A operadora de telefonia móvel Oi foi condenada na Justiça a pagar R$ 2 milhões por danos morais coletivos causados aos consumidores pernambucanos. A companhia também deve cumprir as exigências da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) com relação ao Indicador da Taxa de Complemento de Ligações (Índice SMP4) sob pena de multa mensal de R$ 100 mil. 

O Índice SMP4 foi instituído pela Anatel na Resolução nº575/2011 e consiste no percentual de chamadas efetivamente completadas em relação ao total de chamadas efetuadas durante duas faixas horárias denominadas 'Período de Maior Movimento'. Por mês, as operadoras não podem ter um percentual de chamadas completadas inferior a 67% do total de chamadas realizadas pelos usuários.

Segundo o inquérito civil aberto em 2008 pelo Ministério Público de Pernambuco (MPPE), as taxas de ligações completas da Oi estavam abaixo do mínimo estabelecido. A Anatel também informou ao MPPE que a Oi não comunicava aos usuários as interrupções programadas no serviço, afetando cerca de 16 milhões de usuários por essa prática.

Em 2014, foi constatado que em nenhum mês a Oi atingiu a meta de 67% para os códigos de área 81 e 87 (Pernambuco). A ação civil pública foi ajuizada em junho de 2015. 

De acordo com o MPPE, a Oi alegou que o Índice SMP4 não refletiria a taxa de chamadas realmente completadas pelos usuários, pois não contemplaria as hipóteses em que as ligações poderiam ser cortadas por fatores externos, como o não atendimento por parte do usuário ou a interceptação das chamadas por mensagens de orientação, como aquelas que informam sobre número inexistente, celular desligado e falta de crédito.

Em sua sentença, o juiz Robinson José de Albuquerque Lima, da 7ª Vara Cível da Capital, disse que o índice já leva em consideração tais ocasionalidades citadas pela Oi. O valor por danos morais coletivos deverá ser revertido ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor. 

Com informações da assessoria

Em decorrência dos transtornos causados pela chuva que atinge a Região Metropolitana do Recife (RMR), nesta sexta-feira (3), a Universidade Federal Rural de Pernambuco (UFRPE) determinou a não realização de frequência acadêmica. A medida vale para os campi Recife, Cabo de Santo Agostinho e Codai, durante todo o dia. 

Porém, apesar da decisão, as atividades na instituição de ensino permanecem normalizadas. De acordo com a publicação da UFRPE em seu site oficial, outras medidas poderão ser tomadas caso a chuva aumente os transtornos. 

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Desenvolvido por uma empresa indiana de mesmo nome, o aplicativo Ringo estreia nessa semana no Brasil prometendo até 99% de economia em ligações. Usuários da ferramenta podem realizar chamadas para qualquer telefone móvel do País, pagando valores mais baratos que os cobrados pelas principais operadoras.  

Uma chamada pelo aplicativo custa algo em torno de R$ 0,59/minuto, sem a necessidade de usar a internet, e sem exigir que o destinatário da chamada tenha o Ringo instalado. Para quem tem acesso a redes Wi-Fi ou pacote de dados móveis, a economia pode ser ainda maior.

Isso porque as chamadas nessa modalidade podem custar R$ 0,29/minuto. Há ainda a possibilidade de realizar ligações internacionais em qualquer parte do mundo, por um preço que chega a R$ 0,007 por minuto, se o smartphone estiver conectado a uma rede. O valor passa para R$ 0,102 por minuto para uma chamada sem internet.

A empresa está oferecendo R$ 2,00 de tempo de conversação gratuita para cada usuário que instalar seu aplicativo, e R$ 1,00 de crédito adicional para cada amigo que for indicado para os serviços da Ringo. O CEO e fundador da ferramenta, Bhavin Turakhia, afirma que este é um meio de evitar aborrecimentos típicos relacionados aos serviços oferecidos pelas operadoras.

"Acreditamos que a comunicação deve ser fácil e barata. Nós prevemos um mundo onde o custo não é um critério para se comunicar com qualquer pessoa em qualquer lugar ao redor do globo", complementou. O aplicativo Ringo está disponível para Android (baixe aqui), iOS (baixe aqui) e Windows Phone (baixe aqui).

A partir desta quarta-feira (15), as ligações locais para telefones fixos realizadas nos orelhões da Oi em 15 estados não poderão ser cobradas. A medida é resultado de uma punição da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), pois a operadora não cumpriu os patamares mínimos de disponibilidade dos telefones públicos em sua área de atuação.

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De acordo com a Anatel, era necessário ter ao menos 90% de orelhões disponíveis em todos os estados e 95% nas localidades atendidas somente por orelhões. Onde essa exigência não foi atendida, a operadora será punida.

Por isso, os estados de Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Sergipe terão acesso gratuito aos orelhões. 

As chamadas devem permanecer gratuitas até que os patamares satisfatórios de disponibilidade sejam alcançados, mediante aprovação da Anatel. Estão previstas novas medições para 30 de agosto de 2015, 29 de fevereiro de 2016 e 30 de agosto de 2016 e a cada seis meses.

O WhatsApp começou os testes do recurso de chamadas de voz gratuita no sistema operacional iOS. De acordo com o site BGR Índia, a novidade será lançada em breve para usuários do iPhone e está presente na versão 2.11.17.444 beta do aplicativo, que não é aberta para todos.

O recurso traz pequenas mudanças na interface do app. Ao receber a novidade, os usuários de iOS verão um ícone de telefone ao lado a imagem de exibição de um contato. Basta selecionar o botão para abrir a tela de chamada.

Apesar de o recurso ter sido lançado em caráter de testes, a expectativa é que as chamadas de voz no WhatsApp para o sistema iOS sejam liberada para todos os usuários em breve. Quem utiliza um dispositivo Android já pode ter acesso as ligações gratuitas. 

Como esperado, o WhatsApp começou a permitir que seus usuários realizem chamadas de voz através do aplicativo. No entanto, o recurso só aparece disponível para poucas pessoas que utilizam o sistema operacional Android, mediante convite.

Para enviar um convite, o usuário que já possui o recurso precisa realizar uma ligação para um de seus contatos. A partir daí, o destinatário da chamada também ganha acesso à novidade.

De acordo com o site especializado Android Police, que teve acesso ao recurso, as chamadas estão bem integradas no aplicativo. Um menu dedicado mostra as ligações recebidas, efetuadas e não atendidas.

As chamadas em andamento, por sua vez, são exibidas no painel de notificações até serem finalizadas, enquanto que as perdidas deixam um alerta para o usuário, caso ele queira retornar posteriormente para o contato.

Ao abrir um chat com qualquer contato, um botão de chamadas aparece na barra de ação do WhatsApp, ao lado do ícones anexar e fotografia.

Agora, resta aos usuários do aplicativo aguardar um comunicado oficial do mensageiro disponibilizando a versão a todos.

A Microsoft anunciou nesta sexta-feira (14) que está trabalhando numa versão para navegadores do Skype. O aplicativo está em beta, e o acesso está sendo liberado de forma gradual. Um pequeno grupo de usuários já pode acessá-lo no site oficial, enquanto os outros poderão entrar nas próximas semanas.

O Skype para Web não precisa ser baixado, e terá todas as funções básicas do aplicativo tradicional. Histórico de conversas, listas de contatos, chat, chamadas de áudio e de vídeo estão todos presentes. Ele funcionará no Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, e claro, o Internet Explorer, mas por enquanto necessita da instalação de um plugin. A Microsoft diz que isto é para garantir o uso da tecnologia de Comunicação em Tempo Real (RTC), mas que em breve não será mais necessário.  

A Google anunciou uma atualização para seus óculos inteligentes, o Google Glass. Em breve, o gadget terá suporte ao Android Kit Kat, o que aumentará a possibilidade de criação de apps para a plataforma, além de aumentar a duração de sua bateria. No entanto, a novidade não trouxe apenas adições ao dispositivo. A companhia de Mountain View removeu, temporariamente, o recurso que permitia chamadas de vídeos através do Glass.

Segundo a Google, o recurso de chamadas de vídeo não estava recebendo um feedback positivo. Por isso, a função será removida até que a empresa consiga trazer uma experiência melhor para seus usuários.

Apesar disso, a atualização ainda traz novidades relacionadas à organização de fotos e vídeos. Também será possível enviar fotos em chats do Hangouts e o sistema de reconhecimento de voz foi melhorado.

Nesta terça-feira (15) a Google vende seus óculos inteligentes de forma inédita nos Estados Unidos. Qualquer adulto residente do país poderá pagar US$ 1.500 mais impostos pelo gadget e se tornar um “explorador”. 

O Viber anunciou a liberação do recurso Viber Out para os usuários do sistema operacional Windows Phone. A partir de agora, quem tiver um Lumia ou qualquer outro aparelho da companhia de Bill Gates poderá realizar chamas gratuitas para fixos e celulares do Brasil e Estados Unidos diretamente da plataforma.

Por enquanto, o recurso continua gratuito, dependendo apenas do incremento de 25% por semana na troca de mensagens de texto por meio do aplicativo. Além desta funcionalidade, o Viber para Windows Phone ganhou suporte para envio de vídeos e múltiplas fotos ao mesmo tempo e compatibilidade com dispositivos Bluetooth para chamadas.

Aprenda a ligar através do Viber, seja para qualquer telefone do Brasil ou Estados Unidos, através deste tutorial.