é realizada no Brasil desde 2010, e começou como um evento exclusivamente online, passando para o varejo físico em seguida. Os lojistas utilizam o dia para aumentar a saída dos produtos e renovar os estoques para o Natal.

De acordo com o advogado da Área de Relacionamento do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), David Guedes, é importante prestar atenção em três fatores durante esses períodos de promoção e grande apelo comercial, que são essas datas especiais. Em primeiro lugar, o planejamento, que envolve procurar com calma pelos itens aos quais se têm necessidade para não ceder às tentações dessas promoções.

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O advogado alerta que as pessoas gostam da palavra promoção, e por isso é preciso evitar fazer comprar que vão além da necessidade real de consumo e de sua realidade financeira. "Estamos em um momento muito difícil em que o endividamento das famílias no Brasil está acima de 75% devido a vários fatores, então é importante que as pessoas façam o consumo consciente, utilizando essas oportunidades para fazer uma compra de itens que realmente precisa e não ficar se endividando a toa".

O segundo ponto, segundo Guedes, é a pesquisa, que nada mais é do que verificar quais os itens desejados, a qualidade, as especificações e o fornecedor, principalmente aquele desconhecido. "É preciso pesquisar a reputação daquela loja, de que forma ela resolve os problemas com o consumidor, se há um histórico de problemas muito difícil e longo, e como a empresa lida com esse tipo de problema relacionado às Black Friday anteriores. Todas essas informações nós conseguimos na internet com certa facilidade".

O último ponto é a segurança, com o consumidor estando atento à grande quantidade de golpes, como links falsos em redes sociais, aparecendo como anúncios de forte apelo e atrativo, com preço muito abaixo do praticado no mercado e longe da realidade da promoção. "Muitas pessoas acreditam, clicam no link e acabam instalando vírus no seu dispositivo ou mesmo sendo direcionadas para uma página falsa de pagamento que some depois. É preciso desconfiar de ofertas muito vantajosas e evitar comprar de fornecedores desconhecidos", disse o advogado do Idec.

Guedes ressalta a questão dos falsos descontos, que também costumam ocorrer nesse período, quando a empresa sobe seus preços nos dias anteriores e no dia da Black Friday diminui para dar a falsa ideia de desconto. "Isso é uma fraude e pode ser denunciada para o Procon. É importante que o consumidor siga a linha do planejamento com as pesquisas nas semanas anteriores para verificar se está ocorrendo esse tipo de manobra e evitar fazer negócio com esse tipo de vendedor, porque haverá fornecedores com os preços verdadeiramente em conta", orienta.

As denúncias podem ser feitas no Procon da cidade onde o consumidor reside ou no site da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Se a pessoa for vítima de uma fraude com prejuízo financeiro é preciso registrar um boletim de ocorrência.

"Se o consumidor puder identificar de alguma forma a empresa ou o vendedor, é possível fazer a reclamação no Procon. No entanto, é muito comum que isso não seja tão fácil, porque os fraudadores normalmente utilizam empresas falsas", disse.

Guedes lembrou que é praticamente impossível recuperar os valores pagos nesses casos porque os golpistas têm uma forma muito específica de agir para não serem identificados, “por isso é tão importante que o consumidor tomes todas as medidas para se precaver”.

O advogado destacou ainda que todas as regras do comércio em geral se aplicam para a data, como o prazo de entrega e o direito de arrependimento, que tem o prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto. "Não tem nenhuma diferença. E o fornecedor precisa cumprir a oferta que faz. Havendo qualquer problema e se o comprador tentar resolver com a empresa e não conseguir, pode procurar os órgãos de defesa do consumidor".

Para orientar e esclarecer as dúvidas dos consumidores quer pretendem fazer compras no período da Black Friday, o Idec elaborou uma cartilha que pode ser acessada no site do instituto.

A Copa do Mundo sempre foi uma data de ouro para a venda de TVs no Brasil. Historicamente, os anos do mundial de futebol tendem a ser mais fortes do que os seus antecessores para o comércio e, com as telinhas dando lugar aos painéis gigantes e às grandes resoluções - como o aparelho 8K -, uma corrida tecnológica para avançar cada vez mais na qualidade de imagem, som e sinal busca atrair clientes que não dispensam uma boa TV na hora do jogo da "amarelinha". Neste ano, haverá ainda uma rara conjunção que pode impulsionar ainda mais as vendas: a Black Friday no mesmo período da Copa.

O mercado passou por diferentes estágios de desenvolvimento tecnológico até chegar ao momento atual: as TVs de tubo com tela de baixas resoluções - que chegavam a 640 x 480 pixels - reinaram nos mundiais dos anos 80. Nos anos 90, apareceram as primeiras TVs com controle remoto e entrada para VHS. Nos anos 2000, tivemos os aparelhos de LCD, LED, plasma, full HD, OLED, QLED e 4K.

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Agora, é a vez da TV 8K, equipada com recursos de inteligência artificial (IA).

"Todo ano de Copa há um aumento natural das vendas de TV com relação ao ano anterior. Mas, em 2014, a movimentação das vendas do item foi bem diferente, já que os jogos aconteceram aqui no Brasil, resultando em um aumento de volume de vendas de 25% e de faturamento, em torno de 22%. Para 2022, estimamos vendas em torno de 1,5 milhão de telas na preparação da Copa e da Black Friday", diz Fernando Baialuna, diretor de negócios e varejo da consultoria GFK.

Dados da empresa levantados a pedido do Estadão mostram que a tendência já havia se manifestado em 2018, quando houve crescimento de 19% em valor e de 15% em unidades.

O QUE É A TECNOLOGIA 8K

Uma TV 8K tem um total de 33 milhões de pixels. Para efeito de comparação, o número é quatro vezes maior do que o da 4K e 16 vezes maior do que o da full HD.

A tendência da TV 8K é acompanhada por outra: telas grandes. Se antes uma TV de 32 polegadas era gigante, hoje o mercado só considera como produtos de telas grandes aqueles que têm, pelo menos, 65 polegadas. Com isso, a diluição de pixels em relação à área da tela é maior, levando a um efeito indesejado de aparente resolução baixa. Em outras palavras, a medida chamada pixel por polegada (PPI) fica menor em TVs de telas grandes. Em uma TV 8K de 75 polegadas, o PPI é de 117. Já em uma TV 4K e full HD, a medida é de 59 e 29 PPI, respectivamente. Ou seja, a diferença na qualidade só vai ser perceptível nas telas realmente grandes.

Ainda assim, a questão do preço é uma barreira para a popularização rápida de novas tecnologias. Por isso, as fabricantes sul-coreanas líderes de mercado no País (Samsung e LG) apostam também em televisores com resolução 8K e tamanho de 55 polegadas, o que deixa o preço dos produtos abaixo dos R$ 10 mil. É alto, mas é menor do que antes. Há dois anos, uma televisão 8K não saía por menos de R$ 20 mil.

"Nossa estratégia buscou aproveitar um reconhecido marco temporal para a troca de TVs no Brasil - a realização do mundial, que este ano acontece praticamente colado à Black Friday", diz Guilherme Campos, gerente sênior de TV e áudio da Samsung no Brasil.

MERCADO

Em 2021, a consultoria Omdia estimou que foram vendidas 350 mil unidades de TVs com resolução 8K globalmente. A oferta de modelos com telas menores, como 55 polegadas, busca acelerar a velocidade de adoção da tecnologia de imagem. Em 2026, a Omdia prevê que serão vendidos 2,7 milhões de televisores 8K no mundo. Para a consultoria, o consumidor ainda é cético quanto à tecnologia 8K.

No Brasil, o mercado de TVs como um todo ainda enfrenta dificuldades para recuperar o patamar de vendas registrado antes da pandemia de covid-19. Ainda assim, o faturamento mostrou crescimento de 2019 para 2022, o que indica interesse do consumidor em produtos mais caros e sofisticados.

No primeiro semestre de 2022, o faturamento subiu 4,9% (após alta de 14% no mesmo período no ano anterior) nas vendas de TVs no País, enquanto o volume caiu 1,2% (após queda de 13,8% no primeiro semestre de 2021). Conforme a Copa do Mundo se aproxima, as vendas de TVs 8K no País aceleram, uma tendência observada em agosto e setembro pela GFK.

Ainda assim, a aposta com o mundial é grande. "Em 2018, tivemos um aumento expressivo na demanda por TVs TCL no Brasil em relação aos dois anos anteriores, o que foi impulsionado pelo último campeonato mundial de futebol e, para 2022, estamos confiantes", afirma Maximiliano Dominguez, diretor de engenharia e produto da Semp TCL.

NACIONAIS

As empresas brasileiras voltaram a marcar presença no segmento de televisores nos últimos anos. A Multi, antiga Multilaser, é um dos casos. O primeiro televisor da nova safra da companhia veio em 2018, alguns meses depois da Copa do Mundo.

"Temos novos produtos em desenvolvimento da Toshiba no Brasil. Esse é o caso do lançamento de telas OLED como produtos top de linha para concorrer com as empresas que já vendem esses aparelhos", afirma Fernando Nogueira, diretor de telas Multi e Toshiba. Os modelos com tecnologia OLED devem chegar ao mercado até o fim do ano.

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

A Black Friday 2022 está cada vez mais próxima. Marcada para ocorrer oficialmente em 25 de novembro, ela tende a gerar algumas incertezas em algumas pessoas, além de medo por conta de alguns golpes. Para ajudar a fazer suas compras em segurança, confira algumas dicas para evitar os principais golpes durante as ofertas e promoções dos comércios. 

Phishing Scam – Um dos golpes mais executados nos grandes períodos de vendas. Nele, o criminoso tenta enviar um conteúdo que seja atrativo para o cliente por e-mail ou link encurtado e obter ilegalmente dados para realizar compras sem autorização, incluindo número de identidade, senhas bancárias ou o número do cartão de crédito. Por conta disso, vale ficar atento em promoções que parecem falsas na Black Friday 2022, pois a oferta pode ser um risco.  

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Golpes do WhatsApp – Com o avanço da tecnologia, tem se tornado comum ver ofertas variadas de compra chegando pelo WhatsApp. Porém, algumas dessas tentativas podem ter como único intuito induzir você a um golpe. Os produtos oferecidos pelo WhatsApp devem ser analisados detalhadamente, pois os links podem levar a um phishing scam. Veja a lista de lojas seguras que o Procon indica para fazer um planejamento de compra.  

Golpes do Pix – Golpes que envolvem Pix estão se tornando cada vez mais comuns. Por isso, é bom ficar atento a compras seguras feitas por meio de redes sociais, pois existe a chance de ser abordado por um golpista. O indicado é realizar esse meio de pagamento apenas em sites de lojas grandes. Pagamentos com descontos exagerados via Pix podem ser uma cilada. Pesquise também sobre a reputação da loja e confira o link.  

Produtos falsos – Sempre há o risco de acabar levando algo falso para casa no lugar de um original. Então, desconfie de promoções milagrosas. Tome cuidado com produtos com valores muito abaixo de mercado, já que itens falsos podem ser vendidos como autênticos. Vale a pena fazer uma investigação em caso de loja pouco conhecida e consultar novamente o Proncon.  

Sites falsos – Fique de olho em sites falsos que geralmente surgem nesses períodos. Promoções falsas também podem levá-lo a uma loja que não existe realmente, e muitas vezes, altera alguma informação no endereço que pode passar despercebida pelo usuário. Para conseguir escapar dessas ações, confira se a página apresenta o endereço iniciado com HTTPS (o protocolo de segurança da navegação web). Confira também os dados presentes no boleto, como a validação do nome ou CNPJ, para garantir que as informações são da loja certa. 

Agentes da Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro (Procon-RJ) vão monitorar os preços dos produtos mais procurados pelos consumidores para comparar com os valores praticados no dia da promoção Black Friday, que ocorre na última sexta-feira deste mês (29).

Para que os consumidores possam aproveitar a ocasião, o Procon-RJ preparou cartilha na qual são divulgadas orientações úteis para compras em lojas físicas e online. Os fornecedores, por sua vez, são alertados para que não descumpram o Código de Defesa do Consumidor na hora de fazer suas ofertas.

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Uma sugestão do Procon é que o consumidor saiba exatamente o que quer comprar e faça pesquisa de mercado sobre o valor médio do produto fora da época da promoção, já que o objetivo é conseguir adquiri-lo com desconto real. Na hora da compra, deve ser dada atenção ao custo do frete.

Para o fornecedor, o conselho é deixar sempre as informações claras e precisas, para que o consumidor não tenha dúvidas quanto às informações básicas sobre preço, itens que compõem o produto, condições de troca, prazo de entrega, garantia contratual, entre outros dados essenciais.

Economia

O presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, destacou que a Black Friday é data muito importante para a economia. Trata-se, segundo afirmou, de evento especial em que as empresas podem atingir grande número de vendas e renovar os estoques, enquanto os consumidores, por outro lado, podem adquirir produtos desejados ou contratar serviço com descontos especiais. “Por isso, o evento precisa manter a credibilidade”, disse.

Com esse objetivo, advertiu que a publicidade deve obedecer o Código de Defesa do Consumidor, apresentando informações claras e que não induzam o comprador a erro. A cartilha de orientação criada pelo Procon vai contribuir com fornecedores e consumidores, afirmou o presidente. A autarquia faz o monitoramento dos preços dos principais produtos vendidos na data, “para garantir o sucesso do evento e contribuir para a economia do estado”, acrescentou Coelho.

Cartilha

A cartilha destaca que as grandes estrelas da Black Friday são os preços baixos. Mas nem sempre os consumidores estão atentos a isso. Um alerta é que os preços devem ficar visíveis e afixados no produto, sem que haja necessidade de chamar um vendedor para informá-lo. Da mesma forma, o custo total a ser pago com financiamento deve estar exposto de forma clara, com a quantidade e o valor das prestações, além dos juros praticados. As informações referentes a preço do produto e características valem também para a modalidade de código de barras.

Configuram infrações ao direito básico do consumidor, também aplicáveis ao comércio eletrônico, utilizar letras em tamanho ou cor que dificultem a percepção da informação; usar caracteres apagados, borrados ou rasurados; utilizar código que deixe o consumidor em dúvida na hora da consulta; expor informações em ângulos que dificultem a percepção.

Em relação à garantia, o Procon-RJ esclarece que há três tipos. A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor, independe de previsão em contrato e dá 30 dias para reclamações de produtos e serviços não duráveis, como alimentos, por exemplo, e de 90 dias para bens duráveis, como televisor ou máquina de lavar. A garantia contratual complementa a legal, é oferecida pelo fornecedor, de livre e espontânea vontade, e deve ser sempre por escrito. Se o fornecedor oferecer, por exemplo, garantia contratual de nove meses, o consumidor terá três meses de garantia legal mais os nove meses de contratual, totalizando um ano. O terceiro tipo é a garantia estendida que, na verdade, funciona como uma apólice de seguro. Em geral, ela é contratada à parte e oferecida por outra empresa sem relação com o fabricante.

O Procon-RJ alertou que muitas lojas podem embutir o valor da garantia nos produtos. Caso algum fornecedor realize essa prática, o consumidor deve denunciá-lo à autarquia.

No caso de peças de mostruário vendidas por um preço abaixo do praticado normalmente, as lojas devem informar claramente o motivo da redução na nota de compra.

A partir da reclamação do consumidor, o fornecedor tem 30 dias para resolver o problema. Ao fim desse prazo, ele pode exigir a troca por produto da mesma espécie, em perfeita condição de uso; a restituição imediata da quantia paga; ou o abatimento proporcional do preço.

Em relação à entrega de mercadorias, a loja é obrigada a informar a previsão de cumprimento do contrato. Quando ela descumpre o prazo que ela mesma determinou, os consumidores devem acionar a empresa por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Segurança

Quanto às compras pela internet, a recomendação do Procon-RJ é que os consumidores verifiquem a segurança do site, conferindo se o endereço usa o protocolo https e se é exibido um ícone no formato de um cadeado fechado. Clicando em cima da fechadura, deve aparecer o certificado de garantia do site. É importante pesquisar na internet relatos de outros consumidores sobre a empresa e guardar todos os e-mails de confirmação do pedido, pagamento e qualquer outra comunicação recebida da loja.

Caso o consumidor utilize o cartão de crédito para fazer o pagamento da compra, deve optar pelo cartão virtual temporário, que vale para apenas para uma compra única pela internet.

Outras dicas como essas podem ser encontradas na cartilha Black Friday Legal.

Expectativas

A Associação Brasileira do Comércio Eletrônico estima que a Black Friday movimentará este ano em torno de R$ 6,05 bilhões no comércio online nacional, com um total de 8,3 milhões de pedidos. Os artigos que lideram a preferência dos consumidores são eletrônicos, telefonia, produtos de informática, eletrodomésticos, eletroportáteis, moda, beleza e saúde. 

Novembro é o mês da Black Friday, que neste ano irá se realizar no próximo dia 25 e que marca a temporada de compras de Natal e o período em que as grandes lojas e o comércio em geral fazem promoções para atrair clientes e, principalmente, aproveitar o momento em que os consumidores recebem a primeira parcela do 13º salário. Desta forma, o Procon Guarulhos dá importantes orientações para que o consumidor compre de forma consciente e não seja enganado por falsas ofertas.

 Uma boa prática é, naas semanas anteriores à Black Friday, o cidadão pesquisar a evolução dos preços dos produtos que pretende comprar. Existem sites de comparação e evolução de preços, ferramentas importantes para ajudar o consumidor no momento da escolha. É muito comum neste período que algumas empresas ajam de má-fé, aproveitando para aumentar o preço às vésperas da Black Friday e no dia do evento reduzem o valor à vista, induzindo o consumidor ao erro. Por isso, é prudente fazer uma lista dos produtos que realmente necessita. Para evitar problemas, o consumidor pode fotografar a oferta do produto já no início de novembro e acompanhar o desconto do produto.  

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Se houver divergência elevada de preço, deve denunciar ao Procon pelo site http://procon.guarulhos.sp.gov.br/, pois a empresa terá que manter o desconto ofertado. O cidadão deve ainda desconfiar de descontos atrativos e exagerados nas redes sociais e e-mails. Os estelionatários utilizam perfis falsos nesses canais com frequência para aplicar golpes.

Antes de realizar a compra anunciada, vá ao site oficial da empresa e verifique se o produto escolhido está no mesmo preço ofertado. Verifique a reputação da empresa perante o Procon e a confiabilidade do site. A consulta pode ser feita no link https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php.

A Natura promove por mais um ano e durante todo o mês de novembro, a Natura Friday. Repleta de oportunidades imperdíveis e produtos que despertam os sentidos, promovem o autocuidado, beleza e bem-estar, a marca anuncia descontos progressivos no site e aplicativo, com um grande diferencial: o convite aos consumidores refletirem sobre seu impacto positivo no mundo.

“A Natura é uma empresa que tem, em sua essência, a preocupação em gerar impacto positivo em tudo o que faz. Por essa razão buscamos, por meio da Natura Friday, contribuir e dar mais significado para as compras, especialmente nessa época do ano”, explica Denise Coutinho, diretora de Marketing da Natura Brasil.

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“Nosso objetivo é reforçar que a compra feita por cada consumidor pode e deve impactar positivamente a vida de outra pessoa, gerando prosperidade para as Consultoras e Consultores de Beleza Natura, mas também fazer a diferença em nossa realidade, deixando cada vez o mundo mais bonito”, reforça a executiva.

Desde 2020, a Natura Friday fomenta o Movimento Acolher, uma iniciativa da Natura que contribui para a formação de líderes comunitários e mobilizadores sociais, dentro da rede de Consultoras e Consultores de Beleza Natura, que hoje já conta com mais de 1.3 milhão de pessoas no Brasil. Em 2022, a Natura dá um passo adiante e apresenta a campanha “Sinta a diferença que sua compra faz no mundo”, trazendo os consumidores para o centro desta história.

A cada compra acima de R$ 99 realizada no e-commerce, lojas ou franquias, R$ 1 será revertido para impactar positivamente o mundo, de acordo com causa escolhida pelo cliente:

Direitos da mulher: o consumidor apoiará a Jornada Educativa em Mobilização Social de Consultoras e Consultores de Beleza Natura com iniciativas ou projetos que buscam proteger, capacitar ou empoderar as mulheres de suas comunidades;

Diversidade e inclusão: aqui, o cliente apoiará a Jornada Educativa em Mobilização Social de Consultadores e Consultores de Beleza Natura com iniciativas ou projetos que buscam a diversidade e inclusão de grupos sub representados da sociedade em suas comunidades, como pessoas com deficiência, comunidade LGBTQIAP+, dentre outros;

Amazônia Viva e Sustentabilidade: o consumidor que optar por ajudar essa frente, apoiará a Jornada Educativa em Mobilização Social de Consultoras e Consultores de Beleza Natura com iniciativas ou projetos que buscam manter a floresta em pé ou cuidar do meio ambiente em suas comunidades.

“O pulso do tempo mudou o padrão de consumo. Hoje, como nunca, ter consciência do impacto das escolhas cotidianas se tornou enfoque de muitos clientes. Por isso, além de desenhar um movimento comercial que também gere impacto positivo no planeta, através do repasse de parte das vendas, decidimos fazer com que cada cliente pudesse escolher o destino da sua contribuição. Uma evolução que traz o consumidor como protagonista dessa história de transformação e impacto positivo”, explica José de Luca, diretor de Jornada do Consumidor Final da Natura.

A Natura Friday também acontece por meio das Consultoras e Consultores de Beleza Natura junto a Revista Espaço Natura. Durante todo o período, todos os pedidos com pelo menos uma promoção identificada como Natura Friday, terão também R$1 revertido para fazer a diferença no mundo através do Movimento Acolher. 

Movimento Acolher  Atentas às pessoas, às ruas e aos movimentos de seus entornos, Consultoras e Consultores de Beleza Natura são gestoras e agentes de transformação de seus bairros e comunidades. É com esse olhar que, ao longo de 12 anos, o Movimento Acolher reconheceu mais de 86 projetos sociais com apoio técnico e financeiro. Em 2019, o movimento expandiu seu potencial de geração de impacto. O programa deixou de premiar projetos sociais consolidados e passou a impulsionar novas lideranças comunitárias por meio de uma Jornada Educativa em Mobilização Social. São mais de 50 pessoas mobilizadoras que movimentam suas comunidades com o sonho de construir um Brasil mais inclusivo e igualitário.

Em um contexto de grandes desigualdades sociais, lutar por esses sonhos se torna ainda mais urgente. Foram mais de mil pessoas inscritas no processo seletivo da 8ª edição do Programa Acolher, recorde histórico desde a primeira edição. Dessas, 52 pessoas foram selecionadas para participar do Acolher 2021. O Movimento Acolher reconhece pessoas como a Cristiane Pamplona, natural de Santa Cruz do Arari, na ilha do Marajó, Consultora de Beleza Natura há 6 anos e que acredita no poder transformador da educação.

“O que me move é a certeza que, assim como eu, qualquer pessoa também pode conseguir mudar o rumo de sua história pela educação e conhecimento. Com o projeto ABRACE, que tem como eixo principal a educação, capacitação e qualificação de pessoas, fui acolhida pelo Programa Acolher de 2021, o que me faz acreditar que grandes mudanças irão acontecer em nossa comunidade e que novas histórias serão escritas”, conta Cristiane, que hoje já impactou mais de 310 famílias com o seu projeto. Conheça mais destas histórias em natura.com.br/natura-friday

Para mais informações, visite www.natura.com.br  ou acesse os perfis da empresa nas redes sociais: LinkedIn, Facebook e Instagram.

*Da assessoria 

O comércio brasileiro deve fechar o período de fim de ano com a contratação de 109 mil trabalhadores temporários, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Mas, antes mesmo da chegada do Natal, a Black Friday tem impulsionado as contratações. Para garantir que as operações sejam concluídas com sucesso, nomes como Mercado Livre, Via e Riachuelo correm para ampliar o quadro de funcionários.

Cargos como estoquista, operador logístico, embalador, armazenista, almoxarife e motociclistas entregadores são algumas das funções com maior oferta de vagas dentro do setor. Para Fabio Bentes, economista-chefe do CNC, o movimento de contratação antecipada de temporários com foco na Black Friday faz parte da consolidação da data de compras no varejo no País. "O consumo na internet já existia, mas deu um salto durante a pandemia, por isso a necessidade de contratação de profissionais especializados."

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Neste cenário, o País viu a abertura de vagas ligadas ao e-commerce disparar acima da média, segundo levantamento da CNC feito a pedido do Estadão. De acordo com os dados compilados pela CNC - que considera admissões menos desligamentos -, de março de 2020 a setembro de 2022, as vagas ligadas ao e-commerce cresceram acima da média geral, que ficou em 9,1%.

A carreira campeã em contratação é a de estoquista, que teve alta de 54% no período, somando 22.537 novos contratados. Na segunda posição, está o trabalho de embalador, com avanço de 41%, alcançando 29.321 novas vagas.

Diante da projeção de crescimento nas vendas para a Black Friday para superar o resultado de 2021, o Mercado Livre decidiu reforçar o seu número de temporários. Ao todo, a companhia deve contratar cerca de 2,4 mil profissionais no País, com foco principal em postos de trabalho de apoio às operações logísticas. Esses profissionais poderão ser efetivados dependendo do desempenho e das oportunidades que surgirem ao final do período, informou o marketplace.

No caso da Via - dona das marcas Casas Bahia, Ponto e Extra.com -, foram abertas 1 mil vagas em seus 30 centros de distribuição espalhados pelo País. Os temporários vão atuar principalmente em cargos como conferente, motorista de empilhadeira, operador de CD e assistente de logística. "Nos preparamos muito para esse momento, que neste ano é atípico, pois temos reunidos três calendários de vendas do varejo entre novembro e dezembro", afirma Fernando Gasparini, diretor executivo de Logística da Via.

No caso da Riachuelo, a companhia terá 61% dos postos voltados ao processo logístico e de atendimento digital. Ao todo, foram abertos 1,1 mil postos de trabalho, dos quais 126 vagas são para canais digitais, e outras 571 vagas, para atuar nos centros de distribuição - que envolvem logística e toda separação de produtos.

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Estamos próximos de mais uma Black Friday – ação inspirada no comércio norte-americano, que diminui “drasticamente” seus preços na última sexta-feira de novembro, em homenagem ao Dia de Ação de Graças. A iniciativa econômica, que movimenta boa parte dos negócios nos mais diversos setores, também chegou à esfera educacional. E muito antes do “dia D” no próximo mês, a plataforma de educação continuada GoKursos lançou a campanha intitulada “Descongela Black GoFriday”. O objetivo é propiciar ao público, além de preços irresistíveis em mais de oito mil cursos livres, a oportunidade de potencializar a carreira por meio de qualificações que atendem às principais demandas e tendências do mercado de trabalho.

Os números da última Black Friday no Brasil revelaram várias tendências interessantes, mas principalmente, de como o comércio eletrônico está bem aquecido. Segundo dados levantados pela empresa de inteligência Neotrust, somente em compras via e-commerce, a Black Friday 2021 teve faturamento total de R$ 5,419 bilhões, representando um crescimento de 5,8% em faturamento na comparação com o ano anterior. Além disso, o interesse de compras em produtos diversos – onde também pode se considerar os produtos educacionais – chegou a 4,8%, segundo dados da empresa de tecnologia All In | Social Miner, ocupando o sexto lugar na lista de produtos mais adquiridos no período festivo promocional.

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E no universo de expectativas, a startup brasileira Méliuz divulgou que entre 39,4% das pessoas que não aproveitaram a Black Friday no ano passado, 81,8% pretendem fazer alguma compra na Black Friday de 2022.

Diante desse cenário de aquecimento, a GoKursos chega com a “Descongela Black GoFriday”, justamente para impulsionar o público a um investimento mais duradouro e de valor inestimável: o ato de adquirir conhecimento. Afinal, mais que a busca por adquirir algo material, com prazo de validade e preço em conta durante a Black Friday, há quem também prefira aproveitar essa data comercial – e especial – para investir na transformação de suas vidas por meio da educação.

E esse investimento na formação pessoal, mais precisamente em cursos online, que pode ser feito durante o “Descongela Black GoFriday”, pode ter resultados mais que positivos a longo prazo no mercado de trabalho. É o que assegura a psicóloga e consultora de Recursos Humanos Jannine Calixto: “O mercado está cada vez mais transformado digitalmente, fato que impacta diretamente na forma como escolhemos e somos escolhidos em uma seleção de emprego. Uma boa formação online promove conhecimento e flexibilidade como ganho de tempo”.

Com cursos livres disponíveis nas mais diversas áreas do conhecimento, como Humanas, Tecnologia, Exatas, Negócios, Empreendedorismo e Saúde, os descontos – de até 80% - promovidos pela “Descongela Black GoFriday” prometem fazer a diferença em quem está disposto a impulsionar a sua carreira profissional. “O desenvolvimento profissional por meio de cursos e formação on-line sempre foi critério de destaque em processos seletivos. E o mercado de trabalho atual intensifica a importância desse investimento. Afinal, formações são investimentos. Por consequência, lançar mão desta estratégia pode ser um diferencial”, reforça Jannine  Calixto.

O “Descongela Black GoFriday” já está disponível no site da GoKursos, que é a maior marketplace educacional do País, com mais de 10 mil cursos em diversas áreas do conhecimento. Mais informações podem ser obtidas no mesmo endereço eletrônico.

A Gi Group Holdings, em parceria com diversas empresas, está oferecendo cerca de 10 mil oportunidades de emprego temporário por todas as regiões do Brasil durante o período de fim de ano. Interessados devem entrar no portal Contratando e procurar a vaga que melhor se encaixe nas suas necessidades.

As vagas oferecidas variam de auxiliar de loja, vendedor, estoquista, promotor de vendas, auxiliar de logística, operador de empilhadeira, motorista e ajudante operacional. Alguns setores de atuação oferecem a possibilidade de efetivação do funcionário.

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O grande número de vagas surpreende, mas a demanda justifica os números. A Associação Brasileira do Varejo (ABV) estima que as vendas aumentem até 12% no segundo semestre do ano comparando com o primeiro.

O comércio já espera por um crescimento no desempenho durante os últimos meses por causa das festividades tradicionais desse período e da Black Friday. Além disso, 2022 também terá a Copa do Mundo para alavancar as vendas. O evento acontecerá no fim do ano.

Por Mariana Ramos.

A Americanas S.A., companhia que reúne marcas como Americanas, Submarino e Shoptime, está com mais de 5 mil vagas de emprego temporárias para operações no Black Friday e Natal em todo o Brasil.  

Para se candidatar as vagas é necessário ser maior de 18 anos e ter ensino médio completo. As oportunidades não exigem experiência e há possibilidade de efetivação. Ao todo as vagas contemplam mais de 1.800 lojas físicas da marca Americanas em todos os estados do Brasil, além dos mais de 200 hubs e centros de distribuição (CDs) pelo país.  

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Dentre as diversas oportunidades, há vagas para cargos de operação logística, operação de loja, agente de atendimento, manuseio de empilhadora, manobrista, entre outros. Neste ano, as oportunidades também estão disponíveis no portal 1 MiO (Um Milhão de Oportunidades), iniciativa liderada pelo UNICEF para a promoção da empregabilidade entre jovens em situação de vulnerabilidade social. 

Atendendo a 100% dos CEPs brasileiros, além de becos e vielas de favelas, a Americanas S.A. é uma das maiores empregadoras do Brasil -- com um time de mais de 40 mil pessoas -- e busca profissionais que queiram contribuir para a realização da maior Black Friday do Brasil e com a operação para as festas de final de ano. Atualmente, a companhia soma uma base de mais de 53 milhões de clientes ativos; mais de 3.500 lojas físicas e franquias de diferentes marcas, em todos os estados do país; plataforma de logística; plataforma de e-commerce que disponibiliza cerca de 147 milhões de itens nos sites e apps das marcas Americanas, Submarino e Shoptime; plataforma de publicidade; a fintech Ame Digital e um motor de inovação e aquisições.  

Oportunidades nos CDs - Para os interessados em trabalhar na operação logística da companhia, há vagas para atuação nos centros de distribuição e hubs nos estados de Pernambuco, Bahia, Ceará, Pará, Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná, Minas Gerais e no DF. As oportunidades estão em cargos na operação de CDs, em posições como operador de logística, fiscal, agente de atendimento, operador de empilhadeira, assistente e manobrista. As inscrições para as vagas em logística estão abertas no site  

Vagas nas lojas físicas - Presentes em mais de 900 cidades do País, em todos os estados, as lojas físicas da Americanas têm vagas disponíveis para o cargo de operador da loja. As vagas estão disponíveis por meio do site

Seleção e benefícios - O processo seletivo acontece 100% online e conta com testes de matemática, português e conhecimentos gerais. Além de salário compatível com o mercado, as pessoas contratadas pela Americanas S.A. receberão benefícios como vale-transporte, alimentação no local ou vale-refeição.

A Black Friday, uma das maiores datas para o comércio varejista, impulsionou as encomendas recebidas pelos Correios, que até a última sexta-feira (03), contabilizou mais de 18,9 milhões de encomendas. Esse volume supera a marca do ano passado em 42%, se comparado com o mesmo período.

Apenas no dia 29 de novembro, primeiro dia útil subsequente à Black Friday, a estatal recebeu quase  3,4 milhões de encomendas. Isso representa 417 mil encomendas por hora, ou seja, 7 mil por minuto ou 116 encomendas sendo postadas por segundo.

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A empresa detalha que esse número é 33% maior que o registrado na mesma data em 2020, quando a estatal superou a quantidade de encomendas postadas, até então, em um único dia: cerca de 2,6 milhões.

"Ao longo do ano, os Correios têm absorvido o aumento exponencial da demanda do mercado, com destaque aos pequenos, médios e grandes empreendedores que viram no e-commerce a oportunidade de continuar e ampliar seus negócios. Vários recordes foram batidos, com picos de captação e distribuição", pontua a empresa.

De acordo com um levantamento da Adobe Digital Economy Index, o console Xbox Series S foi o mais vendido na Black Friday dos Estados Unidos. Os dados analisaram as principais varejistas do mercado e mostraram que o videogame saiu na frente de outros aparelhos, como Playstation 5, Nintendo Switch e também o Xbox Series X.

Além de ser o mais vendido, o Xbox Series S também se consolidou como o videogame mais pesquisado nos varejistas, durante as promoções da Black Friday. O levantamento foi realizado em mais de 1000 lojas que comercializavam o aparelho.

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O Xbox Series S pertence à família da atual geração de videogames, mas se trata de uma versão menos potente, principalmente quando comparado ao Xbox Series X. O videogame também não dispõe de um leitor de disco, centrado inteiramente para os jogos digitais e para o serviço da Microsoft, Xbox Game Pass.

O que torna o aparelho convidativo para muitos jogadores é o seu preço de US$299 (R$2.649), equivalente a pouco mais da metade do valor de um Playstation 5 ou Xbox Series X. Embora seja menos poderoso, o videogame consegue dar conta de reproduzir todos os atuais lançamentos em resoluções full HD a 30 quadros por segundo.

A plataforma de streaming conhecida como Reserva Imovision lançou uma promoção para todos aqueles que desejam assinar o plano anual. Anteriormente o valor correspondia a R$ 245 mas agora, em virtude da temporada de Black Friday, o custo passou a ser R$ 122,50. A promoção estava em vigor até o final de novembro, mas a plataforma decidiu estendê-la até esta quarta-feira (1°).

Justamente por uma questão de acessibilidade, a empresa passou a implantar o novo sistema de pagamento, via PIX. Para aqueles que desejarem assinar o plano anual desta forma, é necessário solicitar a chave por meio do e-mail: contato@reservaimovision.com.br. Além disso, também é possível realizar a transação por meio de boleto bancário ou cartão de crédito.

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Reserva Imovision é uma plataforma que estreou em maio deste ano no Brasil e seu acervo é especializado em produções independentes da América Latina. Em grande parte, os filmes também já estiveram presentes em grandes festivais de cinema, como “Félicité” (2017), vencedor do Grande Prêmio de Júri no Festival de Berlim, e “Entre os Muros da Escola” (2008), vencedor da Palma de Ouro no Festival de Cannes.

 

 

Compras com cartões de crédito, débito e pré-pago podem ter superado R$ 28 bilhões na Black Friday deste ano no Brasil, crescimento de aproximadamente 22% em comparação com 2020. Os dados foram colhidos, no período de 25 e 26 de novembro, pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs).

O uso dos cartões na internet, aplicativos e outros tipos de compras não presenciais teve alta de cerca de 30% no período. As novas tendências de consumo ganharam evidência na pandemia, com forte estímulo às vendas online. Pagamentos não presenciais representam hoje cerca de 35% de todos os gastos realizados com o cartão de crédito.

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Entre os itens mais buscados na Black Friday deste ano estão alimentos, que representou aproximadamente 20% dos gastos, além de produtos de higiene e beleza. As compras de produtos eletroeletrônicos acabaram em segundo plano neste ano.

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A Black Friday, dia que promete grandes descontos e boas compras nos mais variados segmentos, alterou o horário do comércio no centro do Recife, nesta sexta (26).  Várias lojas abriram suas portas logo cedo pela manhã, porém o pouco movimento registrou um cenário diferente de anos anteriores

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No bairro da Boa Vista, os anúncios de descontos nas vitrines das lojas estavam em maior quantidade do que clientes circulando dentro delas. Um dos poucos estabelecimentos a registrar um fluxo maior de compradores, na rua Sete de Setembro, organizou uma fila na porta para controlar a entrada e evitar aglomeração e confusão. 

Já no Shopping Boa Vista, localizado no mesmo bairro, os consumidores puderam entrar uma hora antes do horário habitual. Por volta das 11h, o movimento era moderado nos corredores do centro de compras. Os protocolos de segurança relativos à pandemia estavam sendo cumpridos, de maneira geral. No interior do estabelecimento, o uso da máscara foi respeitado enquanto o distanciamento social e o uso de álcool - ofertado na entrada do local - ficaram um pouco a desejar.

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