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Apreciadores de um bom sanduíche passaram a conhecer mais afundo um estabelecimento que tem um futuro promissor. Há cerca de um mês, a reportagem do Portal LeiaJá mostrou aos internautas a história da Suburbway, uma empresa que comercializa hambúrgueres e salgados no bairro de Casa Amarela, na Zona Norte do Recife. Com foco no mercado suburbano, o empreendimento chama a atenção por ter uma marca bem parecida com a de outra empresa do segmento alimentício, mas de abrangência internacional, a Subway.

E, como todo empresário almeja o sucesso, alcançar um bom número de clientes e oferecer um atendimento de boa qualidade é primordial. Adriano Vasconcelos, de 34 anos, é responsável pelo estabelecimento e revela que não estava esperando um sucesso tão repentino. Antes da reportagem, o empresário revelou que não tinha como mensurar o número mensal de clientes. Atualmente, mesmo sem revelar quantos clientes a Suburbway atende por mês, ele afirma que houve um aumento de 30%.

“Eu não estava preparado nem para os clientes daqui. Começamos a receber contato também de clientes de outros bairros. Realmente, o atendimento passou a demorar mais e houve algumas reclamações em nossa página no Facebook”, conta Vasconcelos. Diante de tanta demanda, não atender bem a clientela poderia manchar a imagem da lanchonete. A situação precisava ser contornada o mais rápido possível, uma vez que “o melhor hambúrguer do subúrbio” estaria fadado a se tornar o mais demorado a sair.

“Tive que agir e investir. Contratei novos funcionários, depois de várias seleções, e adquiri novos equipamentos para melhorar a produção. Graças a Deus, o atendimento voltou ao normal e agora nossa meta é continuar expandindo”, relata o empresário. Entre os novos contratados está Dorina Santos, de 23 anos, que era cliente da própria Suburbway. “Deixei a academia onde trabalhava e resolvi ficar na Suburbway. Toda vez que eu vinha comprar sanduíche, percebia que havia a necessidade de mais pessoas para trabalhar”, diz Dorina.

Mônica Silva (em pé na foto), 32, outra atendente que foi contratada recentemente, está empolgada com o emprego. “Há nove anos estava desempregada. Através de amigos tomei conhecimento da vaga e sei que é uma grane oportunidade para mim”, afirma. Mirian Vieira, 43, também já conhecia o serviço da Suburbway e hoje deixou de ser cliente para se tornar funcionária. “A comida daqui é super gostosa. Por isso é que o público é sempre grande. Vou sempre procurar atender os clientes da melhor forma possível”, comenta.

De fato, após as reclamações e ações emergenciais do empresário Adriano Vasconcelos, o atendimento foi normalizado. A quantidade de clientes continua grande, porém, os pedidos voltaram ser atendidos de forma rápida. “Não há demora. A comida é muito boa e não deixa a desejar para os concorrentes”, opina o corretor de imóveis Gustavo Medeiros, 30. A também corretora Ana Paula Batista, de 33 anos , diz que guardou uma boa imagem da lanchonete. “É primeira vez que venho aqui e gostei muito. Tenho certeza que vou voltar outras vezes”, afirma.

O plano de expansão de Suburbway continua firme. Além da abertura de novas unidades em outros bairros do subúrbio recifense, a empresa vai começar um serviço de delivery em torno de 2 dias. A princípio, apenas localidades da Zona Norte serão atendidas “Depois que o serviço de entrega começar a funcionar, pretendo analisar a possibilidade de atender a outros bairros”, conta Vasconcelos.

Retomando o sucesso

Planejamento. Se existe uma palavra que deve ser levada em consideração para os empresários que almejam o sucesso esse é o termo. “O que leva muitas empresas a mancharem seu sucesso é justamente a falta de planejamento”, explica a analista de orientação empresarial do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) em Pernambuco, Roberta Andrade.

De acordo com a analista, é preciso que os empreendedores interliguem os setores de seus empreendimentos. “Não é possível pensar a empresa em áreas isoladas. Todos os setores devem estar ligados. Muitos erram porque investem ou fazer um esforço numa determinada área, e acabaram esquecendo de outras”, destaca. “No caso da Suburbway, provavelmente o empresário investiu em divulgação e deixou de lado a produção. Isso nunca pode acontecer”, exemplifica.

Segundo Roberta, fazer um plano de negócios é importante. Além disso, é necessário que se faça uma análise de quantos clientes se almeja atender e qual é a capacidade produtora da empresa. “Normalmente, a primeira imagem é a que fica para o cliente. Então, é muito importante que o atendimento seja bem feito”, completa.

Para retomar o sucesso, sejam em qualquer segmento empresarial, existem algumas dicas. A analista do Sebrae indica que é preciso aproveitar os horários que há uma menor circulação de clientes. “É preciso fazer uma distribuição do número de clientes. Talvez, fazendo promoções para trazer a clientela para os horários mais vagos”, frisa. 

Os funcionários do Hospital Miguel Arraes (HMA) e das Unidades de Pronto Atendimento (UPA) de Olinda irão receber treinamento de desenvolvimento de trabalho em equipe. As aulas serão ministradas nesta quinta-feira (11), no auditório do HMA, localizado me Paulista, na Região Metropolitana do Recife (RMR).

A ação ocorre através de palestras e dinâmicas sobre o Desenvolvimento do Trabalho em Equipe de Saúde (DTES). O objetivo do trabalho é desenvolver relações interpessoais e motivar a equipe para alcançar um maior comprometimento e excelência nos resultados, buscando a constante melhoria no atendimento ao usuário.

Com informações da assessoria

Em meio a uma série de denúncias sobre abusos de preços praticados pelo setor turístico, principalmente de hotéis, a presidente Dilma Rousseff decidiu dobrar o valor das diárias concedido a servidores civis e militares que se deslocarem para as cidades onde houver jogos da Copa das Confederações. A decisão foi publicada em edição extra do Diário Oficial da União (DOU) de sexta-feira, 14, que circula neste sábado, 15.

O decreto destaca, porém, que a medida não vale para os deslocamentos em que a administração pública oferece hospedagem. Da mesma forma, não pode ser usada para quem não tiver de pernoitar numa das cidades. O aumento de 100% dos valores das diárias valerá para o período de 14 a 17 de junho no Distrito Federal; 15 a 28 de junho em Belo Horizonte (Minas Gerais); 17 a 29 de junho em Fortaleza (Ceará) e 14 a 25 de junho no Recife (Pernambuco). No caso do Rio de Janeiro, há duas datas: de 14 a 22 de junho e de 28 de junho a 2 de julho. Também no caso de Salvador: 18 a 24 de junho e de 28 de junho a 2 de julho.

Com essa decisão, o governo se rende ao aumento dos preços do setor hoteleiro, que, segundo especialistas, se deve ao crescimento da demanda sem o acompanhamento da oferta de quartos nas principais cidades do País. O governo também acaba, com esta medida, dando fôlego a um dos seus principais problemas atuais, a alta da inflação, que já custou caro em termos de popularidade para a presidente Dilma.

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O pequeno público que esteve presente no primeiro evento-teste aprovou a Itaipava Arena Pernambuco. Tudo funcionou como o esperado, sem maiores problemas. Os familiares dos operários foram bem recebidos e bem tratados. E a imprensa, que ficou em um setor das arquibancadas, também não teve maiores problemas para se localizarem.

Até quem não está acostumado a freqüentar estádios gostou do estádio.  As senhoras Odete Gregório e Rosineide Gregório, moradoras de São Lourenço, só fizeram elogios. “Está tudo muito lindo, não tem nem comparação com os outros estádios”, disse Odete, que já foi à Ilha do Retiro e ao Arruda.

Sogra de José Gonçalves, um dos operários responsáveis pela iluminação da Itaipava Arena Pernambuco, Rosineide só tinha ido ao Rei Pelé, em Maceió. “Gostei muito. Até pelos que eu vi pela TV, nenhum chega aos pés desse. É tudo muito confortável”, afirmou, antes de falar que também não teve problemas com o transporte.

“Moramos em São Lourenço e foi tranqüilo chegar aqui. Viemos de ônibus, descemos próximo ao viaduto e viemos andando. Foi cerca de dez minutos de uma caminhada tranqüila. Chegamos aqui, fomos orientadas na entrada e estamos aguardando o início do evento”, finalizou.

Em assembleias promovidas em vários estados, funcionários do Banco do Brasil (BB) decidiram paralisar as atividades por 24 horas na próxima terça-feira (30). A mobilização será realizada em protesto contra os ataques aos direitos conquistados na última década, retirados com a implantação do plano de funções comissionadas.

De acordo com a Central Única dos Trabalhadores (CUT) em Pernambuco, a medida tomada pelo BB elimina efeitos das conquistas de 36% de aumento real no piso e 16% de aumento real nas gratificações de funções e verbas internas. O plano reduz ainda as gratificações de funções em até 80% e elimina a percepção da conquista da carreira de mérito.

Ainda conforme a CUT, o presidente e os vice-presidentes do banco teriam mandado publicar um boletim orientando os funcionários a rejeitar a paralisação. As assembleias nos estados estão sendo realizadas desde o início da semana e devem seguir até a próxima segunda-feira (29), um dia antes da mobilização.

Com informações da assessoria

A Organização das Nações Unidas (ONU) suspendeu o envio de novos funcionários para a Coreia do Norte, mas decidiu manter em Pyongyang os que já estão trabalhando no país, pelo menos por enquanto. Outras representações estrangeiras também pretendem permanecer no local e continuarão a avaliar a situação nos próximos dias. Na sexta-feira, o governo norte-coreano pediu que embaixadas e organizações internacionais com representações no país informem até a quarta-feira o que planejam fazer diante do agravamento da tensão na Península Coreana e o risco de um conflito armado, no qual Pyongyang seria o principal alvo.

A possibilidade da retirada dos funcionários está sendo discutida, mas não havia sido anunciada por nenhuma entidade ou embaixada até este sábado. O embaixador brasileiro, Roberto Colin, permanecia na Coreia do Norte com a mulher, Svetlana, e o filho Danil, de 10 anos. A agência France Presse registrou estrangeiros embarcando no aeroporto de Pyongyang para Pequim.

A capital norte-coreana teve um sábado calmo. A exemplo dos dias anteriores, não havia nenhum sinal evidente de tensão ou mobilização militar. Apesar do dia chuvoso, mutirões trabalhavam na plantação de grama nos canteiros das calçadas, enquanto um fluxo interminável de pedestres percorria a cidade, uma cena comum em razão da precariedade do transporte público.

Como sempre, a propaganda oficial continuou a defender a necessidade de fortalecimento militar e a apresentar a guerra como uma possibilidade iminente. A ameaça externa é um dos principais fatores de coesão do regime norte-coreano, que a apresenta como justificativa para os investimentos militares e também para as profundas dificuldades econômicas enfrentadas pelo país. Segundo programa exibido na TV estatal norte-coreana na tarde deste sábado, o líder Kim Jong-un pediu no dia 17 que operários da indústria bélica do país intensifiquem a produção de armamentos.

De acordo com fontes militares citadas pela imprensa sul-coreana, o regime de Kim Jong-un transportou no fim da semana dois mísseis para a costa leste do país e os instalou em bases móveis de lançamento. O Ministério da Defesa de Seul não acredita que as armas serão disparadas contra alvos em outros países e prevê que elas serão utilizadas em testes ou exercícios militares. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Mais de 24 mil usuários devem circular pelas praças de pedágio de Itapuama e Barra de Jangada neste feriado prolongado de Semana Santa. Devido ao grande fluxo de veículos, será realizado um esquema diferenciado para os usuários que utilizarem o Complexo Viário do Paiva, composto pela Via Parque e pela ponte Arquiteto Wilson Campos Junior.

A Rota dos Coqueiros, concessionária responsável pela operação da rodovia, realizará ações educativas nesta sexta-feira (29). Para evitar filas e transtornos nas praças de pedágio, todas as seis cabines de pagamento estarão funcionando. 

Foram contratados 60 funcionários temporários para auxiliar e dar mais celeridade ao pagamento do pedágio. Os profissionais da concessionária também estarão em pontos estratégicos da via para assegurar mais assistência e fluidez no trânsito em caso de acidentes.

Em caso de acidentes ou algum problema mecânico no veículo, os motoristas devem acionar o Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que funciona 24 horas, através do telefone 0800 281 0281. A Rota dos Coqueiros disponibiliza guincho, veículo de apoio e ambulância para primeiros socorros e resgate de acidentados.

Com informações da assessoria

SALVADOR - Funcionários da loja TNG, no Salvador Shopping, são acusados de formação de quadrilha e furto por agentes da 16ª Delegacia Territorial de Salvador. O funcionário Sergio Silva dos Santos, 23 anos, contou que retirava mercadorias da loja há 30 dias sem que a gerente percebesse. Outra funcionária, Joice Cristina Araújo Cruz dos Santos, 20 anos, foi presa ainda dentro da loja.

A quadrilha era formada pelos comparsas Ramon dos Santos Ribeiro, 22 anos, e Roberto José Silvany de Souza Júnior, de 30 anos. Roberto, Ramom e José foram flagrados por investigadores da 16ª Delegacia com calças jeans, calçados, camisas, gravatas, camisetas e blusas subtraídas da loja.

Ao total, os itens somam R$ 8 mil. Os suspeitos, José e Ramon, foram encaminhados ao Complexo Policial dos Barris e Joice para a Delegacia de Repressão aos Crimes Contra a Criança e Adolescentes (Derca) onde ficarão custodiados. Segundo a polícia, um homem identificado como Vandiclei, que trabalhou como estoquista na loja, também foi apontado como integrante da quadrilha.

No próximo mês de fevereiro, a Secretaria de Administração da cidade de Paulista, Região Metropolitana do Recife (RMR), confeccionará o plano de trabalho para recadastramento dos funcionários municipais. O objetivo do serviço é verificar a situação de cada servidor público e atualizar os dados.

A ideia do prefeito, Júnior Matuto (PSB), é que todos os 3.408  é que também casos de licença e de funcionários cedidos a outros órgãos sejam identificados. O pedido do socialista foi repassado à secretária de Administração do município, Socorro Silva, que iniciará o processo no próximo mês.