Depois de convencer os bancos de que dar milhas é a melhor forma de estimular o cliente a usar o cartão de crédito, as empresas de milhagem elegeram um novo alvo: o varejo. A disputa de Multiplus e Smiles pelos varejistas já começou e deve ficar ainda mais acirrada nos próximos meses. A Multiplus, da TAM, saiu na frente e tem o maior número de parceiros. Mas a Smiles, da Gol, reagiu e comprou neste mês uma fatia da Netpoints, empresa de fidelização focada no varejo.

A fatia da população brasileira que participa de programas de fidelização ainda é bem menor do que no exterior. A adesão do varejo aos programas é um dos caminhos para aumentar o mercado de fidelização. É também peça-chave para equilibrar o sistema. Multiplus e Smiles têm grande dependência dos bancos (no acúmulo de pontos) e das companhias aéreas (no resgate).

O discurso das empresas para os varejistas é o de que a concessão de pontos poderá fazer os clientes escolherem uma loja em detrimento de outra. Na prática, a adesão do varejo aos programas de fidelização é uma oportunidade para Multiplus e Smiles ganharem duas vezes com a mesma compra. O cliente que já paga o supermercado com cartão de crédito para acumular milhas pode ganhar mais pontos se fizer suas compras em uma rede parceira. Neste caso, a empresa venderia pontos ao banco e à varejista.

Para avançar no varejo, Multiplus e Smiles vão competir com empresas de fidelização que já nasceram com este foco, como a Dotz, que tem 10 milhões de usuários cadastrados, e a Netpoints, com 3,5 milhões.

Para seduzir o varejo, as empresas investem em ferramentas de CRM (gestão de relacionamento com o cliente, na sigla em inglês) para fomentar as vendas. Dotz e Netpoints estão na frente de Multiplus e Smiles na oferta dessas tecnologias. Elas têm sistemas que conseguem identificar no caixa cada item comprado pelo cliente e computar pontos para compra de produtos promocionais.

Com esse sistema, elas inseriram um novo participante no mercado de pontos: as empresas de bens e consumo. Unilever, Reckitt Benckiser, Pepsi e Vigor já pagaram para dar pontos extras aos clientes que comprarem seus produtos - uma receita que vai para empresas de fidelização e para o varejista.

É possível, portanto, fazer ofertas direcionadas a pessoas que compraram uma marca de xampu oferecendo pontos extras para que comprem outra. “O nosso desafio é mudar o comportamento do consumidor”, disse Roberto Chade, presidente da Dotz.

Multiplus e Smiles correm atrás dessas tecnologias para crescer no varejo. A Multiplus investirá R$ 80 milhões em três anos em ferramentas de CRM e de integração do varejo à sua rede. “Queremos criar um market place (site que vende produtos de várias varejistas) com oferta de produtos e serviços em pontos, integrado com o estoque das varejistas”, disse o diretor de marketing e venda da Multiplus, Alexandre Moshe.

O Smiles preferiu suprir a necessidade de investir em tecnologias para atender o varejo com a compra da Netpoints, disse o presidente da empresa, Leonel Andrade. “O Smiles é focado no passageiro e a Netpoints no consumidor do varejo. São negócios diferentes e complementares”, disse. A empresa vai criar uma fórmula de conversão do pontos Smiles para Netpoints e vice-versa. A operação depende do aval do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

Para a Netpoints, a união com o Smiles dá ao programa o acesso a um dos produtos mais cobiçados pelo cliente: a passagem aérea. “Já oferecemos passagens como prêmio por meio de agências de viagens. Mas o Smiles tem uma negociação diferenciada com a Gol e a oferta ficará mais competitiva”, disse o presidente da Netpoints, Carlos Formigari.

Hoje, mais de 90% dos prêmios resgatados com pontos de Multiplus e Smiles são passagens aéreas. O produto é o preferido da classe A e B e é considerado aspiracional para a classe C.

Mas, segundo o analista do BB Investimentos, Carlos Daltozo, é mais vantajoso para Multiplus e Smiles trocar pontos por outros produtos. “A margem é maior na troca de pontos por eletrodomésticos do que passagem”, diz o analista.

A diversificação de prêmios ganha relevância também no atual cenário de redução de oferta de voos das companhias aéreas. Como os clientes continuam a converter pontos do cartão de crédito, o risco é criar uma frustração pela dificuldade de conversão do ponto em prêmio. Essa seria mais uma razão para as empresas assediarem as varejistas.

Adesão

Algumas redes, como Magazine Luiza, Walmart, Ponto Frio, Americanas.com, já oferecem pontos aos clientes. Na maioria delas, a oferta é restrita ao e-commerce. Convencer os varejistas não é fácil. Em um cenário em que o varejo opera com margens cada vez menores, comprar pontos para dar aos clientes soa como um custo adicional. “É uma decisão financeira. O varejista vai avaliar se isso é custo ou receita”, disse o assessor econômico da Fecomercio, Fabio Pina. Segundo ele, a decisão de compra no Brasil ainda é atrelada, principalmente, ao preço. “Poucas pessoas pensam em bonificação na hora da compra.” As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

As seis empresas asiáticas cadastradas para participar do primeiro leilão do pré-sal que será realizado na tarde desta segunda-feira (21), no Rio de Janeiro, enviaram equipes pequenas para participar da disputa. Os representantes das chinesas que, segundo apurou o Broadcast, serviço de informações em tempo real da Agência Estado, farão consórcio junto com a Petrobrás, CNOOC e CNPC, chegaram juntos e confirmaram a parceria.

Até ontem, a expectativa era de que pudesse haver apenas um consórcio na disputa pela gigante de Libra, única em oferta, com entre 8 bilhões e 12 bilhões de barris. Além das duas chinesas, poderiam fazer consórcio com a Petrobras a francesa Total e uma quinta empresa. Até as 17 horas, representantes da Repsol/Sinopec e da colombiana Ecopetrol ainda não haviam retirado o credenciamento.

Devido ao temor de protestos e ao forte esquema de segurança preparado pelo governo, a ANP exigiu que todos os executivos participantes se hospedassem já no domingo (20) no hotel onde será realizado o leilão hoje, às 14h, na Barra da Tijuca, zona oeste do Rio, e fizessem o credenciamento o quanto antes.

As asiáticas mandaram não mais do que dois representantes da China. Onze empresas estão habilitadas, incluindo a Petrobrás, mas nem todas devem apresentar lances pela área. Era pouco provável que empresas que não estivessem hospedadas e credenciadas no domingo fizessem lances, já que a orientação da ANP era para credenciar o quanto antes.

O diretor da ANP, Helder Queiroz, disse haver rumores de preparação de uma manifestação contra o leilão com 2 mil pessoas. Durante toda a tarde algumas dezenas de representantes da Petrobras, obrigada por lei a ficar com pelo menos 30% de Libra, e da ANP, organizadora da rodada, fizeram check-in no hotel e se misturaram às dezenas de policiais federais, oficiais do Exército e da Marinha, além de policiais à paisana armados e com escuta, que circulavam pelo lobby do hotel.

Não houve praticamente movimento de asiáticos. Os representantes da CNOOC e a CNPC ficaram hospedados respectivamente no oitavo e no sexto andares e chegaram juntos. Um deles, que seria vice-presidente mas preferiu não se identificar, disse não ter notícia da terceira chinesa, a Sinopec. "Não sei da Sinopec, pois nós da CNOOC e CNPC estamos juntos", disse, confirmando informação antecipada pelo Broadcast.

Às 13h30, o quarto da presidente da Petrobras, Graça Foster, estava pronto, segundo recepcionistas, embora não tivesse notícia de que ela estivesse hospedada. A presença dela não é esperada no leilão. O diretor de Exploração e Produção da Petrobrás, José Miranda Formigli, que representará a estatal na disputa, fez check-in às 15h40 e não confirmou nem desmentiu a participação de Graça.

A diretora-geral da ANP, Magda Chambriard, chegou ao hotel sem voz. O ministro e Minas e Energia, Edison Lobão, também já estava no hotel no domingo. Ele foi recebido na porta do hotel por Magda. O ministro afirmou que mesmo se houver apenas um consórcio na disputa pela área a licitação será considerada um sucesso pelo governo.

Ele ressaltou não descartar a possibilidade de mais um consórcio se apresentar. Questionado se a indústria brasileira tem capacidade para atender as regras de conteúdo local impostas no leilão, Lobão garantiu que o setor não perdeu o ritmo por conta da ausência de rodadas de licitação de petróleo e gás nos últimos anos. "A indústria brasileira está preparada".

A presidente Dilma Rousseff, que inicialmente participaria do leilão, tampouco era esperada. O diretor da ANP Helder Queiroz fez check-in por volta das 15h. Representantes da ANP fariam uma simulação do leilão no fim da tarde, como de costume. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

Uma parceria entre a Seguradora Líder, que administra o consórcio de seguro de trânsito obrigatório (DPVAT), deve permitir que a Previdência tenha acesso a dados sobre acidentes com veículos que terminaram com mortos ou pessoas incapacitadas. O Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) poderá analisar novas ações contra motoristas que provocarem despesas com aposentadorias por invalidez ou pensão por morte por imprudência ou negligência nas estradas.

A primeira ação do INSS que condenou um motorista a ressarcir despesas previdenciárias foi ganha no Rio Grande do Norte, em janeiro. O réu é um homem que estava embriagado e bateu contra o carro de uma agência funerária que transportava um caixão, em Natal. A vítima, funcionário da empresa, deixou uma viúva pensionista do INSS. Pela sentença, o responsável pelo acidente terá de pagar R$ 8 mil pelos valores já repassados e pelos que serão recebidos por ela no futuro, até morrer. O cálculo do INSS é que a dívida poderá chegar a R$ 500 mil.

Um problema para a Previdência é o crescimento das aposentadorias por invalidez decorrente de acidentes de trânsito. O seguro DPVAT foi pago para 215.530 pessoas por invalidez permanente no primeiro semestre, uma alta de 52% em relação ao mesmo período do ano passado. Em compensação, de janeiro a junho, as indenizações por morte somaram 29.025 pagamentos e diminuíram 3% em relação ao 1º semestre de 2012.

Motos

A tendência, segundo as seguradoras, é o aumento dos acidentes com motoqueiros, com lesões graves, que deixam as pessoas incapacitadas. Isso se dá por causa da adesão em massa a esse tipo de transporte no Brasil e provoca uma disparada nos registros de invalidez permanentes. "Nas motocicletas, todas as pessoas se machucam, com lesões intensas, que vão desde a perda de movimento à amputação de um membro", afirma o diretor-presidente da Seguradora Líder DPVAT, Ricardo Xavier.

Até agora a Previdência ingressou com três cobranças de benefícios gerados por má direção. Para a Seguradora Líder, a iniciativa é atraente como uma forma de forçar a segurança nas pistas. "Já mandamos alguns dados", diz Xavier.

As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.

A CBS, rede de televisão norte-americana, tornou-se a mais nova parceira do Twitter. Agora, pequenos vídeos da empresa, como programas de notícias e seriados, poderão ser exibidos na timeline do usuário.

De acordo com o site GigaOM, a CBS e demais marcas poderão promover clipes no feed de notícias, assim como utilizar o recurso para promoção de tweets, obtendo mais visibilidade. O acordo entre as empresas foi anunciado nesta segunda-feira (23) na Advertising Week, em Nova York.

Criado em 2013, o Zona Crítica é novo blog parceiro LeiaJá. Mantido pelo editor chefe, podcaster e crítico Caio Vianna, juntamente com Rodrigo Rigaud (jornalista e crítico), Rick Monteiro (crítico e podcaster), Márcio Andrade (crítico), Anderson Botelho (crítico), Pablo cardoso (crítico) e Laura Atanasio (colunista), o blog tem a proposta de trazer o que há de melhor do mundo do audiovisual.

A equipe divide com seus leitores opinições e comentários sobre filmes, séries, entre outros assuntos ligados à telinha. Confira a entrevista que o editor chefe do blog, Caio Vianna concedeu ao LeiaJá:

Como surgiu a ideia do blog? Há quanto tempo ele existe?

Na verdade, o Zona Crítica trata-se de um site, e é uma espécie de filhote de outro site do qual fazíamos parte tempos atrás, e que contava com gente de todo o Brasil. Então houve esse desejo de montar algo com pessoas mais próximas, que tivessem pensamentos e gostos mais alinhados, e como todos os críticos do Zona Crítica amam cinema e séries de TV, isso soou como uma boa desculpa para um hobby. A página existe há apenas quatro meses.

Qual a proposta do blog?

Como disse antes, amamos cinema e televisão, além de estudarmos a fundo o assunto, levando-nos a crer que podemos nos auto-intitular críticos. Sendo assim, nossa proposta é criticar tudo o que presenciamos de obras audiovisuais, com um toque de bom humor e muito conteúdo, através de análises textuais aprofundadas, ou de nosso podcast, O Zonacast, que vai ao ar semanalmente.

Existe alguma rotina especial para vocês acompanharem os lançamentos?

Quando sabemos quais serão os filmes a serem lançados em uma determinada semana, dividimos eles entre os críticos do site nos baseando quase sempre nos gostos e preferências de cada um, para que o trabalho também possa casar com a diversão. Então, não diria que é fácil acompanhar tudo e tentar manter o site sempre recheado de conteúdo, mas quando se faz algo que se gosta, é sempre mais fácil.

Qual a quantidade de views que o blog possui?

Por enquanto ainda estamos engatinhando no mundo internético e contamos com uma média de 7 mil visualizações por mês, mas considerando que nosso site anterior detinha, em pouco menos de um ano, uma média de 100 mil views mensais, acreditamos que podemos chegar lá novamente, principalmente agora que temos como parceiro o LeiaJá.

Entre os filmes e seriados, você tem preferência por algum gênero? Qual?

Cinema é sempre cinema, e o mesmo vale para séries. Quem realmente gosta da sétima arte, quer ver tudo, a todo momento, então é sempre difícil escolher algo que soe como preferencial num mercado tão vasto que só a cada final de semana lança uma média de cinco a dez filmes. Mas se tivesse que escolher um, optaria pela fantasia medieval, que sempre me fascinou desde criança, mas aqui no Zona Crítica, temos amantes do horror e da ficção científica também, só para citar alguns casos da grande diversidade entre nós.

O governo argentino enviará uma missão ao Brasil em novembro para avaliar a criação de um sistema conjunto de defesa cibernética, informou nesta sexta-feira (13) o ministro da Defesa, Celso Amorim. Ontem (12), Amorim se encontrou com a presidenta da Argentina, Cristina Kirchner, e hoje teve reuniões com os ministros da Defesa, Agustín Rossi, e das Relações Exteriores, Hector Timerman.

A decisão foi tomada após as revelações do ex-técnico terceirizado da Agência de Segurança Nacional dos Estados Unidos (NSA), Edward Snowden, de que o governo norte-americano acessou comunicações telefônicas e eletrônicas para espionar cidadãos de seu próprio país e de vários países da Europa e da América Latina.

Documentos sigilosos divulgados por Snowden por meio da imprensa indicam que a presidenta Dilma Rousseff e a Petrobras teriam sido monitoradas pelos programas de vigilância dos EUA."Achamos que essa questão de espionagem, que teve como epicentro o Brasil, mas que também repercutiu em outros países da América Latina, merece uma tentativa de encontrar uma resposta regional", disse o ministro argentino da Defesa, em entrevista, após o encontro com Amorim.

Segundo Amorim, Brasil e Argentina "são dois países com grande capacidade de produção de software". No entanto, advertiu que é preciso investir para manter os especialistas da área trabalhando para seus governos, evitando uma fuga de cérebros. "Queremos mantê-los em nossos países para criar softwares e estruturas físicas que nos permitam melhor proteger nossas informações sensíveis", disse Amorim.

Este ano, o Ministério da Defesa tem um orçamento de R$ 90 milhões para o Centro de Defesa da Cibernética, mas, de acordo com Amorim, depois das denúncias de espionagem eletrônica, está sendo feita uma "avaliação para a implementação de um programa imediato", cujos custos ele ainda não pode revelar.

As recorrentes críticas do PSB ao PT até em rede nacional como na entrevista cedida pelo governador Eduardo Campos (PSB) ao programa do Ratinho, na SBT, são amenizadas por petistas. Eles evitam falar da aproximação do socialista com o PSDB como no encontro recente de Campos com o senador Aécio Neves (PSDB) e afirmam que os boatos são apenas fofocas e intrigas.

Não é de hoje que Campos começou a usar um tom mais estratégico e crítico em seus discursos, principalmente no que se concerne ao governo federal, liderado por Dilma Rousseff (PT). Sem querer confirmar sua candidatura, o gestor estadual promete falar sobre o assunto apenas em 2014, mas suas atitudes não negam a possibilidade. Para o PT, - enquanto a candidatura não se confirma - é exposto a ‘unidade’ entre os dois partidos e visto com naturalidade a aproximação com os tucanos. 

Questionado sobre o encontro do governador com o Aécio Neves, semana passada, o presidente do PT no Recife, Oscar Barreto, não quis avaliar. Ele se resumiu a dizer que os dois políticos não são do mesmo partido dele e era normal o diálogo. “Eu não quero comentar. Cada um se articula. Eu não estou querendo falar porque essa aposição cabe a ele. Eu não vou avaliar coisas de outros partidos. Eles não são PT para eu estar avaliando, mas acho que têm o direito de conversar”, abreviou. 

Apesar de Barreto evitar avaliar o encontro do tucano com o governador, outros assuntos foram abordados por ele como a ‘parceria’ entre PT e PSB. “O PT e o PSB governam o país e são aliados históricos então, a conclusão é que esses partidos têm uma unidade muito maior do que a intriga, do que a fofoca, das avaliações particulares e pessoais. Eu acho que agente estar diante de um grande encontro do país e não deve estar se guiando por uma agenda do povo, a agenda do povo é superar a crise do pais, não vamos entrar em mexericos não vão coinstruir em nada”, declarou.

Tentando não polemizar a situação de desconforto vivida pelo PT com as críticas de Eduardo Campos, o petista reconheceu as diferenças entre as duas legendas. “Eu diria que o PT está para o PSB assim como o PSB está para o PT. Essa junção é histórica. Agora, são partidos diferentes, mas todos eles têm um compromisso com este componente social do povo”, amenizou.

Esperançoso com a ‘parceria’ entre os dois partidos, Oscar Barreto negou a ruptura e reconheceu a importância do PSB. “Não adianta os grupos econômicos tentar criar a crise. Existe uma disputa da política, agora, em Pernambuco entendo que a liderança do processo é do governador. Então o partido do PT não rompeu e minha opinião é que não teve romper. O PSB é fundamental na governança, assim como o PT é fundamental também. Os dois partidos são responsáveis por tudo de bom que acontece no país. Se a pergunta é: estão brigados? Eu acredito que não”, argumentou. 

Já para o líder da bancada do PT na Câmara de Vereadores, Osmar Ricardo (PT), é normal receber críticas dos ‘aliados’. “É preciso entender que o aliado questione o próprio parceiro. Não é só balançar a cabeça, tem que dá sugestão. Um bom político tem que ouvir as pessoas e aceitar as criticas também”, opinou.

Osmar também comentou uma das frases soltas pelo governador no programa do Ratinho. Sem arrodeios, o socialista disse faltar traquejo política em Dilma. “A companheira Dilma é bem mais administrava e no tratamento político com o povo ela vem fazendo muito bem. Ela é uma pessoa mais centrada. Agora, falta o traquejo político”, reconheceu mandando em seguida um recado para o próprio PT. “Acho que é em Pernambuco é normal às críticas e a gente tem que saber ouvir. Se tivéssemos ouvido as críticas o PT não tinha perdido a Prefeitura do Recife”, lamentou o vereador.

Já está disponível o edital referente à seleção de bolsista para a Cátedra Capes/Universidade de Brown – Professor Visitante Sênior nos EUA. O programa, fruto de uma parceria entre a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) e a Universidade de Brown, com sede na cidade de Providence, EUA, nos Estados Unidos, visa aprofundar a cooperação acadêmica entre instituições de ensino superior e centros de ciência e tecnologia brasileiros e americanos, a fim de promover o desenvolvimento da ciência e tecnologia em ambos os países, entre outras intenções.

Os interessados em participar do programa devem se inscrever, até o dia 14 de outubro, por meio da internet. De acordo com a Capes, uma bolsa de estudo na Universidade de Brown será concedida anualmente, com início no mês de setembro do próximo ano. A permanência será de até 12 meses e o resultado preliminar da seleção está previsto para ser divulgado em novembro deste ano. Segundo a Capes, após recursos, haverá a divulgação do resultado final, em dezembro.

Os candidatos selecionados receberão bolsa mensal no valor de 5 mil dólares. Outros detalhes informativos sobre o programa podem ser obtidos pelo contato brown@capes.gov.br.

Uma parceria firmada entre a Fundação de Ensino Superior de Olinda (Funeso) e a Universidade Federal da Paraíba (UFPB) vai oferecer o Mestrado Profissional em Linguística e Educação. A duração da qualificação é de dois anos e as aulas serão realizadas quinzenalmente, aos sábados.

De acordo com a Funeso, o investimento no curso é R$ 500 e as inscrições iniciarão no próximo dia 30, seguindo até 6 de setembro. A taxa de inscrição custa R$ 100 e as interessados devem se inscrever na Secretaria de Pós-Graduação da instituição de ensino, que tem endereço no Campus Universitário, no bairro de Jardim Fragoso, em Olinda, no Grande Recife.

No momento da inscrição, os estudantes devem apresentar RG, CPF, cópia do último comprovante de votação, comprovante de residência, uma foto no formato 3X4, Currículo Lattes, cópia autenticada do diploma ou declaração de finalização de curso superior. Informações sobre o início das aulas e o curso como um todo podem ser conseguidas pelo telefone (81) 3054-1984.